İncehesap AOC 24G4X monitör yerine ASUS TUF monitör değişim talebi onaylanır mı?

Zipik dedi:

Galiba bire bir aynı modeli almıştım bana da kırık gelmişti, birçok kişide de böyle şeyler gördüm AOC monitörler neden böyle acaba? Senin sorduğun soruya gelecek olursak; bence sana muadil modelleri söylerler, birini seçmeni isterler. İletişime geçmeye çalış.

Genişletmek için tıkla...

Thanos dedi:

Aldığın model stoklarda bulunuyorsa aynısı ile değişim yaparlar, yoksa muadil ürün önerirler, önerecekleri ürününde ASUS olacağını sanmam.

Genişletmek için tıkla...

LuciFeriaN dedi:

ayıplı ürünlerde değişim veya onarım sizin tercihinize bağlı bırakılmıştır. Tüketicinin korunması hakkında kanundan kaynaklanan seçimlik haklardan hangisini kullanacağını seçme hakkı tamamen tüketicinin tasarrufuna bırakılmıştır. Yani satıcı sizi herhangi bir seçimlik hakkı kullanmaya zorlayamaz. Tek istisnası ayıpsız misli ile değişim. Bu istisna da kanun maddesinde "imkan varsa" şeklinde belirtilmiş. Bunun dışında satıcı firma sizi herhangi bir seçimlik hakkı kullanmaya zorlayamaz. Sizin somut olayınızda kuvvetle muhtemel stok olduğu için aynı ürün ile değişim yapacaklardır. Haricen aradaki farkı ödemeyi teklif edersiniz. Firma da teklifinizi uygun görürse neden olmasın diye de ayrı bir parantez açmak gerekiyor.​

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 11:
(1) malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
A) satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
B) satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
C) aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
Ç) imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
Seçimlik haklarından birini kullanabilir. satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Genişletmek için tıkla...