Amazon.tr neden değişim yapmıyor?

MaviKalem 1

Başarılı

Katılım

3 Kasım 2024

Mesajlar

317

Çözümler

2

Beğeniler

183

• Bugün 12:17

• #1

Spigen Marka A56 kılıf satın aldım. Kılıfın şarj soketi tarafı yanık/erimiş silikon gibi duruyordu. Ürünün fiyatı da arttığı için Amazon'la iletişime geçip değişim istedim ama bana sadece iade edebiliriz diyorlar. Arkadaşlar, 14 gün içinde iade/değişim hakkımız var değil mi? Amazon gibi kurumsal bir şirket bunu nasıl görmezden gelebiliyor ve devlet tarafında bir yaptırımı yok mu? Amazon.tr eskisi gibi artık çoğu ürününe 30 gün iade desteği sunmuyor. Tamam, yasal olarak da 14 gün ama değişim sunmaması saçma. Aldığım kılıfın fiyatı arttı, şimdi daha pahalıya mı almak zorundayım?

 

KayseriL3e 114

Bilgin

Katılım

27 Aralık 2024

Mesajlar

1.801

Çözümler

10

Beğeniler

1.280

• Bugün 12:40

• #2

İade yapılabiliyor da değişim hakkında pek emin değilim.

 

Miles Upshur 27

Üstün

Katılım

30 Ocak 2024

Mesajlar

2.990

Çözümler

6

Beğeniler

2.389

• Bugün 12:55

• #3

Yasal olarak 14 gün iade hakkın var. Değişim konusu Amazon, zamanında müşteri memnuniyeti adına değişim de ekliyordu ama dediğiniz gibi, şu dönemlerde değişimleri azalttılar hem de iade süresini yasal süreye indirdiler. İade etmekten başka şansınız yok.

Miles Upshur dedi:

Yasal olarak 14 gün iade hakkın var. Değişim konusu Amazon, zamanında müşteri memnuniyeti adına değişim de ekliyordu ama dediğiniz gibi, şu dönemlerde değişimleri azalttılar hem de iade süresini yasal süreye indirdiler. İade etmekten başka şansınız yok.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Şunu da ekleyeyim 14 gün içinde değişim hakkın yok, bu mağazanın insiyatifine kalır kanunlarda 14 gün içinde değişim diye bir şey yazmaz. O yüzden değişmek zorunda değiller.

 

Carlzberg 61

Başarılı

Katılım

29 Aralık 2024

Mesajlar

294

Beğeniler

147

Yer

Bursa

• Bugün 12:55

• #4

Bilerek yapıyorlar, fiyat farkı olmadığında değişimi de yapıyorlar aslında gayet.

 

L

lindemann 25

Başarılı

Katılım

2 Nisan 2025

Mesajlar

340

Çözümler

1

Beğeniler

213

• Bugün 12:56

• #5

Ülke öyle bir ülke ki, Amazon gibi bir firmanın tüm dünyada uyguladığı şeyleri kötüye kullana kullana adamları bıktırdılar.

 

KS

KS

MaviKalem 1

Başarılı

Katılım

3 Kasım 2024

Mesajlar

317

Çözümler

2

Beğeniler

183

• Bugün 13:02

• #6

Sadece cayma değil, ayıplı mal konusunda da değişim yapmıyorlar. 5 aylık bozuk güç kaynağı için yetkili servisten iade/değişim fişi çıkarttım, Amazon'un stoklarında olmasına rağmen değişim yaptırmayıp iade etti.

Carlzberg dedi:

Bilerek yapıyorlar, fiyat farkı olmadığında değişimi de yapıyorlar aslında gayet.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

lindemann dedi:

Ülke öyle bir ülke ki Amazon gibi bir firmanın tüm dünyada uyguladığı şeyleri kötüye kullana kullana adamları bıktırdılar.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

2021'den beri severek kullanıp alışveriş yapıyordum, hatta bayağı liste yapmıştım sevdiğim ürünler için. Listemdeki çoğu ürünü diğer büyük e-ticaret sitelerine ve Akakçe'ye kaydırdım. Basit bir kılıfta bile art niyet aramakta, ne bileyim. Alıcının kimlik bilgilerini, adres bilgilerini biliyorlar. Eğer iade/değişimi suistimal eden varsa, onlara kimlikten ve telefon numarasından kara listeye alırlar. Herkese değişim kapatmaları saçma.

 

Son düzenleyen: Moderatör: Bugün 13:18

SHERLOCKED 114

Bilgin

Katılım

20 Aralık 2024

Mesajlar

3.995

Çözümler

5

Beğeniler

2.640

• Bugün 13:15

• #7

Şarj soketi gerçekten yanmış/erimiş ise değişim hakkınızdır.

 

X

XXXTentacion 36

Uzman

Katılım

1 Kasım 2025

Mesajlar

769

Makaleler

1

Çözümler

1

Beğeniler

469

• Bugün 13:15

• #8

lindemann dedi:

Ülke öyle bir ülke ki, Amazon gibi bir firmanın tüm dünyada uyguladığı şeyleri kötüye kullana kullana adamları bıktırdılar.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Aslında kötüye kullanma pek değil ya, arkadaşım Razer klavye aldı membran, amazon.com.tr satıcısından adamlar gidip mekanik Razer yollamışlar yani daha iyisini yolladılar. Sonra durumu anlatınca sorun yok demişlerdi.

 

KS

KS

MaviKalem 1

Başarılı

Katılım

3 Kasım 2024

Mesajlar

317

Çözümler

2

Beğeniler

183

• Bugün 13:25

• #9

SHERLOCKED dedi:

Şarj soketi gerçekten yanmış/erimiş ise değişim hakkınızdır.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Çok büyük bir kusur değil, kutuyu ilk açtığımda jelatinin içinde olmasına rağmen tozumsu parçalar kılıfın içindeydi ve içimden acaba kullanılmış bir ürün mü diye düşündürdü. Bir de böyle Type-C soketinin yanında kusur olunca biraz kafaya takıp değişim istemeye çalıştım....

 

T

tech_tr 114

Üstün

Katılım

27 Mayıs 2025

Mesajlar

367

Çözümler

2

Beğeniler

119

• 34 dakika önce

• #10

Haziran-Temmuz ayları arasında bir kitap seti için toplamda 3 defa değişim 2 defa da iade-tekrar satın alma yaptım. Bana sadece aynı ürünü 2 defa değiştirince 3. defa değişim yapamadıklarını söylemişlerdi. Ama iade edip tekrar alırsanız ve fiyat farkı oluşursa hediye kartı bakiyesi olarak iade ederiz demişlerdi. Ve öyle de yaptılar. Hatta en son ürün ücretini iade ettiler ve ürün de bende kaldı. Ayrıca fiyat farkı, kupon ve mağduriyet dolayısıyla verdikleri hediye bakiyeler de bende kaldı. Farklı müşteri temsilcileri ile konuşmayı deneyin. Belki biri değişim yapar. Bir de ürün sayfasında değişim seçeneği de vardı diye hatırlıyorum. Ama her üründe geçerli mi bilmiyorum.