Cihaz yeni servise vermek yerine direkt tüketici mahkemesine başvursam değiştirmezler mi veya parasını iade etmezler mi? Eski telefonumda aynı sorunu yaşamıştım servis dediler kabul etmedim değiştirmişlerdi.
Sen tüketici mahkemesine başvur, çok geçmeden şansını dene.
Ekleyebileceğin her şeyi ekle, tüketici mahkemesi çok abartı bir şey olmadığı sürece kullanıcının yanında oluyor. Fakat önce servise gönder cihazı söylediğin sorunlarla ve servis kağıdı iste.
Servise pek göndermek istemiyorum cihaz yeni ve hemen geri gelmiyor. Şimdi Teknosa'ya gidip bu durumları söylesem ve servis değil direkt iade istediğimi belirtsem olmaz mı? Çalışan kişi bana 24 saat içerisinde iade edebileceğimi söyledi çünkü.
Anladığım kadarıyla, aldığım ürün sorunlu olsa bile denediğim için sadece servis hakkım mı oluyor? Yani tamir edilmiş ürün kullanmak zorunda mıyım?
