Merhaba arkadaşlar. Bir ara bilgisayarıma virüs girmişti ve bundan dolayı da birçok hesabım gitmiş. 30 dakika - 1 saattir falan bunlarla uğraşıyorum ve antivirüs herhangi bir sıkıntı bulmadı o yüzden e-posta olsun, çalınan hesaplar olsun şifreleri değiştirdim, tek Steam kaldı ve nasıl yapmışsa artık e-postayı dahi değiştirmiş. İçerisinde bayağı pahalı oyunlar da vardı, neredeyse 2000 TL'lik oyunlar bile var yani, nasıl iletişime geçip geri alabilirim?
tugrul
Yetkin
Giriş kullanıcı adın değiştirilemiyor o yüzden hesabım çalındı adımından devam edip son kullanılan telefon numarası/e-posta adresi üzerinden devam edip desteğe ulaşabilirsiniz. Satın alımların faturalarında yer alan bakiyeleri sorabiliyorlar ya da kullandığınız kartın son 4 hanesini falan sorabiliyorlar. O şekilde 24 saat içinde geri alabilirsiniz hesabı. Geçmiş olsun.
Hocam eski hesaplarım daha var fakat onlarla uğraşmak yerine direkt iletişime geçmek olmuyor.
Hocam direkt e-posta değiştirilmiş numara ise yoktu. Bu yüzden sıkıntı yaşadım
tugrul
Yetkin
E-posta/numara değişse de (neye göre bilmiyorum) o hesaba ait değişmeden önceki bilgilerle tekrar sorgulanıp adım ilerletilebiliyor.
Hocam atılan videoya göre yaptım. Şu anlık cevap bekliyorum. Teşekkürler yine de.
Benzer konular
- Çözüldü
