Vergi sınırları böyle değilken Amazon Almanya ve Amazon Amerika üzerinden alışveriş yaptıydım. Türkiye'ye geldiklerinde de alışveriş yapmaya başladım. Genel olarak kendilerinden çok memnunum.
Fakat Amazon Türkiye, ilk zamanlarındaki kalitesi artık yok. Bunun bir sebebi, bir ton çakallık yapıp ürünleri bedavaya almaya çalışan ya da kullanıp geri iade yapan veya farklı farklı durumlar ile Amazon'un iyi niyetli politikalarını sömürüp mağdur edenler yüzünden. Bir diğer sebebi ise gümrük vergi sınırlarının değişmesi ile satıcıların iş yapamaz hale gelmesi. Amazon'un ciddi bir kazanç kaybetmesi. Türkiye pazarı değer kaybettiği için önem vermeyi bıraktılar, politikalarını değiştirdiler, müşteri hizmetleri de bu oranda kötüleşti.
Bir çok kez alışveriş yapmış biri olarak büyük oranda memnunum. Bir tek Logitech Mouse bozulunca garanti durumunda sorun çıkardılar. İlla teknik servise gönder gönder diye tutturdular. Logitech Global değişim için mail ile dosya göndermesine rağmen Amazon Türkiye kabul etmedi. Teknik servise kargolamak için uğraşmadım mesela.
Bir kerede ablam sıkıntı yaşadı ama bu sefer satıcı Amazon değildi. Kedi maması almıştı fakat farklı çok çok daha ucuz mama göndermişti ve paketi yırtıktı. İade ve parayı geri alma konusunda ciddi sorun yaşadık. Amazon bizi çok uğraştırdı bu konuda. Ulan adamlar dükkanı kapattı gitti. Bizi uzun süre uğraştırdı. 2 ay uğraşılır mı ya? Bir de iade ettik yani. Bildiğin dolandırıcılarla uğraştık.
Amazon Türkiye'den bir şey alınır mı? Evet, alınır. Ama satıcının Amazon olup olmadığına dikkat edin. Fakat yukarıda bahsettiğim durumlar neticesinde eski hizmet kalitesi yok. Aklınızda bulunsun. Fakat güvenilir firmadır. O konuda lafım yok. (Bu arada Trendyol'da daha çok sorun yaşamışımdır ki daha az siparişim olmuştur.)
Ailem bana hep "O yurt dışı ve mesela 100 liralık alacağın şeyi sana 2 katı fiyat gösterir" gibi derdi
Bunun için yorumum şu olabilir; yurt dışı ürünlerinde fiyat yükselebilir. Zaten şu kadar gönderim ücreti falan diye yazar. Zaten bu yüzden yurt dışı ürünü satın almıyorum. Ürün 50 lira ise gönderim ücreti 250 lira olabiliyor. Ama dediğim gibi zaten Amazon bunu belirtiyor. Sürpriz fatura değil yani. Ürünün sayfasında görebilirsiniz.
Satıcı Amazon ise önerebilirim. Genel olarak sorun yaşamazsınız. Kampanya da var ise bazen çok uygun fiyatlar olabiliyor. O zaman tadından yenmiyor.