Merhaba arkadaşlar,
2025 yılı başında Vatan Bilgisayar'dan ASUS VG249QM1A model monitör satın aldım. Satın alırken ölü piksel testi ve diğer kontrolleri yaptım, monitör tamamen kusursuz durumdaydı.
Son dönemde monitörü 240 Hz harici yenileme hızlarında test ettiğimde ekranda dikey ve yatay çizgiler oluşmaya başladı. Yenileme hızını düşürdükçe bu çizgiler daha da arttı. Bunun üzerine geçtiğimiz cumartesi günü ürünü yetkili servise gönderdim, bugün itibarıyla servis kaydı açıldı.
Şu an kafama takılan konu şu: Eğer servis panel değişimi yapıp monitörü bana geri gönderirse ve panel değişimi sonrası ölü piksel, ışık sızması veya başka bir görüntü kusuru çıkarsa, bu durumda nasıl bir yol izlemem daha doğru olur?
Panel değişimi sonrası ölü pikseli kabul etmek zorunda mıyım?
Ürün değişimi veya iade talep etme şansım olur mu?
Ben ürünü ilk aldığımda kusursuz panelle teslim aldım, bu yüzden daha kötü bir paneli kabul etmek istemiyorum. Daha önce benzer bir durum yaşayan veya süreci bilen arkadaşların görüşlerini almak isterim.
Şimdiden herkese teşekkür ederim.
2025 yılı başında Vatan Bilgisayar'dan ASUS VG249QM1A model monitör satın aldım. Satın alırken ölü piksel testi ve diğer kontrolleri yaptım, monitör tamamen kusursuz durumdaydı.
Son dönemde monitörü 240 Hz harici yenileme hızlarında test ettiğimde ekranda dikey ve yatay çizgiler oluşmaya başladı. Yenileme hızını düşürdükçe bu çizgiler daha da arttı. Bunun üzerine geçtiğimiz cumartesi günü ürünü yetkili servise gönderdim, bugün itibarıyla servis kaydı açıldı.
Şu an kafama takılan konu şu: Eğer servis panel değişimi yapıp monitörü bana geri gönderirse ve panel değişimi sonrası ölü piksel, ışık sızması veya başka bir görüntü kusuru çıkarsa, bu durumda nasıl bir yol izlemem daha doğru olur?
Panel değişimi sonrası ölü pikseli kabul etmek zorunda mıyım?
Ürün değişimi veya iade talep etme şansım olur mu?
Ben ürünü ilk aldığımda kusursuz panelle teslim aldım, bu yüzden daha kötü bir paneli kabul etmek istemiyorum. Daha önce benzer bir durum yaşayan veya süreci bilen arkadaşların görüşlerini almak isterim.
Şimdiden herkese teşekkür ederim.
Son düzenleyen: Moderatör:
