- Katılım
- 15 Aralık 2023
- Mesajlar
- 1.452
- Çözümler
- 17
- Beğeniler
- 1.755
Şu anki kullandığım Türk Telekom VDSL hattında ocak 5'ten beri bazen 22 bazen 30 Mbps indirme hızı alıyorum. Geçmiş 6 yıldır 100 Mbps kullanıyordum. Kopma da sık sık oluyor.
Konu hakkında ISS olan Turknet'e destek kaydı oluşturduğumda, "bölgede genel arıza var 17 Ağustos'ta bitecek, ekipler aktif olarak çalışıyor" denip geçiliyor.
Fakat gerçekte durum öyle değil, sokağımda sadece ben VDSL kullanıyorum ve geri kalan tüm çevre binalar fibere geçirildi. Müstakil ev olduğu gerekçesiyle buraya fiber çekilmedi ve verdiğim dilekçeler, yaptığım şikayetler hiçbir işe yaramadı. Genel bir arıza olabilmesi arızanın genel olması gerekiyor, fakat yalnızca ben kullanıyorum ve sadece bende sıkıntı var. Yüz yüze görüşmek için Türk Telekom İl Müdürlüğü ziyareti yaptığımda ise "orada sen hariç bakır kalmadı, bir kişi için ekip mi yollayacağız, zaten kafamıza göre gelemeyiz ISS'nin talep açması lazım, gelsek de artık fiberoptik odaklı çalışıyoruz bakır kablo için bütçe çıkar mı bilmem" şeklinde baştan savmalık cevaplar verildi.
5 Ocak'ta başlayan "genel arıza" ilk kaydedildiğinde kağıt üzerinde şubat'ta bitecek görünüyordu, enayi gibi bekledim bitmesini ve bitmeye 2 gün kala 15 gün ötelendi. Gerçekten çalışma oluyor ve adamlara çözmek için ek zaman gerekiyor sandım ve yine bekledim. Şu an ağustos geldi ve hala 15 gün ötelenmeye devam ediliyor, her gün takip ettiğim halde hiçbir ekip gelmiyor.
Bazen arayıp utanmadan "bina kutunuzdan ölçüm yapıldı sorun yok" diyorlar, müstakil evde yaşıyorum ve bina kutum falan yok. Sokaktaki tahta direkten binamın çatısına giren siyah Telekom kablosu, direkt modeme giriyor. İç tesisatım yok, bina kutum yok, saha dolabı da evimin penceresinden görünecek kadar yakın. Türk Telekom, yağmurda oksitlenip rüzgarda sallanmaktan mikro yırtıklar oluşarak performansını kaybeden sokaktan binama gelen kabloyu değiştirmemek için 8 ayı aşkın süredir beni oyalıyor, telefondan arayıp yalanlar söylüyor var olmayan bina kutumdan ölçüm yaptığını iddia ederek, Turknet ise papağan gibi "Arıza 17/8/2026 tarihinde gün içinde düzelecektir" deyip duruyor. Düzelse 8 aydır düzelirdi, ortada genel arıza falan yok, çürüyen kabloyu değiştirmemek için sisteme yalan bilgi giren ve utanmadan Çalışma Türü: AÇIK yazıp cinlerin sorunu düzeltmesini bekleyen bir Türk Telekom var.
@Şişman Adam
Konu hakkında ISS olan Turknet'e destek kaydı oluşturduğumda, "bölgede genel arıza var 17 Ağustos'ta bitecek, ekipler aktif olarak çalışıyor" denip geçiliyor.
Fakat gerçekte durum öyle değil, sokağımda sadece ben VDSL kullanıyorum ve geri kalan tüm çevre binalar fibere geçirildi. Müstakil ev olduğu gerekçesiyle buraya fiber çekilmedi ve verdiğim dilekçeler, yaptığım şikayetler hiçbir işe yaramadı. Genel bir arıza olabilmesi arızanın genel olması gerekiyor, fakat yalnızca ben kullanıyorum ve sadece bende sıkıntı var. Yüz yüze görüşmek için Türk Telekom İl Müdürlüğü ziyareti yaptığımda ise "orada sen hariç bakır kalmadı, bir kişi için ekip mi yollayacağız, zaten kafamıza göre gelemeyiz ISS'nin talep açması lazım, gelsek de artık fiberoptik odaklı çalışıyoruz bakır kablo için bütçe çıkar mı bilmem" şeklinde baştan savmalık cevaplar verildi.
5 Ocak'ta başlayan "genel arıza" ilk kaydedildiğinde kağıt üzerinde şubat'ta bitecek görünüyordu, enayi gibi bekledim bitmesini ve bitmeye 2 gün kala 15 gün ötelendi. Gerçekten çalışma oluyor ve adamlara çözmek için ek zaman gerekiyor sandım ve yine bekledim. Şu an ağustos geldi ve hala 15 gün ötelenmeye devam ediliyor, her gün takip ettiğim halde hiçbir ekip gelmiyor.
Bazen arayıp utanmadan "bina kutunuzdan ölçüm yapıldı sorun yok" diyorlar, müstakil evde yaşıyorum ve bina kutum falan yok. Sokaktaki tahta direkten binamın çatısına giren siyah Telekom kablosu, direkt modeme giriyor. İç tesisatım yok, bina kutum yok, saha dolabı da evimin penceresinden görünecek kadar yakın. Türk Telekom, yağmurda oksitlenip rüzgarda sallanmaktan mikro yırtıklar oluşarak performansını kaybeden sokaktan binama gelen kabloyu değiştirmemek için 8 ayı aşkın süredir beni oyalıyor, telefondan arayıp yalanlar söylüyor var olmayan bina kutumdan ölçüm yaptığını iddia ederek, Turknet ise papağan gibi "Arıza 17/8/2026 tarihinde gün içinde düzelecektir" deyip duruyor. Düzelse 8 aydır düzelirdi, ortada genel arıza falan yok, çürüyen kabloyu değiştirmemek için sisteme yalan bilgi giren ve utanmadan Çalışma Türü: AÇIK yazıp cinlerin sorunu düzeltmesini bekleyen bir Türk Telekom var.
@Şişman Adam
