Merhaba, ASUS ROG STRIX G16 i7 13650HX, RTX 4070 140W 16 GB 4800 MHz DDR5 olan versiyona sahibim. Sıkıntısız kullanırken yaklaşık 1 haftadır uygulamaların kendi kendine atması sonrası mavi ekran geldi ve bilgisayar açılmayacak durumdaydı her türlü hata kodunu gösteriyordu. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda hemen mavi ekran veriyordu. En çok gördüğüm ise CRITICAL_PROCESS_DIED hatası. CMD üzerinden SFC /scannow kodunu girdiğimde %100 oluyor ama bir değişiklik olmadı. Bunun üzerine USB Bellek'e Microsoft kendi sitesinden Windows indirdim ve USB yazdım. Format atarken bile mavi ekran geliyor, şans eseri formattan sonra açılıyor, süresi belli olmadan gene mavi ekran geliyor, örnek 5 saniye sonra 1 saat sonra. BIOS üzerinden VMD ayarını, Secure Boot ayarını, Fast boot ayarını kapattım. Minidump dosyalarına baktığımda bir sürü ntkrlm.exe hatası ve bir tane sxs.dll hatası karşıma çıktı. Sorunun RAM'lerden kaynaklanabileceğini düşünerek Memtest86 testine baktım yaklaşık 2 saat süren testin ardından başarı ile geçti. Şans eseri bilgisayar açıldığı zaman Windows üzerinden bellek taraması yaptığımda yine bir problem gözükmedi. Sorunun kaynağı ne olabilir lütfen yardımcı olur musunuz? USB belleklerin bozuk olabileceğini düşündüm farklı bir USB bellek ile denediğimde sorun yine devam etti. Farklı ISO'da denedim.
Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Detaylar
Kim cevapladı?
Çözüm
Sorun net olarak ya sistemdeki disk ya da diski taktığın portta ( anakart potru diskin portu değil ) varsa farklı bir disk takıp dene, yok ise servise yolla dediğim şekilde kontrol edip değişsinler. Disk sorunu ise diski değişsinler yok ise anakart değişimi yapsınlar.
Cihazı servise vereceğim, bildiğim kadarıyla ne kadar biçimlendirsek verilerimiz bir şekilde kurtarılabiliyor, ne kadar doğru orasından emin değilim. Biçimlendirmek hariç yapmam gereken bir şey var mıdır?
Sorun net olarak ya sistemdeki disk ya da diski taktığın portta ( anakart potru diskin portu değil ) varsa farklı bir disk takıp dene, yok ise servise yolla dediğim şekilde kontrol edip değişsinler. Disk sorunu ise diski değişsinler yok ise anakart değişimi yapsınlar.
Cihaz daha 1.5 aylık olduğu için kendim müdahale etmek istemiyorum.
Kontrol et ne olur ne olmaz. Her şeyi yaptıktan sonra sonuç alamazsan servis sonrası tekrar bilgilendirme yaparsın.
Servis kaydını açmış bulunmaktayım, boot ekranından SSD biçimlendirdim o şekilde göndereceğim. Gelişmeleri haber edeceğim.
Herkese merhaba, pazartesi günü servise ulaşan sistemim bugün itibarıyla kargolanmak için hazırlanmış. Ürünümde ne gibi değişiklikler yapıldığını sordum. Anakart RAM değişimi yaptığını belirttiler.
Şimdi bizim yazılımsal olarak yapabileceğimiz 2 3 şey kaldı. Yani senin. Media tool ile yazdırmak, MBR olarak yazdırmak ve sistem geri yüklemeyi çalıştırmak. Bu üçünü de dene. Eğer sorun hâlâ devam ediyorsa yazılımsal olarak yapılabilecek bir şey de kalmadığı için donanımsal sorunlara bakmamız gerekiyor ki senin bir dump dosya da gözüme intelppm dosyayı çarpmıştı. Donanımsal olarak biz bir şey yapamayız tabii ama servise gidip gelirse yani sorun yazılımsal olarak çözülmezse anakart ya da işlemci problemi olarak da söylenebilir.
Hepinize yardımlarınız ve önerileriniz için teşekkür ederim. Cihaz gelince yeniden yazacağım.
Kontrol et ne olur ne olmaz. Her şeyi yaptıktan sonra sonuç alamazsan servis sonrası tekrar bilgilendirme yaparsın.
Bugün sistemim elime ulaştı, sorunsuz çalışıyor. ASUS teknik servise teşekkür ediyorum, kısa sürede sorunumu çözüp cihazımı geri gönderdikleri için.
Konu kapandı.
Herşey için servise mi gidilir? O zaman her garantisi olan gelmesin foruma, bu konuyu ileride yaşayacaklara karşılık bir konu bırakmasın burada. Servisin böyle şeylerden kullanıcı hatası olarak garantiyi bitirme imkanı var üstelik.Ne dedim? Servise ver çözsünler dedim aç içini parçala demedim ki. Garantili cihazsa niye uğraşsın?
Sorun çözülecek gibi duruyor, çözülmezse yardımcı olacağım
Yaptığım yorumun minidump dosyası okumaya gerek duyacak kadar kompMinidump dosyası okumadan yorum yapmanız bir hata.
Niye gidilmesin? Kullanıcı hatası derlerse düşünür onu. Şahsen garantili cihazım bozulursa gidip kendim tamir etmeye uğraşmam. Bilgim olmadığı için değil, neden uğraşayım?Herşey için servise mi gidilir? O zaman her garantisi olan gelmesin foruma, bu konuyu ileride yaşayacaklara karşılık bir konu bırakmasın burada. Servisin böyle şeylerden kullanıcı hatası olarak garantiyi bitirme imkanı var üstelik.
Burada mavi ekran hatası adlı bir konu açmış, minidump dosyası okunmalı kardeşim. Ha yoksa biz de biliyoruz garantiye gönder demesini.Yaptığım yorumun minidump dosyası okumaya gerek duyacak kadar kompbir düşünce olduğunu sanmıyorum. Garantili cihazsa ücretsiz servis hakkından faydalanıp hiç uğraşmadan sorunu çözmek varken niye forum köşelerinde yardım arasın?
Niye gidilmesin? Kullanıcı hatası derlerse düşünür onu. Şahsen garantili cihazım bozulursa gidip kendim tamir etmeye uğraşmam. Bilgim olmadığı için değil, neden uğraşayım?
Siz o arkadaş mısınız? Buradaki tanımlarınız saçma ki mesajıma tam bir cevap verin.Niye gidilmesin? Kullanıcı hatası derlerse düşünür onu. Şahsen garantili cihazım bozulursa gidip kendim tamir etmeye uğraşmam. Bilgim olmadığı için değil, neden uğraşayım?
Üstelik mavi ekran bekçisi değil teknik servisler, temizlik ve donanım arızalarına bakıyorlar.
Zaten forumun amacı bir insanı çözüme ulaştırıp diğer insanların da bu çözümden faydalanmasını sağlamak, çözümü teknik servis mi yazsın?
Sanki adamın kötülüğünü istiyorum gibi cevap veriyorsunuz. Garantili yeni cihazsa oluşan sıkıntıdan kullanıcı hatalı değilse göndersin yapsınlar dedim. Sanki at çöpe yenisini al dedik.Burada mavi ekran hatası adlı bir konu açmış, minidump dosyası okunmalı kardeşim. Ha yoksa biz de biliyoruz garantiye gönder demesini.
Mavi ekran hatası garanti kapsamına girmiyor mu yani?Siz o arkadaş mısınız? Buradaki tanımlarınız saçma ki mesajıma tam bir cevap verin.
Üstelik mavi ekran bekçisi değil teknik servisler, temizlik ve donanım arızalarına bakıyorlar.
Neye tam cevap vermedim?
2. kez yazmama rağmen, diğer kullanıcılar için çözümün burada bulunmasının gerektiğinin daha uygun olduğunu söyledim.
Ve evet, garanti kapsamına girmiyor.
Kötülüğünü mü istiyorum ben senin? Aynen çöpe atıp yenisini alsın, ne kadar saçma bir düşünce. @Jack İşte hocamın dediği gibi servisler teknik arızaya ve donanım arızalarına bakıyor.Sanki adamın kötülüğünü istiyorum gibi cevap veriyorsunuz. Garantili yeni cihazsa oluşan sıkıntıdan kullanıcı hatalı değilse göndersin yapsınlar dedim. Sanki at çöpe yenisini al dedik.
Mavi ekran hatası garanti kapsamına girmiyor mu yani?
Neye tam cevap vermedim?
Bahsi geçen sürücüleri farklı bir USB ile yüklemen daha doğru olur.
Rufus'ta kendiliğinden 4 GB+ RAM, güvenli ön yükleme (Secure Boot) ve TPM 2.0 gereksinimini kaldırın bölümü ile çevrimiçi Microsoft hesabı gereksinimini kaldırın seçenekleri işaretlenmiş, değiştirmeye gerek var mı?
Bence kaldırmayın. Windows 11 mi yazdırıyorsunuz?Rufus'ta kendiliğinden 4 GB+ RAM, güvenli ön yükleme (Secure Boot) ve TPM 2.0 gereksinimini kaldırın bölümü ile çevrimiçi Microsoft hesabı gereksinimini kaldırın seçenekleri işaretlenmiş, değiştirmeye gerek var mı?
Bir de internet kablom olmadığı için ilk kurduğumda Shift+F10 ile CMD açıp ardından bir kod yazınca internetsiz devam et yazısı geliyordu. Bunu yapmam da sakınca var mı?
Evet, Windows 11 yazdırıyorum. Bu ayarlar açık olduğunda BIOS'ta değişiklik yapmama gerek var mı?
Evet, Windows 11 yazdırıyorum. Bu ayarlar açık olduğunda BIOS'ta değişiklik yapmama gerek var mı?
Yeni konular
-
-
-
-
-
-
3.000 TL bütçe ile Xbox Series S için kulaklık önerisi
- BronxDominician
- Mesaj: 0
-