Caner Uncu

Caner Uncu

Moderasyon Üyesi
Kıdemli Moderatör
Kritik Müdahale Uzmanı Rapor Bitirici İlk 1.000!
Katılım
17 Aralık 2023
Mesajlar
8.836
Makaleler
12
Çözümler
178
Beğeniler
17.212
Yer
Çorum
Merhaba,

Bundan yaklaşık 1 ay kadar önce Gigabyte 2500E 500 GB M.2 SSD'm bozuldu. Disk BIOS'ta gözükmüyordu. Diski İtopya'dan, 2.5 sene önce hazır sistem içinde satın almıştım. 2 sene normal distribütör garantisi dolmuştu ancak ürünün 3 sene üretici garantisi olduğu için doğrudan Gigabyte ile iletişime geçtim ve Servis Point teknik servisine ürünü gönderdim. Bugün kendilerine ulaştı SSD ve direkt SSD için iade/değişim raporunu mail olarak göndermişler bana. Rapor şu şekilde:

Adsız.webp


Raporda satın aldığınız firma ile iletişime geçin yazmışlar ancak İtopya da 2 sene garanti dolduğu için işlem yapmadıklarını söylemişti. Bu durumda ne yapmam gerekiyor?
 
xsharke dedi:
Gigabyte Global ile iletişime geçmeye çalışın.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Kendileriyle dumanla haberleşir gibi haberleşiyoruz zaten, şu SSD'yi garantiye göndermek 1 aydan fazla sürdü. eSupport her mesaja ortalama 1 hafta sonra dönüş yapıyor.

Ha bir de para iadesi yerine değişim yapmaları çok daha iyi olur, hazır sistem olduğu için faturada 500 lira civarı yazıyordu SSD için. Bir işime yaramaz o para. Şimdi tekrar arıyorum ama bakalım ulaşabilirsem artık.

michaelscofield dedi:
Elde rapor varken değişim yapmamak neymiş?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
2 sene geçti diye🤷‍♂️
 
Caner Uncu dedi:
Kendileriyle dumanla haberleşir gibi haberleşiyoruz zaten, şu SSD'yi garantiye göndermek 1 aydan fazla sürdü. eSupport her mesaja ortalama 1 hafta sonra dönüş yapıyor.

Ha bir de para iadesi yerine değişim yapmaları çok daha iyi olur, hazır sistem olduğu için faturada 500 lira civarı yazıyordu SSD için. Bir işime yaramaz o para. Şimdi tekrar arıyorum ama bakalım ulaşabilirsem artık.


2 sene geçti diye🤷‍♂️
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Değişimse durum vahim, hele İtopya ise daha da vahim. Bir sorun bakalım ne diyecekler duruma göre Gigabyte'a yazarsınız. Bu işin sonu THH gibi ama hayırlısı.
 
xsharke dedi:
Son durum nedir? @Caner Uncu
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Teknik servis Hi-Level marka disk ile değişim teklif etti ama muadil değil, kat kat daha kötü ürün olduğu için kabul etmedim. Elimizde başka yok dediler.

İtopya'dan haber bekliyorum hâlâ. 20 iş günü dediler, 15 iş günü geçti ama hiçbir ses soluk yok. Defalarca mail atıyorum ama geçiştiriyorlar ilettik vs. diye. Birkaç gün daha bekleyeceğim, sonra bakalım.
 

Benzer konular

DOGANSLX
Instreet'te iade/değişim süreci nasıl işler?
Mesaj
6
Görüntüleme
126
DOGANSLX
DOGANSLX
A
Teknik servisin sorun bulamadığı anakartta sonraki süreç nasıl ilerler?
2
Mesaj
12
Görüntüleme
204
alfa4211
A
Raiden
MSI teknik servisi cihazda arıza bulamadı, satıcı iade/değişim istemiyor
Mesaj
5
Görüntüleme
193
Raiden
Raiden
7
Teknik servis monitör panelini değiştirdikten sonra ölü piksel çıkarsa iade veya değişim yapılabilir mi?
Mesaj
5
Görüntüleme
245
xenk2626
xenk2626

Yeni konular

Yeni mesajlar