ASUS’tan değişim raporu ile aldığım cihaz tekrar arızalandı, ne yapmalıyım?

Talhabkr · 1 Ocak 2026

2024’te aldığım ASUS cihazımın iki kere anakart değişimi nedeniyle iki hafta önce değişime verdim. Cuma günü yeni cihazı teslim aldım. Aldığım cihaz ASUS TUF FA607NUG, verdiğim cihaz ASUS TUF FA507NU modeli. Buraya kadar hiçbir sorun yoktu. Cihaz kapıma geldiği andan itibaren video başlattım ve açılana kadar kaydını yaptım; cihaz tek seferde açılmadı, ikinci denememde açıldı. Yazılımsal olarak yeterince bilgiliyim ve denediğim tüm yöntemler işe yaramadı. Bu durumda ne yapabilirim? Teknik servise gönderip yeni cihaz alabiliyorum, ama böyle özel bir durumda yapılabilecek başka bir şey var mı?

Guilty Conscience · 1 Ocak 2026

Yani, dediğin gibi sorunu çözmeyi denemişsin. Yeni cihaz değişimi yapabilme hakkın varsa başka hiçbir yola başvurmana gerek yok.

Talhabkr · 1 Ocak 2026

Guilty Conscience dedi:
Yani, dediğin gibi sorunu çözmeyi denemişsin. Yeni cihaz değişimi yapabilme hakkın varsa başka hiçbir yola başvurmana gerek yok.

2 Asus tuf cihazımda arızalanınca artık yeni bir asusa elim gitmiyor. Yani bu olay zaten cihazı gönderdim yenisini gönderdiler bozuk çıktı değil; eski cihazım 4 kere servis gördü ben toplam 8 kere servise gittim geldim, 1 ay boyunca cihazımı kullanamadım yeni gönderdikleri cihazda böyleyse neden yeni bir Asus isteyeyim ki?

29835 · 1 Ocak 2026

Talhabkr dedi:
2024'te aldığım ASUS cihazımın iki kere anakart değişimi nedeniyle iki hafta önce değişime verdim. Cuma günü yeni cihazı teslim aldım. Aldığım cihaz ASUS TUF FA607NUG, verdiğim cihaz ASUS TUF FA507NU modeli. Buraya kadar hiçbir sorun yoktu. Cihaz kapıma geldiği andan itibaren video başlattım ve açılana kadar kaydını yaptım; cihaz tek seferde açılmadı, ikinci denememde açıldı. Yazılımsal olarak yeterince bilgiliyim ve denediğim tüm yöntemler işe yaramadı. Bu durumda ne yapabilirim? Teknik servise gönderip yeni cihaz alabiliyorum ama böyle özel bir durumda yapılabilecek başka bir şey var mı?

Tekrardan yollayın yine olursa tüketici hakem heyetine başvurabilirsin teknik servise veriyorum değişim yapıyor ama bozuk ürün veriyor diye aslında ASUS'da sorun yok bazen teknik servisciler kurnazlik yapıyor.

Talhabkr · 1 Ocak 2026

29835 dedi:
Tekrardan yollayın yine olursa tüketici hakem heyetine başvurabilirsin teknik servise veriyorum değişim yapıyor ama bozuk ürün veriyor diye aslında ASUS'da sorun yok bazen teknik servisciler kurnazlik yapıyor.

3. cihazda arızalanırsa bitkisel hayata geçmeyi planlıyorum. Yazılım okuyorum muhtemelen o işide bırakırım köyde internetsiz bir yaşam sürerim.

29835 · 1 Ocak 2026

Talhabkr dedi:
3. cihazda arızalanırsa bitkisel hayata geçmeyi planlıyorum. Yazılım okuyorum muhtemelen o işide bırakırım köyde internetsiz bir yaşam sürerim.

Burada senin suçun yok teknik servise söyleyin yine bozuk gelirse hukuki yollara basvurup tüketici hakem heyetine basvuracagim geç de olsa hakkımı alacağım de.

Talhabkr · 1 Ocak 2026

29835 dedi:
Burada senin suçun yok teknik servise söyleyin yine bozuk gelirse hukuki yollara basvurup tüketici hakem heyetine basvuracagim geç de olsa hakkımı alacağım de.

tüketici hakem heyetine başvurup bu ciihazı aldım zaten

29835 · 1 Ocak 2026

Talhabkr dedi:
Tüketici hakem heyetine başvurup bu ciihazı aldım zaten

O zaman bir daha başvur böyle teknik servisler yüzünden marka kötü oluyor 3 yıldır ASUS kullanırım bir gün bozulduğu görmedim ve başka marka verme yetkisi var illaki ASUS şart değil muadili olabilir.

Talhabkr · 1 Ocak 2026

29835 dedi:
O zaman bir daha başvur böyle teknik servisler yüzünden marka kötü oluyor 3 yıldır ASUS kullanırım bir gün bozulduğu görmedim ve başka marka verme yetkisi var illaki ASUS şart değil muadili olabilir.

Sıfır gelen cihazı servis mi topluyor? Eski cihazımda servise gitmeden önce arızalandı. zaten servise sıfır cihazım arızalandığı için gönderiyorum ya.

SHERLOCKED · 1 Ocak 2026

29835 dedi:
Tekrardan yollayın yine olursa tüketici hakem heyetine başvurabilirsin teknik servise veriyorum değişim yapıyor ama bozuk ürün veriyor diye aslında ASUS'da sorun yok bazen teknik servisciler kurnazlik yapıyor.

Sahiden ya. Muhtemelen bu arkadaşınki gibi gelen hatalı laptopları değişim diye kakalıyorlar. Bu arada sorunu neydi tam olarak laptopun?

ASUS’tan değişim raporu ile aldığım cihaz tekrar arızalandı, ne yapmalıyım?

Detaylar

Talhabkr

Çalışkan

Guilty Conscience

Üstün

Talhabkr

Çalışkan

29835

Becerikli

Talhabkr

Çalışkan

29835

Becerikli

Talhabkr

Çalışkan

29835

Becerikli

Talhabkr

Çalışkan

SHERLOCKED

Başarılı

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar