Turknet Rezilliği

bildiginmeren · Bugün 12:31

Dostlar merhaba. Belki bileniniz vardır, PS5 son güncellemeden sonra ZyXEL EX-3301-T0 modemler ile maksimum 45.6 Mbps hız alınıyor. İnternette bunun hakkında tonlarca yazı var ve çözümü modemin değiştirilmesi. Normalde internetim 110-120 Mbps arası veriyor ve PS hariç tüm cihazlarımda bu hızı kablosuz alabiliyorum. Turknet'le derdim ise ulaşmanın imkansız olması. Telefon üzerinden ulaşmak imkansız. Siteden talep açılıyor fakat talebe görsel eklerken hata veriyor ya da talebe gelen cevaba geri cevap yollarken hata veriyor. Canlı sohbet üzerinden bağlanmaya çalıştım ve derdimi anlattım (15 dakika bekledikten sonra) ve yazdıklarıma 10 dakika sonra cevap verildi ve bir sorun gözükmediğinden bahsedildi. Ben de internette bir sorun olmadığını, modemin PS5 ile uyumsuz olduğunu ve telefondan internet paylaştığımda ya da komşunun internetine bağlandığımda sorun yaşamadığımı, ayrıca sistemlerine görsel yükleyemediğimden bahsettim. Bir 10 dakika sonra PS5 sorunum için "bilgisayar" üzerinden test yapmam gerektiği ve bunları çalışmayan sistem üzerine en göndermem gerektiği söylendi. Geri cevap yazmaya çalıştığımda ise sohbet sonlandırıldı. Evde tek yaşıyorum ve 8-6 çalışıyorum. Evde bir kişi daha olsa hiç düşünmeden iptal edip yeni sağlayıcıya geçeceğim fakat evde olmadığım için bu da sorun olacak. Bu durumda ne yapabilirim? Elim kolum bağlanmış şekilde kaldım.

Blackraven · Bugün 12:39

Gerçekten çinko karbon vatandaş olarak soruyorum. PS5'e gelen güncelleme ile belirli modemlerle düşük hız alınmasının suçu nasıl Türknet'te oluyor ki? Sonuç olarak bilgisayar, telefon gibi diğer cihazlarınızda maksimum hız alabilir iken PS5'te alamamanız PS5 kaynaklı bir sıkıntı olduğu anlamına gelmiyor mu zaten?

shruux · Bugün 12:48

Blackraven dedi:
Gerçekten çinko karbon vatandaş olarak soruyorum. PS5'e gelen güncelleme ile belirli modemlerle düşük hız alınmasının suçu nasıl Türknet'te oluyor ki? Sonuç olarak bilgisayar, telefon gibi diğer cihazlarınızda maksimum hız alabilir iken PS5'te alamamanız PS5 kaynaklı bir sıkıntı olduğu anlamına gelmiyor mu zaten?

Sorun modemin uyumsuz olması ve değişmesi gerektiği böylece sorun ortadan kalkacak ancak arkadaş müşteri desteğine adam akıllı ulaşıp derdini anlatamıyormuş sanırım sorun bu, öyle anladım. Yani ana sorun PS5 değil.

Remus Lupin · Bugün 13:10

TürkNet ne alaka? Modem değiştirmek istiyorsan kendin alıp değiştireceksin. TürkNet'teki çalışanlar uzaktan, ONT'ye fiber kablo üzerinden gelen değerlere ve modemin stabil çalışıp çalışmadığına bakıyor; eğer sorun yoksa ki sorun yok zaten, onlarda sorun yok yok deyip kapatıyorlar. Asıl sorun PS5 ile yeni yazılım güncellemesi ile düzeltirler belki.

Shuichi Tatsuo · Bugün 13:12

Turknet'lik bir olay yok? Yeni güzel bir modem alacaksın takıp kullanacaksın bu kadar basit.

nnomad · Bugün 13:18

Anlamadım, tam olarak 'rezillik' nedir burda? Burada senin sorunun modemde veya internetinde değil ki konsolunda. Türknet sana bedava konsol mu versin istiyorsun gerçekten anlamadım.

dex · Bugün 13:35

bildiginmeren dedi:
Dostlar merhaba. Belki bileniniz vardır, PS5 son güncellemeden sonra ZyXEL EX-3301-T0 modemler ile maksimum 45.6 Mbps hız alınıyor. İnternette bunun hakkında tonlarca yazı var ve çözümü modemin değiştirilmesi. Normalde internetim 110-120 Mbps arası veriyor ve PS hariç tüm cihazlarımda bu hızı kablosuz alabiliyorum. Turknet'le derdim ise ulaşmanın imkansız olması. Telefon üzerinden ulaşmak imkansız. Siteden talep açılıyor fakat talebe görsel eklerken hata veriyor ya da talebe gelen cevaba geri cevap yollarken hata veriyor. Canlı sohbet üzerinden bağlanmaya çalıştım ve derdimi anlattım (15 dakika bekledikten sonra) ve yazdıklarıma 10 dakika sonra cevap verildi ve bir sorun gözükmediğinden bahsedildi. Ben de internette bir sorun olmadığını, modemin PS5 ile uyumsuz olduğunu ve telefondan internet paylaştığımda ya da komşunun internetine bağlandığımda sorun yaşamadığımı, ayrıca sistemlerine görsel yükleyemediğimden bahsettim. Bir 10 dakika sonra PS5 sorunum için "bilgisayar" üzerinden test yapmam gerektiği ve bunları çalışmayan sistem üzerine en göndermem gerektiği söylendi. Geri cevap yazmaya çalıştığımda ise sohbet sonlandırıldı. Evde tek yaşıyorum ve 8-6 çalışıyorum. Evde bir kişi daha olsa hiç düşünmeden iptal edip yeni sağlayıcıya geçeceğim fakat evde olmadığım için bu da sorun olacak. Bu durumda ne yapabilirim? Elim kolum bağlanmış şekilde kaldım.

TurkNet sana PS5 hizmeti sağlamıyor ki ne mağduriyeti ne rezilliği?

bildiginmeren · 58 dakika önce

Arkadaşlar sanırım sorunu okumuyorsunuz. PS5'i farklı modem ve telefonda denediğimde sorun oluşmuyor ve evet internette diğer sağlayıcıların hepsinin yeni modemle değiştirerek bu sorunu çözdüklerini okuyabilirsiniz. Konsolda sorun olsa farklı modemle bir sorun yaşamam. Ayrıca internette sorun olsa yine farklı cihazlarla da aynı sorunu yaşarım diye düşünüyorum. Bu durumda sağlayıcının bana sağladığı modemi başka modelle değiştirmesi onların sorumluluğunda tabii ki. Tekrardan diyorum internette bu şekilde çözen onlarca kişi var ve hiçbiri kendisi almamış sağlayıcı modemi değiştirmiş. Rezillik nerede konusu ise Turknet'e hiçbir yerden ulaşamamam. En azından onların diyeceklerini bir duysaydım ona göre bir hamle yapardım. Ben internetin yavaşlamasının sorumlusu TürkNet demiyorum bana hiçbir şekilde cevap vermeyip ulaşmanın imkansız olmasına rezillik diyorum.

nnomad · 27 dakika önce

bildiginmeren dedi:
Arkadaşlar sanırım sorunu okumuyorsunuz. PS5'i farklı modem ve telefonda denediğimde sorun oluşmuyor ve evet internette diğer sağlayıcıların hepsinin yeni modemle değiştirerek bu sorunu çözdüklerini okuyabilirsiniz. Konsolda sorun olsa farklı modemle bir sorun yaşamam. Ayrıca internette sorun olsa yine farklı cihazlarla da aynı sorunu yaşarım diye düşünüyorum. Bu durumda sağlayıcının bana sağladığı modemi başka modelle değiştirmesi onların sorumluluğunda tabii ki. Tekrardan diyorum internette bu şekilde çözen onlarca kişi var ve hiçbiri kendisi almamış sağlayıcı modemi değiştirmiş. Rezillik nerede konusu ise Turknet'e hiçbir yerden ulaşamamam. En azından onların diyeceklerini bir duysaydım ona göre bir hamle yapardım. Ben internetin yavaşlamasının sorumlusu TürkNet demiyorum bana hiçbir şekilde cevap vermeyip ulaşmanın imkansız olmasına rezillik diyorum.

Modem değişimi: arızalanan cihaz, vaat edilen hızları kullanıcıya verememesi, yazılım sorunları, güvenlik açığı gibi sebeplerle yapılır. Ayrıca internet üzerinde yapılan şikayetlerde sorunun PS5'in son güncellemesinden sonra olduğunu belirtiyor arkadaşlar. Yani sorun yine ISS'te değil, konsolda

. Sony'den yeni bir güncelleme beklemek dışında çareniz yok.

Eğer sorunun gerçekten modemde olduğunu düşünüyorsanız THH üzerinden ayıplı mal şikayeti açarak kanıtlar doğrultusunda Türknet'i şikayet edebilirsiniz. O zaman bakarlar.

Turknet Rezilliği

Detaylar

bildiginmeren

Üyecik

Blackraven

Üstün

shruux

Üstün

Remus Lupin

Bilgin

Shuichi Tatsuo

Üstün

nnomad

Bilgin

dex

Üstün

bildiginmeren

Üyecik

nnomad

Bilgin

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar