Arkadaşlar selam, başımdan geçen bir monitör değişim sürecini sizinle paylaşmak ve fikir almak istiyorum.
Yaklaşık 8.700 TL bandında ASUS TUF VG27AQ5EA model bir monitör satın aldım. İlk gelen üründe ciddi seviyede IPS glow ve ışık sızması vardı, ayrıca panelde 2 adet ölü piksel tespit ettim. Durumu Hepsiburada üzerinden değişim talebiyle ilettim ve talebim onaylandı.
Dün değişimle gelen ikinci ürün elime ulaştı. Işık sızması ve IPS glow konusunda ilkine göre çok daha iyi, ancak bu sefer de panelde 3 adet ölü piksel (2 yeşil, 1 mavi) çıktı. Artık bu seri ile u
Uğraşmak istemediğim için hiç vakit kaybetmeden doğrudan iade talebi oluşturdum ve yarın kargoya vermeyi planlıyorum. Üst üste iki kez kusurlu (ayıplı) ürün gelmesi sebebiyle iade talebimin reddedilir mi? Ufak da olsa korkum var, gerçi satıcı resmi Hepsiburada ama sağı solu belli olmaz bunların. İlk üründe de benzer sorunlar olduğu için teknik servis "eski fotoğrafı kullanıyor" gibi bir yaklaşımla iadeyi zora sokar mı?
Yaklaşık 8.700 TL bandında ASUS TUF VG27AQ5EA model bir monitör satın aldım. İlk gelen üründe ciddi seviyede IPS glow ve ışık sızması vardı, ayrıca panelde 2 adet ölü piksel tespit ettim. Durumu Hepsiburada üzerinden değişim talebiyle ilettim ve talebim onaylandı.
Dün değişimle gelen ikinci ürün elime ulaştı. Işık sızması ve IPS glow konusunda ilkine göre çok daha iyi, ancak bu sefer de panelde 3 adet ölü piksel (2 yeşil, 1 mavi) çıktı. Artık bu seri ile u
Uğraşmak istemediğim için hiç vakit kaybetmeden doğrudan iade talebi oluşturdum ve yarın kargoya vermeyi planlıyorum. Üst üste iki kez kusurlu (ayıplı) ürün gelmesi sebebiyle iade talebimin reddedilir mi? Ufak da olsa korkum var, gerçi satıcı resmi Hepsiburada ama sağı solu belli olmaz bunların. İlk üründe de benzer sorunlar olduğu için teknik servis "eski fotoğrafı kullanıyor" gibi bir yaklaşımla iadeyi zora sokar mı?
Sonuç alamazsanız direkt ASUS teknik servisine gönderip iade isteyin. Ben daha önce İtopya'dan aldığım IPS monitörü İtopya ile gönderdim ışık sızması değişimi için. İtopya 2 gün sonra kabul etmediler dedi ve geri verdi ama alıp kendim direkt teknik servise götürdüm Ümraniye'deki SMS Infocom servisine, ertesi gün iade aldım. Gidip aynı modelden bir daha aldım, yine ışık sızması çok aşırı olan bir ürün denk geldi, yine elden götürdüm değişim değil iade istiyorum dedim, ertesi gün hesabıma param yattı, direkt onayladılar ve ışık sızması normalde bir sorun olarak gözükmüyor.
