Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

SHERLOCKED 47

Üstün
Katılım
20 Aralık 2024
Mesajlar
3.575
Çözümler
3
Beğeniler
2.343
Selam. Az önce Vatan'dan internette 27.996 TL gözüken bir ekran kartını alacaktım ama mağazada fiyatı 50.000 TL yapılmış ben kasaya gidene kadar. Ama internette ₺27.996 olarak kalmaya devam etti. Bu konuda tüketici haklarına başvurabilir miyim?
 
Çözüm
Merhaba,

Bu gibi durumlarda tüketici lehine olan fiyat uygulanır, uygulanmak zorundadır. Satıcıların tüketicileri yanıltıcı reklam yapma veya yanıltıcı etiket fiyatı oluşturmaya hakkı yoktur. Bu sebeple böyle durumlarda tüketicinin lehine olan düşük fiyatta o ürünün satılması gerekmektedir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 54. maddesi genel olarak bu durumu düzenlemiştir ve 2. fıkrası da açıkça tüketici lehine olan fiyatın uygulanmasını belirtmiştir:

Ekran Görüntüsü - 2026-05-21 20-11-30.webp


Bu şekilde yaşanan uyuşmazlıklarda THH'ye elbette başvurabilirsiniz. Tavsiyem ürünü internet üzerinden satın almanız, satın almanız sonrasında siparişi iptal etmeleri durumunda THH'ye başvuru yapmanızdır.

Düzenleme: İnternet fiyatının da değişmiş olduğunu belirtmişsiniz. Üzgünüm. Eğer düşünüyorsanız kasa fiyatıyla satın alıp, daha sonra aradaki fark için delillerle birlikte THH'ye başvurabilirsiniz.
Teşekkürler hocam. Önce bir avukat ile konuşacağım sanırım. Dedikleri gibi çevrimiçi bir etiket durumu olsa bile bu çevrimiçi etiket beni mağazaya yönlendiren satış sözleşmesi teklifi sayılmaz mı? (online satış yok, stoktaki mağazaları gösteriyor sadece)
Benim hukuki görüşüme göre böyle yorumlanması gerekir. Yine de bir meslektaşımdan hukuki destek alarak birlikte karar verin ve kâr/zarar dengesi kurup ona göre hareket edin.
 
Son düzenleme:
Size PTT aracılığıyla tebligat yapılacak. Fiziken gönderilecek yani. Size gelip gelmediğini hatırlarsınız. Eğer size tebliğ edilmediyse itiraz süreniz başlamadı.
Vallaha hocam sen olmasan n'aparız biz?

@Şişman Adam hocam biraz yapay zekadan öğrenip öğrenip geliyor gibi oluyorum ama mesleğimize saygısızlık etmek gibi bir amacım yok kesinlikle.
Başvuru yaparken yurtta kalıyordum ama ev adresimi girdim. Eve de uzak olduğum için fiziksel bir tebligat almadım, evdekiler de pek hatırlıyor gibi durmuyor. Gemini'a danıştığımda şöyle bir cevap aldım:"Karar açıklandığında e-Devlet üzerindeki "Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama" ekranından kararın PDF kopyasını doğrudan görebilir ve indirebilirsiniz. Bu sistem üzerinden kararı görüntülemeniz yasal tebellüğ yerine geçer."
 
Son düzenleme: