Merhaba. 08.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden resmi Hepsiburada satıcısından QCY H3 ANC model kulaklığı satın aldım. Kulaklığı aldığım günden itibaren çok titiz bir şekilde kullanmama rağmen 12.03.2025 tarihinde yani daha iki ay geçmesine rağmen kulaklığın yan tuşları çalışmamaya başladı. Kulaklığı açma tuşuna basarak açabiliyordum ama geri kapatmak istediğim zaman kapatma tuşu çalışmıyordu. Keza ses tuşları ve mod değiştirme tuşu da çalışmıyordu (ama ses açma tuşu ve kısma tuşuna aynı anda basılı tutunca kulaklık resetleniyordu yani fiziksel olarak tuşlar çalışıyordu). Çok umursamadım uygulama üzerinden mod değiştirmeye ve kapatmak içinde cihazımdan Bluetooth kapatıp bekliyordum kapanmasını.
Yaklaşık bir yıl cihazı boyle kullandım servisle uğraşmamak için. Ancak son 2 haftadır ses seviyesinde ciddi bir kayıp vardı. Eskiden ANC açık bir şekilde son ses video izlerken yanımda şarkı açsalar duymuyordum. Ama artık son seste yanımdaki fısıldasa bile duyar hale gelmiştim. Bu böyle olmaz diyerek garantiye gönderdim. Servis raporunu ve kutunun güncel halini resimlere ekliyorum.
Ürünü paketlerken daha hiç açılmamış şarj kablosunu sigdiramayip köşeye sıkıştırmıştım ve ürünü açtığım an o kablonun hala o köşede olduğunu gördüm. Yani kutu muhtemelen hiç açılmamış bile.
Gönderirken kutuda sadece bir ezilme vardı ama şu an kutu haşat durumda. 17 gün bekletildim, ürün onarildi denmesine rağmen muhtemelen kutu bile açılmadan ürün bana sorun yok diyerek geri gönderildi. Olan sıfır gibi olan kutuya oldu.
Şimdi nasıl bir yol izlemeliyim? Tekrardan garantiye gonderirim ama muhtemelen ayni sonuç olacak ve hiç zamanım yok. YKS ogrencisiyim ve dershanede kablolu kulaklık kullanmak zorunda kaldım bu olay yüzünden. Bunun hesabını sormak için ne yapabilirim?
Yaklaşık bir yıl cihazı boyle kullandım servisle uğraşmamak için. Ancak son 2 haftadır ses seviyesinde ciddi bir kayıp vardı. Eskiden ANC açık bir şekilde son ses video izlerken yanımda şarkı açsalar duymuyordum. Ama artık son seste yanımdaki fısıldasa bile duyar hale gelmiştim. Bu böyle olmaz diyerek garantiye gönderdim. Servis raporunu ve kutunun güncel halini resimlere ekliyorum.
Ürünü paketlerken daha hiç açılmamış şarj kablosunu sigdiramayip köşeye sıkıştırmıştım ve ürünü açtığım an o kablonun hala o köşede olduğunu gördüm. Yani kutu muhtemelen hiç açılmamış bile.
Gönderirken kutuda sadece bir ezilme vardı ama şu an kutu haşat durumda. 17 gün bekletildim, ürün onarildi denmesine rağmen muhtemelen kutu bile açılmadan ürün bana sorun yok diyerek geri gönderildi. Olan sıfır gibi olan kutuya oldu.
Şimdi nasıl bir yol izlemeliyim? Tekrardan garantiye gonderirim ama muhtemelen ayni sonuç olacak ve hiç zamanım yok. YKS ogrencisiyim ve dershanede kablolu kulaklık kullanmak zorunda kaldım bu olay yüzünden. Bunun hesabını sormak için ne yapabilirim?
Dosya Ekleri
Son düzenleme:
