Y

yasins

Başarılı
Katılım
25 Ocak 2024
Mesajlar
37
Çözümler
1
Beğeniler
9
Ürünün menteşesi kırıldığı için Penta servise yollamıştım. Penta ürün hakkında iade/değişim kararı çıkarttı. Ürünü İtopya'dan almıştım eğer İtopya'ya bu raporu yollarsam Penta aradan çekiliyormuş. O yüzden Penta servisinden değişim ürünleri istedim ve önerdikleri ürünler şunlar:



21022126790YH02ZG-B3UA00TUF GAMING H3 WIRELESSASUS TUF GAMING H3 WIRELESS 7.1 SILVER OYUNCU KULAKLIĞI PC MAC PS4 NINTENDO SWITCH MOBIL VE XBOX ONE UYUMLUKulaklık
21022803790YH0391-B3UA00TUF GAMING H1 WLASUS TUF GAMING H1 WIRELESS 7.1 OYUNCU KULAKLIĞI 2.4 GHz PC/MAC/PS5/NINTENDO SWITCH MOBİL VE XBOX ONE UYUMLUKulaklık

Biraz araştırdığımda kullandığım modelden kötü olduğunu gördüm. Sizce bu durumda ne yapmalıyım?
 
Iqra75

Konu 'İtopya firmasının tüketiciyi mağdur etmesi'

Merhaba,

İtopya firmasının internet sitesinden 31.07.2024 tarihinde "ASUS ROG STRIX GO 2.4" isimli kablosuz oyuncu kulaklığını o zamanki indirimlerle beraber 2.899₺ tutarında satın aldım. Geçtiğimiz zaman aralığında kulaklığın kronik menteşe sorunu ile karşı karşıya kaldım ve İtopya firmasını arayıp ürünümün garanti süresinin devam ettiğini ve bu kapsam içinde garantiye göndermek istediğimi ilettim. Firma bana, "Penta Teknoloji" isimli teknik servis firmasına göndermem gerektiğini söyledi.

Ürünümü tam kutu içeriği ile ilgili firmaya gönderdim ve 16.06.2025 tarihinde ürünüm servise...
  • Beğendim

Aynı durumu yaşayan başka birinin konusu. İtopya ona HS80 teklif etmiş ki bence kabul edilebilir ama eğer öyle bir şey siz de olmazsa en mantıklısı THH'ye başvurmak.
 
Gathering Wives dedi:
Iqra75

Konu 'İtopya firmasının tüketiciyi mağdur etmesi'

Merhaba,

İtopya firmasının internet sitesinden 31.07.2024 tarihinde "ASUS ROG STRIX GO 2.4" isimli kablosuz oyuncu kulaklığını o zamanki indirimlerle beraber 2.899₺ tutarında satın aldım. Geçtiğimiz zaman aralığında kulaklığın kronik menteşe sorunu ile karşı karşıya kaldım ve İtopya firmasını arayıp ürünümün garanti süresinin devam ettiğini ve bu kapsam içinde garantiye göndermek istediğimi ilettim. Firma bana, "Penta Teknoloji" isimli teknik servis firmasına göndermem gerektiğini söyledi.

Ürünümü tam kutu içeriği ile ilgili firmaya gönderdim ve 16.06.2025 tarihinde ürünüm servise...
  • Beğendim

Aynı durumu yaşayan başka birinin konusu. İtopya ona HS80 teklif etmiş ki bence kabul edilebilir ama eğer öyle bir şey siz de olmazsa en mantıklısı THH'ye başvurmak.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Yani önerdikleri ürünlere göre HS80 çok daha iyi bir tercih ama bu arkadaşın sorunu da daha bir çözüme ulaşamamış. Ben de şimdi Pentaya bu ürünleri kabul etmediğimi ilettim. Yeni önerilerine göre THH'ye başvurup durumu İtopyaya taşıyabilirim.
 
Penta başka önerilerinin olmadığını iletti. THH'ye konuyla ilgili başvurdum. İtopyaya da mail attım fakat onlar da ASUS TUF H1 önerdi (Penta böyle önerdiği için). Distribütör muadil olarak bu ürünü önerdiği için başka ürün de sunamadıklarını belirtti. Bu konuda THH'den ilerlemek harici bir yol kalmadı gibi.

Gathering Wives dedi:
Iqra75

Konu 'İtopya firmasının tüketiciyi mağdur etmesi'

Merhaba,

İtopya firmasının internet sitesinden 31.07.2024 tarihinde "ASUS ROG STRIX GO 2.4" isimli kablosuz oyuncu kulaklığını o zamanki indirimlerle beraber 2.899₺ tutarında satın aldım. Geçtiğimiz zaman aralığında kulaklığın kronik menteşe sorunu ile karşı karşıya kaldım ve İtopya firmasını arayıp ürünümün garanti süresinin devam ettiğini ve bu kapsam içinde garantiye göndermek istediğimi ilettim. Firma bana, "Penta Teknoloji" isimli teknik servis firmasına göndermem gerektiğini söyledi.

Ürünümü tam kutu içeriği ile ilgili firmaya gönderdim ve 16.06.2025 tarihinde ürünüm servise...
  • Beğendim

Aynı durumu yaşayan başka birinin konusu. İtopya ona HS80 teklif etmiş ki bence kabul edilebilir ama eğer öyle bir şey siz de olmazsa en mantıklısı THH'ye başvurmak.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Hocam tekrardan selamlar.
THH başvurum üzerine iletişim sağlayıp TUF H1 ve TUF H3 hariç bu modelleri önerdiler:
  • CORSAIR Void Elite RGB 7.1 Surround Siyah Kablosuz Gaming Kulaklık
  • SteelSeries Arctis Nova 3P Wireless Multi Platform PC, PS, Mobil Uyumlu Kablosuz Siyah Gaming Kulaklık

Sizce bunlar arasından tercih edilecek bir kulaklık var mıdır? Kaliteleri açısından pek bir bilgim yok çünkü.
 
Son düzenleme:
yasins dedi:
ürünün menteşesi kırıldığı için penta servise yollamıştım. Penta ürün hakkında iade/değişim kararı çıkarttı. Ürünü İtopya'dan almıştım eğer İtopya'ya bu raporu yollarsam penta aradan çekiliyormuş. O yüzden penta servisinden değişim ürünleri istedim ve önerdikleri ürünler şunlar:




21022126790YH02ZG-B3UA00TUF GAMING H3 WIRELESSASUS TUF GAMING H3 WIRELESS 7.1 SILVER OYUNCU KULAKLIĞI PC MAC PS4 NINTENDO SWITCH MOBIL VE XBOX ONE UYUMLUKulaklık
21022803790YH0391-B3UA00TUF GAMING H1 WLASUS TUF GAMING H1 WIRELESS 7.1 OYUNCU KULAKLIĞI 2.4 GHz PC/MAC/PS5/NINTENDO SWITCH MOBİL VE XBOX ONE UYUMLUKulaklık

biraz araştırdığımda kullandığım modelden kötü olduğunu gördüm. Sizce bu durumda ne yapmalıyım?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Benzer durumu ben de yaşıyorum.
GhostOps

Konu 'İncehesap ayıplı ürünü misli ile değiştirmiyor'

14.11.2024 tarihinde İncehesap üzerinden satın aldığım ASUS ROG STRIX LC III 360 sıvı soğutucu, yaklaşık 1 yıl sonra ciddi pompa arızası ve sıvı sızıntısı yaşadı.

İşlemcim aşırı ısınmaya başladı, 90°c'yi geçiyor ve sistem kendini kapatıyordu. Ürünü yetkili servis olan penta teknolojiye gönderdim. Servisin düzenlediği resmî doa / ayıplı ürün raporunda:
  • Ürünün arızalı olduğu,
  • Kullanıcı hatası olmadığı,
  • Aynı model stoklarda yoksa tüketicinin misli ürün talep hakkı olduğu,
  • Ürünün değişim/iade için uygun olduğu.
Açıkça belirtildi.

Bu rapor...
  • Beğendim
  • Üzgün
 

Benzer konular

Dreamshox
ASUS ROG Zephyrus G16 Teknoser servis süreci
2
Mesaj
10
Görüntüleme
392
Dreamshox
Dreamshox
S
İncehesap, ASUS ROG STRIX XG27ACMG monitör iadesini zorlaştırıyor ve süreci uzatıyor
Mesaj
6
Görüntüleme
169
stetra
stetra
kuthael
ASUS ROG Swift OLED PG27UCDM Panel Kusuru ve Servis Mağduriyeti
Mesaj
8
Görüntüleme
273
kuthael
kuthael
rainaww
Bilirkişi yüzünden Tüketici Hakem Heyeti talebi reddedildi
Mesaj
8
Görüntüleme
267
rainaww
rainaww

Yeni konular

Yeni mesajlar