• Apple WWDC 2026 etkinliğini Techolay canlı yayınında takip ediyoruz.
    iOS 27, macOS 27, iPadOS 27 ve diğer Apple duyurularını yayın boyunca birlikte değerlendiriyoruz.

ASUS’tan değişim raporu ile aldığım cihaz tekrar arızalandı, ne yapmalıyım?

  • Konuyu başlatan Konuyu başlatan Talhabkr
  • Başlangıç Tarihi Başlangıç Tarihi
  • Mesaj Mesaj 11
  • Görüntüleme Görüntüleme 217

Talhabkr

Çalışkan
Katılım
31 Aralık 2025
Mesajlar
12
Beğeniler
1
2024’te aldığım ASUS cihazımın iki kere anakart değişimi nedeniyle iki hafta önce değişime verdim. Cuma günü yeni cihazı teslim aldım. Aldığım cihaz ASUS TUF FA607NUG, verdiğim cihaz ASUS TUF FA507NU modeli. Buraya kadar hiçbir sorun yoktu. Cihaz kapıma geldiği andan itibaren video başlattım ve açılana kadar kaydını yaptım; cihaz tek seferde açılmadı, ikinci denememde açıldı. Yazılımsal olarak yeterince bilgiliyim ve denediğim tüm yöntemler işe yaramadı. Bu durumda ne yapabilirim? Teknik servise gönderip yeni cihaz alabiliyorum, ama böyle özel bir durumda yapılabilecek başka bir şey var mı?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Yani, dediğin gibi sorunu çözmeyi denemişsin. Yeni cihaz değişimi yapabilme hakkın varsa başka hiçbir yola başvurmana gerek yok.
 
Guilty Conscience dedi:
Yani, dediğin gibi sorunu çözmeyi denemişsin. Yeni cihaz değişimi yapabilme hakkın varsa başka hiçbir yola başvurmana gerek yok.
Genişletmek için tıkla...
2 Asus tuf cihazımda arızalanınca artık yeni bir asusa elim gitmiyor. Yani bu olay zaten cihazı gönderdim yenisini gönderdiler bozuk çıktı değil; eski cihazım 4 kere servis gördü ben toplam 8 kere servise gittim geldim, 1 ay boyunca cihazımı kullanamadım yeni gönderdikleri cihazda böyleyse neden yeni bir Asus isteyeyim ki?
 

Tekrardan yollayın yine olursa tüketici hakem heyetine başvurabilirsin teknik servise veriyorum değişim yapıyor ama bozuk ürün veriyor diye aslında ASUS'da sorun yok bazen teknik servisciler kurnazlik yapıyor.
 
29835 dedi:
Tekrardan yollayın yine olursa tüketici hakem heyetine başvurabilirsin teknik servise veriyorum değişim yapıyor ama bozuk ürün veriyor diye aslında ASUS'da sorun yok bazen teknik servisciler kurnazlik yapıyor.
Genişletmek için tıkla...
3. cihazda arızalanırsa bitkisel hayata geçmeyi planlıyorum. Yazılım okuyorum muhtemelen o işide bırakırım köyde internetsiz bir yaşam sürerim.
 
Talhabkr dedi:
3. cihazda arızalanırsa bitkisel hayata geçmeyi planlıyorum. Yazılım okuyorum muhtemelen o işide bırakırım köyde internetsiz bir yaşam sürerim.
Genişletmek için tıkla...

Burada senin suçun yok teknik servise söyleyin yine bozuk gelirse hukuki yollara basvurup tüketici hakem heyetine basvuracagim geç de olsa hakkımı alacağım de.
 
29835 dedi:
Burada senin suçun yok teknik servise söyleyin yine bozuk gelirse hukuki yollara basvurup tüketici hakem heyetine basvuracagim geç de olsa hakkımı alacağım de.
Genişletmek için tıkla...
tüketici hakem heyetine başvurup bu ciihazı aldım zaten
 
Talhabkr dedi:
Tüketici hakem heyetine başvurup bu ciihazı aldım zaten
Genişletmek için tıkla...

O zaman bir daha başvur böyle teknik servisler yüzünden marka kötü oluyor 3 yıldır ASUS kullanırım bir gün bozulduğu görmedim ve başka marka verme yetkisi var illaki ASUS şart değil muadili olabilir.
 
29835 dedi:
O zaman bir daha başvur böyle teknik servisler yüzünden marka kötü oluyor 3 yıldır ASUS kullanırım bir gün bozulduğu görmedim ve başka marka verme yetkisi var illaki ASUS şart değil muadili olabilir.
Genişletmek için tıkla...
Sıfır gelen cihazı servis mi topluyor? Eski cihazımda servise gitmeden önce arızalandı. zaten servise sıfır cihazım arızalandığı için gönderiyorum ya.
 
29835 dedi:
Tekrardan yollayın yine olursa tüketici hakem heyetine başvurabilirsin teknik servise veriyorum değişim yapıyor ama bozuk ürün veriyor diye aslında ASUS'da sorun yok bazen teknik servisciler kurnazlik yapıyor.
Genişletmek için tıkla...
Sahiden ya. Muhtemelen bu arkadaşınki gibi gelen hatalı laptopları değişim diye kakalıyorlar. Bu arada sorunu neydi tam olarak laptopun?
 
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

Teknik servisin iade/değişim raporu sunduğu üründe süreç nasıl ilerlemeli?
Mesaj
8
Görüntüleme
235
Caner Uncu
AOC 24G2SPU monitörün DOA Raporu ile Tecpro tarafından AOC 24G4HA ile değişim süreci
Mesaj
2
Görüntüleme
177
serci
S
7
Servisten iade veya değişim kararı çıktı, şimdi ne yapmalıyım?
Mesaj
2
Görüntüleme
164
AlbertoTigre
A
Instreet'te iade/değişim süreci nasıl işler?
Mesaj
6
Görüntüleme
126
DOGANSLX
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…