AOC 24G4X yerine Lenovo R25i-30 gönderimi yasal mı?

İki tane AOC 24G4X monitör almıştım. Biri, 2 hafta sonra panel arızası ile bozulmuştu. Diğerinde de aynı sorun vardı ancak kapatıp açınca düzeliyordu. Bozulanı servise gönderdim. Bir ay sonra servis, para iadesi kararı çıkardı. Ben de ürünün pahalandığını ve tekrar alamayacağımı söyledim. Onlar da bana, ürünün stoklarda olmadığını ve başka bir model gönderelim dediler. Lenovo R25i-30 modelini kabul ettim.

Bir ay önce de ikinci monitörde aynı sorun oluştu ve dört gün önce servis para iadesi kararı çıkardı. Ben yine itiraz ettim. Bu sefer AOC ürününü alabileceğimi söylediler. Ben de aynı sorunları bir daha yaşamak istemediğimi ve önceki gibi Lenovo marka monitör göndermelerini istedim. Onlar, eğer stoklarda olmazsa böyle bir şey yapabileceklerini söylediler ve ben de kabul etmek zorunda kaldım.

Ürünü başka bir satıcıdan aldım. Monitör dün geldi ve iade edilmiş bir ürünü bana yollamışlar. Bugün iade ettim.
Hepsiburada bana aynı ürünü mü yollamak zorunda? Araştırdığımda, istersem eşdeğer bir ürün talep edebileceğimi gördüm.
İtiraz edebilir miyim?

Uğraştırsa da beni dinlediler ve Lenovo Monitörü aldım.

Şansa ölü piksel çıktı. 2 ay üstüne 1 hafta daha uğraşacağım.