Gaming.gen.tr'den aldığım kasa ve yanıltıcı XPG Kyber PSU mağduriyeti

Siradanbiri34 dedi:

Herkese selamlar, Gaming.gen.tr'den yaşadığım yanıltıcı ürün satışı nedeniyle sizleri uyarmak ve süreci paylaşmak istedim.

16.08.2025 tarihinde aldığım XPG Valor Mesh RGB Mid Tower Kasa'nın, sitede gösterilen XPG Kyber 750W Gold PSU ile geldiği belirtiliyordu. Kyber modelinin yeni nesil standartlara (ATX 3.1/Gen 5) sahip olduğu için bu ürünü özellikle tercih etmiştim.
Fakat:

1. Ürünü kullanmaya başladıktan bir ay içinde 3 kez bilgisayarım aniden kapandı. Testlerim sonucu sorunun kesinlikle yeni PSU'da olduğunu tespit ettim.
2. Yaptığım incelemede, bana gelen PSU'nun sitede gösterilen Kyber değil, eski standartta (ATX 2.5) bir model olduğunu anladım. Etiketindeki model numarası GPW750S'tir. Yani tanıtımdaki "Kyber" logosunu taşıyan son teknoloji PSU yerine, eski ve sorunlu bir model gönderilmiştir.
3. 14.09.2025'te durumu Gaming.gen.tr'ye bildirdim. Servise gönderdim, ancak 3 gün sonra
   "Sorun yok" denilerek ürün geri gönderildi. Telefonla yaptığım iade talebim de çözümsüz bırakıldı.
   Gaming.gen.tr, hem yanıltıcı reklam yapmış hem de hatalı ürünü iade/değişim yapmayarak beni mağdur etmiştir. Bu çözümsüz yaklaşımları nedeniyle kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ediyorum.

Benim gibi mağdur olmamanız için siparişlerinizde bu duruma dikkat edin ve ürünün modelini mutlaka kontrol edin.

İyi forumlar.

Eki Görüntüle 186516

Eki Görüntüle 186517

Eki Görüntüle 186518

Genişletmek için tıkla...

ProfTech dedi:

Üstünde XPG etiketi olan hiçbir teknolojik cihazi almamakla iyi ettigimi bu konuyla birlikte bir kez daha anladim. Gecmis olsun, umarim tez vakitte sorununuz hallolur.

Genişletmek için tıkla...

Yusuf7878 dedi:

Zaten bilinen bir durumdu bu. Keşke forumlara baksaydınız.

Neden alınmasın?

https://www.adata.com/API3/storage/psu/08__XPG_VALOR_MESH_KYBER.pdf

Buralarda da yazıyor zaten.

Genişletmek için tıkla...

Emirhex5 dedi:

Arkadaşın yaşadığı sorun 6502 sayılı tüketicinin korunma kanununda ayıplı mal kısmına giriyor yalnız. Açıkçası ilandan farklı ürün göndermek tüketiciyi aldatmaktır burada Gaming.gen.tr'nin hiç mi suçu yok onu anlamadım. Mağdur arkadaşa geçmiş olsun bir daha Gaming.gen.tr sitesine girmem bile.

Genişletmek için tıkla...

Yusuf7878 dedi:

Neden alınmasın?

https://www.adata.com/API3/storage/psu/08__XPG_VALOR_MESH_KYBER.pdf

Buralarda da yazıyor zaten.

Genişletmek için tıkla...

Yusuf7878 dedi:

Şu kısmından söz ediyorsanız orada XPG'nin hiçbir ürününün alınmaması gerektiğini söyleyen kişiye cevap verdim.

Genişletmek için tıkla...