Teknik destek için Meyer Gaming firmasına ulaşılamıyor

4 Nisan'da Meyer Gaming üzerinden Tangzu Yuxuanji IEM kulaklık satın almıştım. Ürün elime güzel bir paketleme ve jelatinli olarak ulaştı ve performansından memnundum. Yaklaşık 2 hafta önce sağ kanaldan az ses almaya başladım ve ürünü garantiye gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra ürünü sıfırıyla değiştirmeyi teklif ettiler, kabul ettim. Bana sözde sıfır bir ürün yolladılar ama ilk satın aldığımda kutusu sağlam, jelatinli ürün gelmişken sıfır diye yolladıkları ürünün kutusu hem jelatinsiz hem de köşelerinde ezikler vardı (kargo paketini açarken kaydım var). Sonrasında ürünü açtım ve kutu içeriğinden kablo çıkmadı, yani bana sıfır diyerek jelatinsiz ve içinde kablo olmayan bir ürün yolladılar. %99 iade ürünüdür diye tahmin ediyorum. Firmaya mail attım, süreç araştırılmaktadır diye cevap verdiler fakat bu cevabın üstüne günlerdir bir cevap alamıyorum. Sitelerinde kendilerine ulaşabileceğiniz bir telefon numarası dahi yok. Alışveriş yaparken iki kere düşünün diyebileceğim firmalar arasına giriş yaptı.

Hellmonger dedi:

Böyle yerlerden alışveriş yapılmaz hocam. Tel no yok bir şey yok anca mail. Kısaca sen istediğinde değil biz size istediğimiz zaman ulaşırız methodu. Muhatap bulmak zor. Bende buna benzer bir siteden IEM aldım kztürkiye com ama aynı şekilde iletişim no falan yok sadece talep yazıp bekleyeceksin. Üründe sıkıntı çıkmadı ama beklediğim gibi de değildi. Vs iade de kabul etmiyorlar bilerek aldım ama bundan sonra güvenilir yerler dışında Amazon Hepsiburada harici almıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Aynı fikirdeyim. Çok amatörler gerçekten departmanların birbirlerinden haberleri dahi yok.