3 gündür internet yok ve müşteri hizmetleri net dönüş sağlamıyor

Batuhan · Bugün 14:09

TurkNet üzerinden VDSL hizmet alıyorum ve 6 yıldır herhangi bir kopma vb. yaşamadım. Yaşadıysam bile saatlik olmuştur. 3 gündür internet erişimi alamıyorum ve müşteri hizmetleri sürekli "sabah gelecek, akşam gelecek, şu ara gelecek." gibi cevaplarla oyalıyor. Başka sağlayıcı üzerinden hizmet alan komşularımda da aynı sorun var.

Bu genel arızayı TurkNet yerine hangi kurum/kuruluş'a şikayet edebilirim?

naganen · Bugün 14:12

BTK üzerinden şikayet oluşturabilirsin ama VDSL altyapısındaysan muhtemelen sorun Türk Telekom kaynaklıdır, o yüzden net bir cevap alamıyorsun. Türk Telekomun keyfine kalmış durumda biraz. Kendi altyapısı olmadığından TürkNet sorunu çözemiyor, onlar da arıza kaydı oluşturuyorlar Türk Telekoma gibi düşün

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi

tuketicisikayet.btk.gov.tr

Batuhan · Bugün 14:16

naganen dedi:
BTK üzerinden şikayet oluşturabilirsin ama VDSL altyapısındaysan muhtemelen sorun Türk Telekom kaynaklıdır, o yüzden net bir cevap alamıyorsun. Türk Telekomun keyfine kalmış durumda biraz. Kendi altyapısı olmadığından TürkNet sorunu çözemiyor, onlar da arıza kaydı oluşturuyorlar Türk Telekoma gibi düşün

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi

tuketicisikayet.btk.gov.tr

Aşırı keyifsiz bir durum. 20 gün 30 gün dayanan insanları gerçekten tebrik etmek lazım.

naganen · Bugün 14:17

Batuhan dedi:
Aşırı keyifsiz bir durum. 20 gün 30 gün dayanan insanları gerçekten tebrik etmek lazım.

Bu devirde internetsiz olmak zor cidden. Misal ben evden çalışıyorum, internetimin 2 gün bile gittiğini hayal edemiyorum şuan.

Batuhan · Bugün 14:19

naganen dedi:
Bu devirde internetsiz olmak zor cidden. Misal ben evden çalışıyorum, internetimin 2 gün bile gittiğini hayal edemiyorum şuan.

Kardeşim de evden çalışıyor ve 3 gündür telefonuna paket alarak idare etmeye çalışıyor. Akşam da tüm mahalle evine gelince baz istasyonu kitleniyor ve ayrı bir cümbüş kopuyor.

Heisenberg · Bugün 14:22

Batuhan dedi:
Aşırı keyifsiz bir durum. 20 gün 30 gün dayanan insanları gerçekten tebrik etmek lazım.

2 yıl önceydi sanırsam 2 ay internetimiz gelmedi. Babam en son Turk Telekom ekiplerini yoldan çevirip eve getirmişti sorun öyle çözülmüştü… Olayın komikliğini sen düşün.

Batuhan · Bugün 14:29

Heisenberg dedi:
2 yıl önceydi sanırsam 2 ay internetimiz gelmedi. Babam en son Turk Telekom ekiplerini yoldan çevirip eve getirmişti sorun öyle çözülmüştü… Olayın komikliğini sen düşün.

Beterin beteri varmış, kafayı kırardım herhalde.

Türknet Sorunları Bitmez · 31 dakika önce

Batuhan dedi:
Aşırı keyifsiz bir durum. 20 gün 30 gün dayanan insanları gerçekten tebrik etmek lazım.

Öncelikle geçmiş olsun hocam Turknet böyledir kendi altyapısında bile sorunlar yaşatıyor yani GigaFiber'de bile sorunlar yaşadım ve 20 gün internet gelmedi 20 gün içinde 1 defa bile internet vermediler bende iptal ettim

Konu 'Turknet rezilliği'

13 Eylül 2026

Merhaba arkadaşlar,

Uzun bir yazı oldu ama direkt Turknet'in özetini yazıyorum ve nasıl kişiye özel muamele yaptıklarını tek tek yazıyorum. Turknet'te sorun bitmez, arkadaşlar almayın, aldırmayın, naçizane tek tavsiyem budur. Sorunları yazmaya başlayalım.
Karşı binaya full geliyorlardı.

Turknet ekibi bizim binayı yapmıyorlar, hemen kaçıyorlardı. Sokaktaki karşı binanın kutusunu yapmaya çalışan adama sordum, dedim madem buraya kadar gelmişsin, bizim binaya da bakın diyorum. Bakamıyoruz diyorlar. Kayıt açın. Sonra da dedim ki bizim 15 gündür internetimiz yok, sürekli kayıt açıyorum zaten...

Ozzytaste · 30 dakika önce

naganen dedi:
Bu devirde internetsiz olmak zor cidden. Misal ben evden çalışıyorum, internetimin 2 gün bile gittiğini hayal edemiyorum şuan.

Evden çalışan çok var. Bizde internet gitse ya ofise gideceğiz o gün yada komşudan wifi çekeceğiz.

3 gündür internet yok ve müşteri hizmetleri net dönüş sağlamıyor

Detaylar

Batuhan 1

Başarılı

naganen 4

Yetkin

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi

Batuhan 1

Başarılı

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi

naganen 4

Yetkin

Batuhan 1

Başarılı

Heisenberg 23

Üstün

Batuhan 1

Başarılı

Türknet Sorunları Bitmez

Çalışkan

Konu 'Turknet rezilliği'

Ozzytaste 45

Üstün

Benzer konular

3 gündür internet yok ve müşteri hizmetleri net dönüş sağlamıyor

Batuhan 1

Başarılı

naganen 4

Yetkin

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi

Batuhan 1

Başarılı

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi

naganen 4

Yetkin

Batuhan 1

Başarılı

Heisenberg 23

Üstün

Batuhan 1

Başarılı

Türknet Sorunları Bitmez

Çalışkan

Konu 'Turknet rezilliği'

Ozzytaste 45

Üstün

Benzer konular

Privacy & Transparency

Privacy & Transparency