Kriyus 124

Bilgin
Katılım
20 Ocak 2024
Mesajlar
917
Makaleler
2
Çözümler
6
Beğeniler
400
3 kezdir kulaklığımı Samsung servisine gönderiyorum ve yine bozuk geliyor. 4. kez göndereceğim. Böyle bir hakkım var mı?
 
Aynı sebepten evet, böyle bir hakkınız var. Ayrıca benim de Samsung bir kulaklığım var; bu Samsung, değişim ve iade konusunda çok inatçı bir firma.
 
Yasal olarak bir üründe sorun varsa sadece onarımını değil değişim isteme hakkınız da var. Siz bunu belirterek gönderin, yine istemenize rağmen aynı kulaklığı döndürüp geri yolluyorlarsa THH yolu görünür o zaman.
 
Merhaba,

Ürün ayıplı ise ayıp giderilene kadar servise gönderebilirsiniz. Ayrıca değişim dışımdaki diğer seçimlik haklarınızı da kullanabilirsiniz.

Ayıplı mal halinde tüketicinin seçimlik hakları konusunda detaylı bilgiler için: