Acer Predator Helios Neo 16 AI yüksek CPU sıcaklığı

İntikankam dedi:

Eki Görüntüle 262711

Bugün cihazı 5 farklı oyunda denedim. Özellikle ETS 2'de 90 derecenin altını görmedim 105 derecelere dahi ulaştı ThrottleStop üzerinden 60 watt limit koymama rağmen. Sıvı metalin fabrika çıkışlı bozuk olduğunu düşünüyorum ya değişim için satıcıya ulaşacağım ya da servise göndereceğim. Oyun içi videoları isteyen olursa atarım.

Genişletmek için tıkla...

İntikankam dedi:

Değişim için servis raporu istiyorlar henüz 14 gün de dolmadı. Değişim istemek mi mantıklı yoksa iade etmek mi?

Genişletmek için tıkla...

İntikankam dedi:

Testlere güvenerek almıştım cihaz ısınma sorunu dışında gayet iyiydi yani. 5060 alınabilirdi sırf 8 GB VRAM'den dolayı tercih etmedim. Değişime göndermeye karar verdim çünkü tekrardan taksitle almaya kalksam 6 bin lira fark oluşuyor. Teknoloji konusunda gerçekten çok şansızım şimdiye kadar internetten aldığım çoğu şey bozuk çıktı.

Genişletmek için tıkla...

İntikankam dedi:

Cayma süresi içinde olduğu için almak zorundalar diye biliyorum ama zaten iade ile uğraşmayacağım. Sıvı metal bozuk gelebiliyormuş şu sitede gördüm. Servis raporuna göre işlem yapacaklarını biliyorum ama elimde zaten defalarca kez 105 derece de çalıştığını gösteren fotoğraflar, videolar var sorun olmaz bence. Değişim yapmasalar bile en azından sıvı metali değiştirip sıcaklık sorununu gidersinler başka bir sorun yok çünkü bilgisayarda.

Genişletmek için tıkla...

İntikankam dedi:

Değişim talebim reddedildi servis cevap olarak şunu yazmış:

Yapılan işlem: Üründe yapılan incelemelerde herhangi bir donanımsal sorun tespit edilmemiş olup cihazın stabil çalıştığı doğrulanmıştır. Windows işletim sistemi yüklenmiş, BIOS güncellenmiştir. Mainboard, SSD ve RAM testleri yapılmış olup herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Genel ayarlar ve fonksiyonel testler başarıyla tamamlanmış, cihazın sorunsuz ve stabil çalıştığı doğrulanmıştır. Test ok. Not: Cihaz yük altında uzun süreli olarak test edilmiş, sıcaklık değerleri detaylı şekilde kontrol edilmiştir. Yapılan testler sonucunda sıcaklık değerlerinin normal sınırlarda olduğu tespit edilmiş olup cihazın sorunsuz ve stabil çalıştığı doğrulanmıştır.

Ekran kartı ile alakalı bir sıkıntı olduğunu söylemememe rağmen, tüm sıcaklık sorunun işlemcide olduğunu söylememe rağmen sadece FurMark testi yapıp cihazda herhangi bir sıkıntı olmadığına karar vermişler. Tekrar servise göndermenin faydası olur mu bilmiyorum.

Yaptıkları testte bu:

Eki Görüntüle 270352

Genişletmek için tıkla...

İntikankam dedi:

Değişim talebim reddedildi servis cevap olarak şunu yazmış:

Yapılan işlem: Üründe yapılan incelemelerde herhangi bir donanımsal sorun tespit edilmemiş olup cihazın stabil çalıştığı doğrulanmıştır. Windows işletim sistemi yüklenmiş, BIOS güncellenmiştir. Mainboard, SSD ve RAM testleri yapılmış olup herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Genel ayarlar ve fonksiyonel testler başarıyla tamamlanmış, cihazın sorunsuz ve stabil çalıştığı doğrulanmıştır. Test ok. Not: Cihaz yük altında uzun süreli olarak test edilmiş, ısı değerleri detaylı şekilde kontrol edilmiştir. Yapılan testler sonucunda sıcaklık değerlerinin normal sınırlarda olduğu tespit edilmiş olup cihazın sorunsuz ve stabil çalıştığı doğrulanmıştır.

Ekran kartı ile alakalı bir sıkıntı olduğunu söylemememe rağmen, tüm sıcaklık sorunun işlemcide olduğunu söylememe rağmen sadece FurMark testi yapıp cihazda herhangi bir sıkıntı olmadığına karar vermişler. Tekrar servise göndermenin faydası olur mu bilmiyorum.

Yaptıkları testte bu:

Eki Görüntüle 270352

Genişletmek için tıkla...