Dualpazar üzerinden aldığım işlemci kullanılmış ve hasarlı geldi

Merhaba,

Hepsiburada komisyonunu ödememek için, satıcı puanı yüksek olduğundan dolayı işlemciyi Dualpazar web sitesi üzerinden daha uygun fiyata aldık. Kargo elimize ulaştığında, ürün sadece patpat poşete sarılıp bantlanmıştı. Başka hiçbir koruma yoktu.

Ürünü açtığımızda üzerinde termal macun kalıntıları olduğunu fark ettik, yani işlemci ya kullanılmış ya da daha önce denenmişti. Elimizde uyumlu bir anakart olmadığı için test edemedik. Ancak arka kısmını incelediğimizde bir parçanın kopmuş olduğunu gördük.
Durumu satıcıya ilettiğimizde, tray işlemcilerde garanti olmadığını ve ürünü açarken video çekip çekmediğimizi sordular. Sorunun çözümünde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Biz de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptık.

Konu tamamen bilgilendirme amacıyla açılmıştır.

evet sıfır olarak satılıyor kendilerine fotolar ile dönüş yaptık onlar seri nodan kontrol ettiklerini daha önce bu işlemcinin iade olan bir işlemci değil ilk kullanıcı bizim olduğumuzu idda ettiler yardımcı olmuyorlar yani

şuanda websitelerinde arama yaptığımda işlemcinin satışını kaldırmışlar ürünün alınma belgesini ekliyorum.