Blood

Uzman
Katılım
25 Kasım 2024
Mesajlar
425
Çözümler
1
Beğeniler
106
Yer
RİZE
Amazon.com satıcısından Kasım ayında aldığım Msi MAG A750GL PCIE5 750W Power-Supply ürünü ATX 3.1 COMPATIBLE PCle 5.1 READY standartlarındaydı. Ürün bozuktu servise değişime yolladım ve kabul edildi. Değişim sonrası gelen ürün Msi MAG A750GL PCIE5 750W Power-Supply ürünü ATX 3.0 COMPATIBLE PCle 5.0 READY standartlarındaydı. Farkın sebebine dair hem Amazon hemde ServisPonit Msi garanti servisi ile iletişime geçtim. Amazon ürünlerin aynı olduğunu, teknik bilgi almak için servisle iletişime geçebileceğimi söylediler. Garanti servisini arayınca teknik servisle mail üzerinden iletişim kurmamı söylediler mail attım yanıt beklerken de süreç değerlendirmemi burda paylaşmak istedim. Amazon başta stok yok diye günlerce ürünümü değiştirmedi. Üsütne birebir aynı ürünü yollamadı. Garanti servisi süreci güzel yönetti. Ürünün fanında tıngırtı vardı ve direk değişim iade onayı verdi. Amazon sancı çektiriyor. Yani güvenip emin alışveriş yapacak başka neresi var hayret içindeyim.

Almış olduğum ikk ürünün özellikleri.
Değişim gelen ürünün özellikleri.

Almış olduğum ürün.
IMG_20250227_174121.webp

Değişim gelen ürün.
IMG_20250227_174402.webp
 
Son düzenleme:
Amazon.com satıcısından Kasım ayında aldığım Msi MAG A750GL PCIE5 750W Power-Supply ürünü ATX 3.1 COMPATIBLE PCle 5.1 READY standartlarındaydı. Ürün bozuktu servise değişime yolladım ve kabul edildi. Değişim sonrası gelen ürün Msi MAG A750GL PCIE5 750W Power-Supply ürünü ATX 3.0 COMPATIBLE PCle 5.0 READY standartlarındaydı. Farkın sebebine dair hem Amazon hemde ServisPonit Msi garanti servisi ile iletişime geçtim. Amazon ürünlerin aynı olduğunu, teknik bilgi almak için servisle iletişime geçebileceğimi söylediler. Garanti servisini arayınca teknik servisle mail üzerinden iletişim kurmamı söylediler mail attım yanıt beklerken de süreç değerlendirmemi burda paylaşmak istedim. Amazon başta stok yok diye günlerce ürünümü değiştirmedi. Üsütne birebir aynı ürünü yollamadı. Garanti servisi süreci güzel yönetti. Ürünün fanında tıngırtı vardı ve direk değişim iade onayı verdi. Amazon sancı çektiriyor. Yani güvenip emin alışveriş yapacak başka neresi var hayret içindeyim.

Almış olduğum ikk ürünün özellikleri.
Değişim gelen ürünün özellikleri.

Almış olduğum ürün.
Eki Görüntüle 128526
Değişim gelen ürün.
Eki Görüntüle 128528
Sorununuzu çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Ürün Bilgilerini Karşılaştırın:
- Aldığınız ürün ile gelen değiştirilmiş ürün arasındaki teknik özellikleri karşılaştırın.
- Pratikteki farklar nelerdir? ATX 3.1 ve ATX 3.0 uyumluluğu gibi önemli noktalara dikkat edin.

2. Amazon ile Tekrar İletişime Geçin:
- Müşteri hizmetleri ile iletişim kurun ve durumu tekrar açıklayın. Gelen ürünün farklı bir model olduğunu belirtin.
- Ürünün teknik özelliklerini açıkça belirtin (örneğin, ATX 3.1 vs ATX 3.0).

3. MSI Müşteri Desteği ile İletişim Kurun:
- Garanti servisi ile iletişimde bulundugunuz gibi, MSI'nin müşteri hizmetleri ile de iletişime geçin.
- Sorunu açıklayın ve değişim iadesi talep edin.

4. Gerekirse Ürünü İade Edin:
- Eğer çözüme ulaşamazsanız, Amazon'dan ürünü iade etmeyi düşünün. İade sürecini başlatmak için Amazon’un iade politikasını inceleyin.

5. Alternatif Satıcıları Değerlendirin:
- Bu süreçte, diğer güvenilir çevrimiçi mağazaları (örneğin Newegg, Best Buy vb.) araştırabilirsiniz. Ürünlerin model ve özelliklerini dikkatlice kontrol edin.

Her adımda belgeleri ve iletişimlerinizi kayıt altında tutmayı unutmayın. Bu, ihtiyaç durumunda durumu daha net açıklamanıza yardımcı olacaktır.