Caner Uncu

Caner Uncu 69

Moderasyon Üyesi
Kıdemli Moderatör
Kritik Müdahale Uzmanı Rapor Bitirici İlk 1.000!
Katılım
17 Aralık 2023
Mesajlar
9.627
Makaleler
13
Çözümler
183
Beğeniler
18.356
Merhaba,

Bundan yaklaşık 1 ay kadar önce Gigabyte 2500E 500 GB M.2 SSD'm bozuldu. Disk BIOS'ta gözükmüyordu. Diski İtopya'dan, 2.5 sene önce hazır sistem içinde satın almıştım. 2 sene normal distribütör garantisi dolmuştu ancak ürünün 3 sene üretici garantisi olduğu için doğrudan Gigabyte ile iletişime geçtim ve Servis Point teknik servisine ürünü gönderdim. Bugün kendilerine ulaştı SSD ve direkt SSD için iade/değişim raporunu mail olarak göndermişler bana. Rapor şu şekilde:

Adsız.webp


Raporda satın aldığınız firma ile iletişime geçin yazmışlar ancak İtopya da 2 sene garanti dolduğu için işlem yapmadıklarını söylemişti. Bu durumda ne yapmam gerekiyor?
 
xsharke dedi:
Gigabyte Global ile iletişime geçmeye çalışın.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Kendileriyle dumanla haberleşir gibi haberleşiyoruz zaten, şu SSD'yi garantiye göndermek 1 aydan fazla sürdü. eSupport her mesaja ortalama 1 hafta sonra dönüş yapıyor.

Ha bir de para iadesi yerine değişim yapmaları çok daha iyi olur, hazır sistem olduğu için faturada 500 lira civarı yazıyordu SSD için. Bir işime yaramaz o para. Şimdi tekrar arıyorum ama bakalım ulaşabilirsem artık.

michaelscofield dedi:
Elde rapor varken değişim yapmamak neymiş?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
2 sene geçti diye🤷‍♂️
 
Caner Uncu dedi:
Kendileriyle dumanla haberleşir gibi haberleşiyoruz zaten, şu SSD'yi garantiye göndermek 1 aydan fazla sürdü. eSupport her mesaja ortalama 1 hafta sonra dönüş yapıyor.

Ha bir de para iadesi yerine değişim yapmaları çok daha iyi olur, hazır sistem olduğu için faturada 500 lira civarı yazıyordu SSD için. Bir işime yaramaz o para. Şimdi tekrar arıyorum ama bakalım ulaşabilirsem artık.


2 sene geçti diye🤷‍♂️
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Değişimse durum vahim, hele İtopya ise daha da vahim. Bir sorun bakalım ne diyecekler duruma göre Gigabyte'a yazarsınız. Bu işin sonu THH gibi ama hayırlısı.
 
xsharke dedi:
Son durum nedir? @Caner Uncu
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Teknik servis Hi-Level marka disk ile değişim teklif etti ama muadil değil, kat kat daha kötü ürün olduğu için kabul etmedim. Elimizde başka yok dediler.

İtopya'dan haber bekliyorum hâlâ. 20 iş günü dediler, 15 iş günü geçti ama hiçbir ses soluk yok. Defalarca mail atıyorum ama geçiştiriyorlar ilettik vs. diye. Birkaç gün daha bekleyeceğim, sonra bakalım.
 

Benzer konular

DOGANSLX
Instreet'te iade/değişim süreci nasıl işler?
Mesaj
6
Görüntüleme
168
DOGANSLX
DOGANSLX
A
Teknik servisin sorun bulamadığı anakartta sonraki süreç nasıl ilerler?
2
Mesaj
12
Görüntüleme
224
alfa4211
A
Raiden
MSI teknik servisi cihazda arıza bulamadı, satıcı iade/değişim istemiyor
Mesaj
5
Görüntüleme
210
Raiden
Raiden
C
Yenilenmiş ürün için çıkan değişim kararında nasıl hareket edilmeli?
Mesaj
1
Görüntüleme
47
aonsra
A
7
Teknik servis monitör panelini değiştirdikten sonra ölü piksel çıkarsa iade veya değişim yapılabilir mi?
Mesaj
5
Görüntüleme
311
xenk2626
xenk2626
megatronn
Vatan Bilgisayar Huawei tablete değişim yapar mı?
2
Mesaj
12
Görüntüleme
184
megatronn
megatronn
The10thDoctor
Yanlış fiyatlandırma sebebiyle kargoda iptal edilen ürün için yasal süreç nasıl işlemekte?
Mesaj
4
Görüntüleme
127
The10thDoctor
The10thDoctor

Yeni konular

Yeni mesajlar