Garantide iade kararı çıkan ürünün değişimi yapılır mı?

seeraddar · 10 Şubat 2025

Blackraven dedi:
Hocam bu sefer olay geçmiş ama lütfen bundan sonra bir ürününüzde sıkıntı olduğu zaman direkt yetkili servise gönderin. Aracı sokmayın. Gençer Gaming özelinde söylemiyorum ama bütün firmalar kendi cebini düşünür. Adamlara iade/değişim kararı sonucu verilse bile size iade kararını söylerler. Çünkü size muadili olan ₺15.000 kartı vermektense fatura bedelini ödemek işlerine gelir.

Eğer değişim yapamıyoruz diye laga luga yapmaya devam ederlerse direkt ürünü geri isteyin ve seri numarası ile yetkili servise başvurun. Sadece iade kararı verildiğini bugüne kadar hiç duymadım.

Aynı sorunu yaşayan başka biri daha var hocam, fotoğrafta. Ben tekrardan yetkili servis ile görüşüp seri numarası olmadan öğrenmenin bir yolu var mı diye bakacağım.

Emir · 10 Şubat 2025

seeraddar dedi:
Hocam, bana iade kararı çıktığını söylediler. Ne kadar olduğunu sorduğumda, faturadaki tutar kadar olduğunu belirttiler. Ben de çıkışıp yasal haklarımdan bahsettim ve biraz sert tepki verdim. Bunun üzerine, yetkili firmaya durumu ileteceklerini, müşterinin onayını beklediklerini ve süreci e-posta yoluyla yöneteceklerini söylediler. Eğer değişim sağlanabilirse, bana muadil ürünleri sunacaklarını belirttiler. Ben de "Tamam, teşekkürler" diye yanıt verdim. Ancak, gerçekten denk bir muadil ürün sunulmadığı sürece kabul etmeyeceğim.

Hocam hakkiniz o yönde zaten size değişim yok diyerekten eksik bilgi vermiş servis. Siz hakkınızı arayın hocam.

Ezio Auditore · 18 Şubat 2025

seeraddar dedi:
Aynı sorunu yaşayan başka biri daha var hocam, fotoğrafta. Ben tekrardan yetkili servis ile görüşüp seri numarası olmadan öğrenmenin bir yolu var mı diye bakacağım.

Hocam son durum nedir?

seeraddar · 18 Şubat 2025

Ezio Auditore dedi:
Hocam son durum nedir?

RX7600 göndereceğiz, dediler ama 2 haftadır kargolamıyorlar. Asla buradan ürün almayın.

Garantide iade kararı çıkan ürünün değişimi yapılır mı?

Detaylar

seeraddar

Yetkin

Dosya Ekleri

Emir

Moderasyon Üyesi

Ezio Auditore

Başarılı

seeraddar

Yetkin

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar