Ben rapor sisteminden daha çok bilet sisteminin kullanılması taraftarıyım. Bilet sisteminde biletleri direkt yöneticiler görüyor düşüncesinden ve rapor sisteminde ise yine raporumuz yine uyarıyı veren moderatörün ekranına düşüyor düşüncesinden dolayı.
Bilet sisteminin kullanılmasının mantıklı olduğunu düşünmemin sebebi ise kötü niyetle uyarı verilme ihtimali. Örneğin X isimli moderatör olsun ve kötü bir niyetle uyarı vermiş olsun. Kullanıcı o an rapor sistemini kullanırsa muhtemelen yine X isimli moderatörün önüne düşecek o rapor. Haliyle kullanıcının raporu yine reddedilecek ve artık bilet sistemini kullanacak. Bu yüzden böyle bir senaryoda direkt bilet sisteminin kullanılması daha etkili olacak.
Elbette kötü niyetin olmadığı bir senaryoda ise moderatör belki hatasını anlayacak ve uyarıyı kaldıracak.
Hatta kötü niyetin olmadığı bir senaryoda bile moderatör hatasının farkında olmayacak ve rapor reddedilince kullanıcı yine bilet sistemini kullanacak.
Yani özetle direkt bilet sistemini kullanmak pratikte daha çok işe yarar düşüncesindeyim.
Öneriye gelirsek, itiraz etme butonu kullanıldığında itiraz yine moderatörün önüne düşecek ise yukarıda anlattığım senaryolar olduğunda kullanıcı yine bilet sistemini kullanacak. Eğer itiraz direkt yöneticinin önüne düşecek ise zaten bilet sistemi ile yine yöneticiye ulaşabiliyoruz. O yüzden önerinin pratikte bir fayda sağlayacağını düşünmüyorum.
