Aynı ürün sizde değişim gözükmeyip, başka birinde gözükmesi sistemsel bir hata olabilir diye düşündürüyor. Normal değil çünkü. Kargo gecikti gözüküp, teslim olduğu dönemler dahi oldu bende. Siparişlerim kısmı bile gözükmüyordu bir ara. Yazılımsal olarak pek başarılı değil Amazon birçok konuda.
Detaylar
Kim cevapladı?5-6 kere bağlandım, aradım ettim. Değişim seçeneği görünmüyor dedi çalışan siparişime. Arkadaşıma da sordum, arkadaşım ise son 30 gün içerisinde 5 ürün almış, 5'ine de değişim görünmüyor. Kısıtlanmış olabilir değişim olayı. Gerçekten çok tuhaf. UB500 konusu ayrı rezillik.Aynı ürün sizde değişim gözükmeyip, başka birinde gözükmesi sistemsel bir hata olabilir diye düşündürüyor. Normal değil çünkü. Kargo gecikti gözüküp, teslim olduğu dönemler dahi oldu bende. Siparişlerim kısmı bile gözükmüyordu bir ara. Yazılımsal olarak pek başarılı değil Amazon birçok konuda.
Bold Pilot
Uzman
Sistemsel bir hata olsa müşteri temsilcisi neden öyle desin?Aynı ürün sizde değişim gözükmeyip, başka birinde gözükmesi sistemsel bir hata olabilir diye düşündürüyor. Normal değil çünkü. Kargo gecikti gözüküp, teslim olduğu dönemler dahi oldu bende. Siparişlerim kısmı bile gözükmüyordu bir ara. Yazılımsal olarak pek başarılı değil Amazon birçok konuda.
Son bağlanışımda yüzüme kapattılar sohbeti bu arada. Amazon Türkiye'nin hizmet kalitesi yerlerde. UB500 konumda da çok kez yüzüme kapattılar. Jeff Bezos bunu görse utanır.5-6 kere bağlandım, aradım ettim. Değişim seçeneği görünmüyor dedi çalışan siparişime. Arkadaşıma da sordum, arkadaşım ise son 30 gün içerisinde 5 ürün almış, 5'ine de değişim görünmüyor. Kısıtlanmış olabilir değişim olayı. Gerçekten çok tuhaf. UB500 konusu ayrı rezillik.
Amazon yeterince suistimal ediliyordu diye düşünüyorum. İyi dayandılar.
Sistemsel bir hata olsa müşteri temsilcisi neden öyle desin?
Çok basit. Çoğu zaman kendilerine ezberletilen şeyleri anlatırlar bizlere. Biraz karıştığında işler, üstlerinin yanında soluğu alılar sorunu çözebilmek için. Birçok şeyi kendileri de bilmiyorlar. Bundan olabilir mi?
Teknolojik aletler için kullanılmasını tavsiye etmem ve tercih etmem de diğer ürünler için iyi olabiliyor. İnsanımız suistimal ettiyse kaldırılması normal geldi. Önceden iade ettiğiniz ürünü geri istemiyorlardı, sonradan ürünü de istemek zorunda kaldılar.
Hayırlı olsun Amazon zam yaptı artık 49 TL.
- Katılım
- 1 Ocak 2024
- Mesajlar
- 1.943
- Çözümler
- 11
- Beğeniler
- 2.276
Yalnız hayatımda böyle bir cevap almadım ben müşteri temsilcisinden, hep gereksiz derecede nazikler bana. Müşteri darlamasıyla da alakası olabilir mi acabaEskiden bazı ürünlerde değişim seçeneği çıkıyordu, artık hiçbir üründe çıkmıyor.
Canlı desteğe sorduğumda da değişim olayının kaldırıldığını söylediler.
Eki Görüntüle 142592
Yani elinize ulaşan ürün bozuk ise ve ürüne zam gelmişse maalesef ya ürünü o haliyle kullanacaksınız, ya da iade edip tekrar alamayacaksınız
Bu olay yüzünden mağdur edilmiştim daha önceden, şimdi her üründen kalkmış:
TPLink UB500 almıştım, ucu yamuk geldi ezik geldi. Amazon'a yazdım diyorum ürünü size göndereyim ürünü değişin diyorlar olmaz maalesef falan. İade olur diyorlar iade edip tekrar alsam ürüne zam gelmiş o da mümkün değil. Neden değişim olmaz diye soruyorum yüzüme kapatıyorlar sohbeti.
![]()
Kısacası al şu kusurlu ürünü kullan demek istiyorlar. Bu olayı geçtim aynısını bir kez daha yaşadım şu konuda:
Amazon tarafından dolandırıldım!
Amazon'dan aldığım SanDisk Ultra Fit USB belleğim hem paketi halde geldi, hem kalıcı çizikli geldi, hem de asla bilgisayara girmiyor. (Birçok bilgisayarda denedim.) Ayrıca sahte olduğunu da düşünüyorum, çünkü SanDisk'in paketlemesi böyle değildi. İade istediğimde ürün şu an 153 TL, Amazon diyor...techolay.net
Çevremde de bu sorunu yaşayanlar var Amazon'da. Amazon'un o iyi müşteri desteği artık maalesef bitmiş. Eski...
- Toby Fox
- amazon eski
- Mesaj: 17
- Forum: Web ve Mağaza Alışverişlerinde Yaşanan Sorunlar
Türkiye'de Amazon kullanılmaz..
Az önce canlı desteğe bağlanıp sordum. Haberin asılsız olduğunu belirttiler. Gerçekten ilginç bir mevzu.