Evimin önüne yaklaşık 3-4 gün önce fiber kutusu konuldu ve evimin salonuna kadar ince gri kablo getirildi ancak rulo yapıldı ve konuldu. TurkNet altyapı sorgulamadan baktığımda 1000 Mbps ek seçeneğinin olduğunu gördüm ancak müşteri hizmetlerini aradığımda altyapınız uygun değil dendi. Türk Telekom'u aradığımda da altyapı uygunluğu yok dendi. Nasıl bir süreç izleyebilirim?
Genelde kutu geldikten sonra yaklaşık 1 ay kadar sürecin tamamlanmasını beklemeniz gerekebiliyor.
Kazı şubatta başladı, tam 2 aydır çalışma yapıp fiber döşediler. Şimdi de 1 ay aktivasyon süreci var, işler o denli yavaş ki. Çok teşekkür ederim cevabınız için.
SpeedBeast34
Üstün
Evin önünde fiber var ama aktif değil, salona gelen kablo rulo halinde çünkü port açılmamış. Önce Türk Telekom'dan binana fiber portu açtır, sonra TurkNet gibi operatörlerden abonelik alırsın.
Bu durum da 1 ayı bulur zaten ya da yakın.
Bu normal. Fiberde saha çalışmaları uzun sürüyor ve port açma, altyapı testleri, aktivasyon vs. genellikle 3-4 hafta sürebiliyor. Şu an kablo hazır ama sistemde aktif edilmesi bekleniyor, sabır gerek.
Türk telekomu çok kez aradım fiber yok denip duruyor, ısrarla vdsl abonelik verelim deyip duruyorlar. Port'u hangi vasıta ile açtırabilirim?
SpeedBeast34
Üstün
Bireysel müşteri olarak port açtırmak genellikle mümkün olmaz yapabiliyorsan binaya fiber başvurusu yapmak Türk Telekom'a veya TurkNet'e binaya fiber talebi olarak ilet onlar portu aktif eder. Umarım.
Bundan aylar önce Eskişehir genel müdürlüğüne başvuruda bulunmuştum ama ne gelen var ne giden.
Ha şimdi hakkını yemeyeyim, mahallede 3-5 sokakta fiber kutusu var bi tanesi bizim sokakta.
SpeedBeast34
Üstün
Maalesef böyle durum oluyor saha ve aktivasyon işleri yavaş ilerliyor. Tek yapabileceğin, tekrar ısrarla binaya fiber başvuru yapmak ve mümkünse birden fazla daire adına toplu talep ile süreci hızlandırma daha iyi sonuç verebilir.
