Beni sanırım yanlış anladınız. Sonuçlanma aşamasında ürünü görmek isteyebilirler dedim, bundan önce e-Devlet'ten THH başvurusu yapacaksanız ve yaklaşık 2-6 ay kadar süren bir bekleme sürecine gireceksiniz. Dosyanız işleme alındıktan sonra sizleri çağıracaklar. Eksik bir evrak varsa onları getirmenizi isterler ek olarak ürünü görmek isterler. Sonrasında karşı taraftan savunma isteniyor en son karar çıkınca e-Devlet'ten görüntüleyebiliyorsunuz. Çıkan karar lehinize ise satıcının 2 haftalık itiraz hakkı bulunuyor e-Devlet'te hakkınıza açılmış bir dava yoksa THH kararını kabul etmiş oluyorlar bu noktada satıcı firma ile iletişime geçip ürünün kendilerine gönderimi noktasında destek talep ediyorsunuz ve sorun tamamen çözülüyor.
Bu saydıklarım lehinize çıkan THH kararına yönelik süreçti. İkinci el bir ürün olduğu için THH'den olumlu bir karar çıkması açıkçası zor gibi duruyor. Çünkü ürün başta belki normaldi kullanım kaynaklı o hale geldi. Bunu ne siz kanıtlayabilirsiniz ne de karşı taraf. Genelde sıfır alınan ve kusurlu gelen ürünlere yönelik THH faydalı oluyor.