Caner Uncu

Caner Uncu 115

Moderasyon Üyesi
Kıdemli Moderatör
Kritik Müdahale Uzmanı Rapor Bitirici İlk 1.000!
Katılım
17 Aralık 2023
Mesajlar
10.309
Makaleler
14
Çözümler
187
Beğeniler
19.329
Merhaba,

Bundan yaklaşık 1 ay kadar önce Gigabyte 2500E 500 GB M.2 SSD'm bozuldu. Disk BIOS'ta gözükmüyordu. Diski İtopya'dan, 2.5 sene önce hazır sistem içinde satın almıştım. 2 sene normal distribütör garantisi dolmuştu ancak ürünün 3 sene üretici garantisi olduğu için doğrudan Gigabyte ile iletişime geçtim ve Servis Point teknik servisine ürünü gönderdim. Bugün kendilerine ulaştı SSD ve direkt SSD için iade/değişim raporunu mail olarak göndermişler bana. Rapor şu şekilde:

Adsız.webp


Raporda satın aldığınız firma ile iletişime geçin yazmışlar ancak İtopya da 2 sene garanti dolduğu için işlem yapmadıklarını söylemişti. Bu durumda ne yapmam gerekiyor?
 
xsharke dedi:
Gigabyte Global ile iletişime geçmeye çalışın.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Kendileriyle dumanla haberleşir gibi haberleşiyoruz zaten, şu SSD'yi garantiye göndermek 1 aydan fazla sürdü. eSupport her mesaja ortalama 1 hafta sonra dönüş yapıyor.

Ha bir de para iadesi yerine değişim yapmaları çok daha iyi olur, hazır sistem olduğu için faturada 500 lira civarı yazıyordu SSD için. Bir işime yaramaz o para. Şimdi tekrar arıyorum ama bakalım ulaşabilirsem artık.

michaelscofield dedi:
Elde rapor varken değişim yapmamak neymiş?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
2 sene geçti diye🤷‍♂️
 
Caner Uncu dedi:
Kendileriyle dumanla haberleşir gibi haberleşiyoruz zaten, şu SSD'yi garantiye göndermek 1 aydan fazla sürdü. eSupport her mesaja ortalama 1 hafta sonra dönüş yapıyor.

Ha bir de para iadesi yerine değişim yapmaları çok daha iyi olur, hazır sistem olduğu için faturada 500 lira civarı yazıyordu SSD için. Bir işime yaramaz o para. Şimdi tekrar arıyorum ama bakalım ulaşabilirsem artık.


2 sene geçti diye🤷‍♂️
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Değişimse durum vahim, hele İtopya ise daha da vahim. Bir sorun bakalım ne diyecekler duruma göre Gigabyte'a yazarsınız. Bu işin sonu THH gibi ama hayırlısı.
 
xsharke dedi:
Son durum nedir? @Caner Uncu
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Teknik servis Hi-Level marka disk ile değişim teklif etti ama muadil değil, kat kat daha kötü ürün olduğu için kabul etmedim. Elimizde başka yok dediler.

İtopya'dan haber bekliyorum hâlâ. 20 iş günü dediler, 15 iş günü geçti ama hiçbir ses soluk yok. Defalarca mail atıyorum ama geçiştiriyorlar ilettik vs. diye. Birkaç gün daha bekleyeceğim, sonra bakalım.
 

Benzer konular

A
Hepsiburada, RMA raporuna rağmen değişim/iade sürecini bekletiyor
Mesaj
8
Görüntüleme
141
Şişman Adam
Şişman Adam
DOGANSLX
Instreet'te iade/değişim süreci nasıl işler?
Mesaj
6
Görüntüleme
189
DOGANSLX
DOGANSLX
Kriyus
3 kez servise gönderilen kulaklık için iade veya değişim raporu alınabilir mi?
Mesaj
4
Görüntüleme
78
Şişman Adam
Şişman Adam
squex
Hepsiburada servisin değişim kararını uzatıyor
Mesaj
4
Görüntüleme
134
Ozzytaste
Ozzytaste
squex
Hepsiburada değişim talebine rağmen ücret iadesi yaptı, ne yapılmalı?
Mesaj
3
Görüntüleme
133
Şişman Adam
Şişman Adam
squex
Lenovo monitör için BDH servisi tarafından danışılmadan iade/değişim kararı verildi
Mesaj
9
Görüntüleme
162
squex
squex
squex
Hepsiburada, monitör için servisin değişim kararına yanıt vermiyor
Mesaj
2
Görüntüleme
88
squex
squex

Yeni konular

Yeni mesajlar