grancoupe
Yetkin
Merhaba,
ATK Mercury I kulaklığını almıştım 5 Haziran 2025'te. Bilen vardır illaki, kulaklığın üst kısmındaki plastik esnemeye uygun olarak üretilmemiş, yani kronik sorunlu. Bir süre sonra çatlıyor ve kırılıyor. Birçok kişinin bu durumu yaşadığını gördüm. Bu sorundan dolayı Wraith e-Sports'a e-posta yollayıp, daha sonra teknik inceleme sonucunda para iadesi vs. alanlar gördüm.
Ben de belki böyle yapabilirim diye düşündüm. Bana da teknik destek için ürünü kargolamamı söylediler fakat kutu ve içeriğini istiyorlar. Ürünü alalı 8 aydan fazla olduğu için kutusu falan yok, kutu içeriğini de hatırlamıyorum. Faturası, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu var sadece. Bu şekilde göndersem kabul ederler mi? Direkt sadece kulaklığı gönderen falan oldu mu?
Bir de para iadesi alabilir miyim sizce? Eğer kabul etmezlerse THH'ye başvurmayı düşünüyorum. Çünkü kırılma olduğu için kullanıcı hatası deseler bile bu kulaklığı kullananlar bilir, kesinlikle üretim hatası. Üst kısmın direkt sabit durması gerekiyor, kafaya takıldığında plastik esnemiyor, yani zorlanmış şekilde duruyor ve zorlandığı yerlerden de zamanla çatlayarak kırılıyor.
Sorunu daha iyi anlayabilmeniz için gönderdiğim e-postanın bir kısmını ekledim.
ATK Mercury I kulaklığını almıştım 5 Haziran 2025'te. Bilen vardır illaki, kulaklığın üst kısmındaki plastik esnemeye uygun olarak üretilmemiş, yani kronik sorunlu. Bir süre sonra çatlıyor ve kırılıyor. Birçok kişinin bu durumu yaşadığını gördüm. Bu sorundan dolayı Wraith e-Sports'a e-posta yollayıp, daha sonra teknik inceleme sonucunda para iadesi vs. alanlar gördüm.
Ben de belki böyle yapabilirim diye düşündüm. Bana da teknik destek için ürünü kargolamamı söylediler fakat kutu ve içeriğini istiyorlar. Ürünü alalı 8 aydan fazla olduğu için kutusu falan yok, kutu içeriğini de hatırlamıyorum. Faturası, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu var sadece. Bu şekilde göndersem kabul ederler mi? Direkt sadece kulaklığı gönderen falan oldu mu?
Bir de para iadesi alabilir miyim sizce? Eğer kabul etmezlerse THH'ye başvurmayı düşünüyorum. Çünkü kırılma olduğu için kullanıcı hatası deseler bile bu kulaklığı kullananlar bilir, kesinlikle üretim hatası. Üst kısmın direkt sabit durması gerekiyor, kafaya takıldığında plastik esnemiyor, yani zorlanmış şekilde duruyor ve zorlandığı yerlerden de zamanla çatlayarak kırılıyor.
Sorunu daha iyi anlayabilmeniz için gönderdiğim e-postanın bir kısmını ekledim.
Dosya Ekleri
Son düzenleme:
