Çözüldü Ayıplı ürünün bildirimi yazılı olmak zorunda mı?

TANTUNICIK · Bugün 18:42

Şişman Adam dedi:
Güzel haber. Çünkü dediğim gibi siz açıkça ücret iadesi talep etmeden bunu yapmaları doğru değil. Sorunun çözülmesine sevindim. Doğum günü kutlaması için de teşekkür ederim.

Tam olarak ne sormak istediğinizi anlayamadım maalesef. Ne sormak istediniz?

Elimdeki kusurlu kulaklığı iade etme hakkım var diye biliyorum, zaten alalı henüz bir ay oldu. Bu iade talebini firmaya iletirken, sadece sesli görüşmeyle yetinmeyip yazılı olarak bildirmem ve 'şu yasal hakkımı kullanmak istiyorum' demem gerekir, değil mi? İleride sorun yaşamamak adına iade talebimin yazılı bir kanıtının olması daha doğru olur değil mi ayrıyeten ekstra bir şey yapmama gerek var mı?

Şişman Adam · Bugün 20:54

Merhaba,

Ayıplı bir ürünün ayıplı olduğunun satıcıya bildirimi konusunda yazılı bir şekil şartı yoktur. Ancak burada dikkat edilmesi gereken husus bu bildirimin delillendirilebilir, kanıtlanabilir olmasıdır. Bir uyuşmazlık durumunda THH veya dava sürecine girecekseniz satıcıya ayıbı bildirdiğinizi kanıtlamanız gerekecek. Bunun için de en güzel yol yazılı şekilde yapmanızdır.

Örnek olarak mail yoluyla, WhatsApp yoluyla, SMS yoluyla, noterden ihtarname göndermek yoluyla (Kulağa absürt gelse de genel bilgi veriyorum.) veya bunlara benzer herhangi delillendirilebilir bir yolla ayıbı bildirmenizi tavsiye ederim.

İyi Sosyaller.

Çözüldü Ayıplı ürünün bildirimi yazılı olmak zorunda mı?

Detaylar

TANTUNICIK

Deneyimli

Şişman Adam

Şişman Adam

Kategori Yetkilisi

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar