Rehber Bozulan Steam Deck tamir için nasıl yollanır?

Hatırlarsanız daha önce Steam Deck'imin bozulduğunu belirtmiştim. Valve maalesef Türkiye'de ürünü resmi olarak satmadığı için ürünü yurt dışında yollamak gerekiyordu. En son ABD seyahatimde ürünü yanımda götürdüm ve nihayet değişim süreci başladı.

Adım adım bozulan Steam Deck tamire yollama:​

• Steam Destek ile iletişime geçin. Buradan doğrudan Steam Deck ile ilgili destek talebi oluşturabilirsiniz.
• Valve sizden bir adres isteyecek. Bu adresin, ürünün satıldığı ülkelerden birinde olması gerek.
  • Ayrıca ürünün kargoya verildiği ülke ile geri gönderileceği ülke aynı olmalı!
  • Ben ürünü ABD'den yolladığım için dönüş adresi olarak da ABD'deki bir arkadaşımın adresini verdim.
• Valve, adresi aldıktan sonra size bir UPS adres kağıdı ve ayrıca bir barkod içeren mail atacak.
• Maildeki dosyaların çıktısını alın. Barkod, ürünün kutusuna, adres de üstüne yapıştırılacak.
• Bir UPS noktasına gidin ve Steam Deck'i Valve'ın verdiği barkod ile ücretsiz olarak kargolayın.
• Cihaz tamir veya değişim sonrası verdiğini adrese geri yollanacak.

Ben cihazımı yolladım, şu anda geri gönderilmesini bekliyorum. Merak edenler için Steam Deck, Hollanda'dan alınmış, Türkiye'ye getirilmişti.

Güncelleme: Steam Destek ürünün teslim alındığına dair bilgi verdi:

Merhaba coolrecep,
AKFHSSEOHR3FU numaralı iade (RMA) gönderinizin tarafımıza ulaştığını size bildirmek istedik.
Değişim ürününüzün işlemleri tamamlandı ve kısa bir süre içinde size gönderilecek. Depomuzdan gönderildikten sonra, takip bilgisiyle birlikte gönderim onayını alacaksınız.
Sorularınız varsa lütfen bizimle irtibata geçin.
Steam Destek Ekibi

Steam Support

Log in to your Steam account to get help with your Steam games, contact Steam Support, request refunds, and more. Help is also available if you can't log in, need to reset your password, or recover a hijacked account.

help.steampowered.com

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

İkinci güncelleme:

Ürün kargo için hazırlanıyormuş.

​

Kargolamak için ürünlerinizi hazırlıyoruz.​

İzleme bilgini oluşturuldu ve aşağıya eklendi. Paketleriniz teslim edilmek üzere kargo taşıyıcısına devredilene kadar takip numaraları aktif olmayabilir.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Takip linki vermişler ayrıca. Kargo yola çıkmış

Üçüncü Güncelleme:

Yeni Steam Deck nihayet ABD'deki arkadaşıma ulaştı. Mart'ta bende olacak.