- Katılım
- 15 Aralık 2023
- Mesajlar
- 1.256
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 7
- Beğeniler
- 2.103
Uzun zamandır Türkiye’de olmadığım için fark etmemiştim. O zaman en önemli avantajını kaybetmiş. Normal siparişlerdeki ücretsiz teslimat tek başına pek yeterli değil.
Sahte ürün olayı en büyük sıkıntıları. Telefonburada olmayı halen bırakamıyorlar. Hepsiburada'dan çok nadir bazı şeyler alıyorum. Bir ara güzel kitap indirimleri vardı. Ama kitap kategorisinde genelde kırtasiye satıcıları ve bu yüzden çocuk kitapları dolu. Bazı kategorileri kendileri depolarına çekmeli diye düşünüyorum.Amazon, Türkiye'ye gelir gelmez bunlardan kurtulmuştum. O zamandan beri de çok az kullandım alternatiflerini. Böyle bir üyelik olduğunu bilmiyordum; Amazon sayesinde yine sektörün kalitesi artmış.Amazon yokken bunlar her üründen kargo alıp, hiçbir şekilde iade almayıp, sahte ürünlere izin verip, bir de üstüne sürekli müşteriyi suçluyorlardı. Amazon geldi de, kurtulduk bunlardan. Allah düşürmesin.
Firma olaylarından pek anlamıyorum ama Hepsiburada sahibi Doğan eskiden D&R'da sahibiydi. Eğer firmaları karıştırmıyorsam. Neyse bunlar D&R'ı malum adamın medyasına sattılar. Ellerinde şu an dergi sattıkları bir yer var. Yani yeni bir kitapçı tarzı bir şey açıp, bunu kampanya ve uygun fiyat ile Hepsiburada çekse aslında Amazon'un trafiğini çekebilir.
Bir de çözmesi gereken sahte ürün olayında iyi bir denetim şart. Orijinal ürün diye 2-3 bin ₺ sahte ürün satan bir sürü satıcı var. Mesela Xbox kontrolcülerinin incelemelerine bakın bolca sahte ürün olduğunu söyleyen insanlar var. Bunun dışında harici satıcıları, mümkünse kendi depolarında ürün depolamaya ikna edip tüm kargoları Hepsiburada kargosu ile getirmeleri gerekiyor.
Ben mesela sık sık aldığımdan kedi mamalarını, Amazon'un kargosundan dolayı fiyattan bağımsız Amazon'dan alıyorum. Aradaki petshop siteleri maalesef kargo işinde kötü firmalarla iş yaptıklarından, paketlemeyi de umursamadıklarından hiç bulaşmıyorum.
KS
KS
Aynı sorun diğer yerlerde de mevcut, ki bunu önlemeleri zor. Adamların sattığı her ürünün sahte olup olmadığını nasıl kontrol etsinler hocam? Satılığa çıkarmadan önce ürün inceleme ekibine mi göndersinler? Öyle olunca da ürün geldi ama paketi daha önceden açılmıştı yorumları çoğalır...
@Toby Fox Satıcı olma şartlarını değiştirebilirler. İncelemeler kontrol edilir. Bu tarz durumda müşteri ve satıcı arasındaki anlaşmalar daha iyi hazırlanıp, kanıtlanması halinde satıcıya parayı göndermez. Gerçi burada devlet vb. sorunu var. Devlet baştan aşağı işlevsiz bir şeye dönüştüğünden, bu sistemleri de müşteriyi mağdur etmek için kimse umursamıyor.Yapılmak istense yapılır. Tekel diye zırlanmayacaksa çoğu küçük esnafın kafası da ezilebilir. Bunu yapmadıkları sürece Amazon veya Alibaba destekli Trendyol HB yer bitirir.
Telefon markaları, aynı bilgisayar parçaları satanlar gibi ayrı siteleşmeye giderse bile HB inanılmaz zarar görür. Firma savunmayı bırakın lütfen. Müşterinin sorunları varsa bunları çözmeleri gerekiyor. O halde niye aracı olarak takılıyorlar. Sadece paya çökmek, müşteriyi mağdur etmek için yaşamak.
Telefon markaları, aynı bilgisayar parçaları satanlar gibi ayrı siteleşmeye giderse bile HB inanılmaz zarar görür. Firma savunmayı bırakın lütfen. Müşterinin sorunları varsa bunları çözmeleri gerekiyor. O halde niye aracı olarak takılıyorlar. Sadece paya çökmek, müşteriyi mağdur etmek için yaşamak.
