Çözüldü ASUS ROG STRIX G16 CRITICAL_PROCESS_DIED hatası

  • Konuyu başlatan Konuyu başlatan skiffei
  • Başlangıç Tarihi Başlangıç Tarihi
  • Mesaj Mesaj 71
  • Görüntüleme Görüntüleme 4B
Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Katılım
22 Aralık 2023
Mesajlar
105
Çözümler
2
Beğeniler
69
Yer
Bodrum
Merhaba, ASUS ROG STRIX G16 i7 13650HX, RTX 4070 140W 16 GB 4800 MHz DDR5 olan versiyona sahibim. Sıkıntısız kullanırken yaklaşık 1 haftadır uygulamaların kendi kendine atması sonrası mavi ekran geldi ve bilgisayar açılmayacak durumdaydı her türlü hata kodunu gösteriyordu. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda hemen mavi ekran veriyordu. En çok gördüğüm ise CRITICAL_PROCESS_DIED hatası. CMD üzerinden SFC /scannow kodunu girdiğimde %100 oluyor ama bir değişiklik olmadı. Bunun üzerine USB Bellek'e Microsoft kendi sitesinden Windows indirdim ve USB yazdım. Format atarken bile mavi ekran geliyor, şans eseri formattan sonra açılıyor, süresi belli olmadan gene mavi ekran geliyor, örnek 5 saniye sonra 1 saat sonra. BIOS üzerinden VMD ayarını, Secure Boot ayarını, Fast boot ayarını kapattım. Minidump dosyalarına baktığımda bir sürü ntkrlm.exe hatası ve bir tane sxs.dll hatası karşıma çıktı. Sorunun RAM'lerden kaynaklanabileceğini düşünerek Memtest86 testine baktım yaklaşık 2 saat süren testin ardından başarı ile geçti. Şans eseri bilgisayar açıldığı zaman Windows üzerinden bellek taraması yaptığımda yine bir problem gözükmedi. Sorunun kaynağı ne olabilir lütfen yardımcı olur musunuz? USB belleklerin bozuk olabileceğini düşündüm farklı bir USB bellek ile denediğimde sorun yine devam etti. Farklı ISO'da denedim.
 
Çözüm

Cihazı servise vereceğim, bildiğim kadarıyla ne kadar biçimlendirsek verilerimiz bir şekilde kurtarılabiliyor, ne kadar doğru orasından emin değilim. Biçimlendirmek hariç yapmam gereken bir şey var mıdır?


Cihaz daha 1.5 aylık olduğu için kendim müdahale etmek istemiyorum.

Kontrol et ne olur ne olmaz. Her şeyi yaptıktan sonra sonuç alamazsan servis sonrası tekrar bilgilendirme yaparsın.

Servis kaydını açmış bulunmaktayım, boot ekranından SSD biçimlendirdim o şekilde göndereceğim. Gelişmeleri haber edeceğim.

Herkese merhaba, pazartesi günü servise ulaşan sistemim bugün itibarıyla kargolanmak için hazırlanmış. Ürünümde ne gibi değişiklikler yapıldığını sordum. Anakart RAM değişimi yaptığını belirttiler.


Hepinize yardımlarınız ve önerileriniz için teşekkür ederim. Cihaz gelince yeniden yazacağım.

Kontrol et ne olur ne olmaz. Her şeyi yaptıktan sonra sonuç alamazsan servis sonrası tekrar bilgilendirme yaparsın.

Bugün sistemim elime ulaştı, sorunsuz çalışıyor. ASUS teknik servise teşekkür ediyorum, kısa sürede sorunumu çözüp cihazımı geri gönderdikleri için.

Konu kapandı.
Ne dedim? Servise ver çözsünler dedim aç içini parçala demedim ki. Garantili cihazsa niye uğraşsın?
Herşey için servise mi gidilir? O zaman her garantisi olan gelmesin foruma, bu konuyu ileride yaşayacaklara karşılık bir konu bırakmasın burada. Servisin böyle şeylerden kullanıcı hatası olarak garantiyi bitirme imkanı var üstelik.

Sorun çözülecek gibi duruyor, çözülmezse yardımcı olacağım
 
İfadeler: 144
Minidump dosyası okumadan yorum yapmanız bir hata.
Yaptığım yorumun minidump dosyası okumaya gerek duyacak kadar komp bir düşünce olduğunu sanmıyorum. Garantili cihazsa ücretsiz servis hakkından faydalanıp hiç uğraşmadan sorunu çözmek varken niye forum köşelerinde yardım arasın?
Niye gidilmesin? Kullanıcı hatası derlerse düşünür onu. Şahsen garantili cihazım bozulursa gidip kendim tamir etmeye uğraşmam. Bilgim olmadığı için değil, neden uğraşayım?
 
Burada mavi ekran hatası adlı bir konu açmış, minidump dosyası okunmalı kardeşim. Ha yoksa biz de biliyoruz garantiye gönder demesini.
 
Niye gidilmesin? Kullanıcı hatası derlerse düşünür onu. Şahsen garantili cihazım bozulursa gidip kendim tamir etmeye uğraşmam. Bilgim olmadığı için değil, neden uğraşayım?
Siz o arkadaş mısınız? Buradaki tanımlarınız saçma ki mesajıma tam bir cevap verin.

Üstelik mavi ekran bekçisi değil teknik servisler, temizlik ve donanım arızalarına bakıyorlar.

Zaten forumun amacı bir insanı çözüme ulaştırıp diğer insanların da bu çözümden faydalanmasını sağlamak, çözümü teknik servis mi yazsın?
 
İfadeler: 144
Burada mavi ekran hatası adlı bir konu açmış, minidump dosyası okunmalı kardeşim. Ha yoksa biz de biliyoruz garantiye gönder demesini.
Sanki adamın kötülüğünü istiyorum gibi cevap veriyorsunuz. Garantili yeni cihazsa oluşan sıkıntıdan kullanıcı hatalı değilse göndersin yapsınlar dedim. Sanki at çöpe yenisini al dedik.
Siz o arkadaş mısınız? Buradaki tanımlarınız saçma ki mesajıma tam bir cevap verin.

Üstelik mavi ekran bekçisi değil teknik servisler, temizlik ve donanım arızalarına bakıyorlar.
Mavi ekran hatası garanti kapsamına girmiyor mu yani?

Neye tam cevap vermedim?
 
Kötülüğünü mü istiyorum ben senin? Aynen çöpe atıp yenisini alsın, ne kadar saçma bir düşünce. @Jack İşte hocamın dediği gibi servisler teknik arızaya ve donanım arızalarına bakıyor.
 
Bahsi geçen sürücüleri farklı bir USB ile yüklemen daha doğru olur.

Rufus'ta kendiliğinden 4 GB+ RAM, güvenli ön yükleme (Secure Boot) ve TPM 2.0 gereksinimini kaldırın bölümü ile çevrimiçi Microsoft hesabı gereksinimini kaldırın seçenekleri işaretlenmiş, değiştirmeye gerek var mı?
 
Bence kaldırmayın. Windows 11 mi yazdırıyorsunuz?
 
Bir de internet kablom olmadığı için ilk kurduğumda Shift+F10 ile CMD açıp ardından bir kod yazınca internetsiz devam et yazısı geliyordu. Bunu yapmam da sakınca var mı?

Bence kaldırmayın. Windows 11 mi yazdırıyorsunuz?

Evet, Windows 11 yazdırıyorum. Bu ayarlar açık olduğunda BIOS'ta değişiklik yapmama gerek var mı?
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…