owyeah
Becerikli
- Katılım
- 15 Ocak 2025
- Mesajlar
- 139
- Beğeniler
- 84
Merhaba.
Bundan 1 ay önce annemin Vodafone'da tarifesi bitmişti. Müşteri hizmetlerini aradı ve 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptı. Aylık 315 TL dendi. Demin fatura geldi 530 TL. Hemen aradım konuştum, müşteri hizmetleri diyor ki siz bir bayiye bağlanmışsınız (Vodafone'un numarasını aramıştık) onlar size işlemi uygulamış sonra kendi kendine iptal olmuş. Diyorum bu sizin tarafınızdan kaynaklanan bir sorun, neden aradaki farkı ödemek zorundayız? Haklısınız ama başka bir işlem yapamıyoruz diyor. (Kendisi de sorun sistem tarafından kaynaklanmış dedi zaten). Yeni tarife uygulayalım diyor. Yeni tarifenin geçerli olması için mevcut 530 TL'lik faturayı ödemek zorundayım değil mi diyorum, evet diyor. Bana taahhüt edilen ücret 315 TL di neden 530 TL gelmiş diyorum, tarifeniz iptal olmuş diyor. Neden iptal olmuş diyorum, sistemden kaynaklanmış diyor. Bugün yeni tarife yapsak 1 ay sonra 1500 lira fatura gelmeyeceği ne malum diyorum, yok o kadar gelmez diyor
Bu bildiğin dolandırıcılık!
Hatta bekleteceğim dedi bir 10 dk konuşmadı, sonra diyor ki sistemden kontrol ettiğimde yanımda uygulamasından tarifenizi siz iptal etmişsiniz mesajlar da gelmiş. Diyorum gelen bir mesaj yok, siz onu göremezsiniz diyor... Bu nasıl saçmalık? Tobi'ye iade yazın paranızı iade eder gibi saçma sapan önerilerde bulundu müşteri temsilcisi. Yaklaşık 45 dakikalık görüşme ardından sürekli yeni tarife dayatması ve başka bir işlem yapamıyoruz demesinden ötürü kafayı yememek adına kapattım telefonu.
Bundan 1 ay önce annemin Vodafone'da tarifesi bitmişti. Müşteri hizmetlerini aradı ve 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptı. Aylık 315 TL dendi. Demin fatura geldi 530 TL. Hemen aradım konuştum, müşteri hizmetleri diyor ki siz bir bayiye bağlanmışsınız (Vodafone'un numarasını aramıştık) onlar size işlemi uygulamış sonra kendi kendine iptal olmuş. Diyorum bu sizin tarafınızdan kaynaklanan bir sorun, neden aradaki farkı ödemek zorundayız? Haklısınız ama başka bir işlem yapamıyoruz diyor. (Kendisi de sorun sistem tarafından kaynaklanmış dedi zaten). Yeni tarife uygulayalım diyor. Yeni tarifenin geçerli olması için mevcut 530 TL'lik faturayı ödemek zorundayım değil mi diyorum, evet diyor. Bana taahhüt edilen ücret 315 TL di neden 530 TL gelmiş diyorum, tarifeniz iptal olmuş diyor. Neden iptal olmuş diyorum, sistemden kaynaklanmış diyor. Bugün yeni tarife yapsak 1 ay sonra 1500 lira fatura gelmeyeceği ne malum diyorum, yok o kadar gelmez diyor
Bu bildiğin dolandırıcılık!Hatta bekleteceğim dedi bir 10 dk konuşmadı, sonra diyor ki sistemden kontrol ettiğimde yanımda uygulamasından tarifenizi siz iptal etmişsiniz mesajlar da gelmiş. Diyorum gelen bir mesaj yok, siz onu göremezsiniz diyor... Bu nasıl saçmalık? Tobi'ye iade yazın paranızı iade eder gibi saçma sapan önerilerde bulundu müşteri temsilcisi. Yaklaşık 45 dakikalık görüşme ardından sürekli yeni tarife dayatması ve başka bir işlem yapamıyoruz demesinden ötürü kafayı yememek adına kapattım telefonu.
Son düzenleyen: Moderatör:
