Konu Başlıkları Gizle
Hatırlarsanız daha önce Steam Deck'imin bozulduğunu belirtmiştim. Valve maalesef Türkiye'de ürünü resmi olarak satmadığı için ürünü yurt dışında yollamak gerekiyordu. En son ABD seyahatimde ürünü yanımda götürdüm ve nihayet değişim süreci başladı.
Güncelleme: Steam Destek ürünün teslim alındığına dair bilgi verdi:
İkinci güncelleme:
Ürün kargo için hazırlanıyormuş.
Takip linki vermişler ayrıca. Kargo yola çıkmış
Üçüncü Güncelleme:
Yeni Steam Deck nihayet ABD'deki arkadaşıma ulaştı. Mart'ta bende olacak.
Adım adım bozulan Steam Deck tamire yollama:
- Steam Destek ile iletişime geçin. Buradan doğrudan Steam Deck ile ilgili destek talebi oluşturabilirsiniz.
- Valve sizden bir adres isteyecek. Bu adresin, ürünün satıldığı ülkelerden birinde olması gerek.
- Ayrıca ürünün kargoya verildiği ülke ile geri gönderileceği ülke aynı olmalı!
- Ben ürünü ABD'den yolladığım için dönüş adresi olarak da ABD'deki bir arkadaşımın adresini verdim.
- Valve, adresi aldıktan sonra size bir UPS adres kağıdı ve ayrıca bir barkod içeren mail atacak.
- Maildeki dosyaların çıktısını alın. Barkod, ürünün kutusuna, adres de üstüne yapıştırılacak.
- Bir UPS noktasına gidin ve Steam Deck'i Valve'ın verdiği barkod ile ücretsiz olarak kargolayın.
- Cihaz tamir veya değişim sonrası verdiğini adrese geri yollanacak.
Güncelleme: Steam Destek ürünün teslim alındığına dair bilgi verdi:
Merhaba coolrecep,
AKFHSSEOHR3FU numaralı iade (RMA) gönderinizin tarafımıza ulaştığını size bildirmek istedik.
Değişim ürününüzün işlemleri tamamlandı ve kısa bir süre içinde size gönderilecek. Depomuzdan gönderildikten sonra, takip bilgisiyle birlikte gönderim onayını alacaksınız.
Sorularınız varsa lütfen bizimle irtibata geçin.
Steam Destek Ekibi
Steam Support
Log in to your Steam account to get help with your Steam games, contact Steam Support, request refunds, and more. Help is also available if you can't log in, need to reset your password, or recover a hijacked account.help.steampowered.com
İkinci güncelleme:
Ürün kargo için hazırlanıyormuş.
Takip linki vermişler ayrıca. Kargo yola çıkmış
Üçüncü Güncelleme:
Yeni Steam Deck nihayet ABD'deki arkadaşıma ulaştı. Mart'ta bende olacak.
Son düzenleme:
