mauroicardi9 87
Başarılı
- Katılım
- 21 Aralık 2024
- Mesajlar
- 306
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 187
İptal ettim. Hem Trendyol'da 200 TL daha ucuzdu. Trendyol'dan alacağım. İade sebebine ne yazmıştınız?
cansux 51
Uzman
- Katılım
- 16 Eylül 2025
- Mesajlar
- 437
- Çözümler
- 1
- Beğeniler
- 232
Değişir benim 4 ay önce açtığım talepte henüz hiçbir gelişme yok mesela 1 ayda sürebilir 6 ayda 1 yılda belli olmaz.
Amazondan alman bir şey değiştirmiyor. Teknik sorunda servise gidecek . Servislerin işi yokuşa sürmeme ihtimali yok.
fortunee 87
Üstün
- Katılım
- 14 Mayıs 2025
- Mesajlar
- 2.172
- Çözümler
- 5
- Beğeniler
- 1.411
1 ay içinde koşulsuz şartsız iade alıyorlar, nasıl bir şey değiştirmiyor?
Amazon 1 ay boyunca iade yapıyor. Bir ara 5 ay kullandığım ürün bozulunca iade etmiştim.
HB den de Amazondan da monitör iade ettim. Kendi tecrübelerimle "riski kaldırmak" için söylüyorum. Yoksa Amazonun ne olduğunu ben de biliyorum.
KS
KS
Rhodi 27
Gelişen
- Katılım
- 26 Temmuz 2026
- Mesajlar
- 50
- Beğeniler
- 20
Evet, yaklaşık 1 aylık sürecin sonunda Samsung Kore'ye mesaj attım ve problemim 1 haftada çözüldü 
Önce teknik servis geldi (ben talep etmiştim pikselleri göstermek için) ve gösterdiğim piksellerin geçersiz olduğunu söyleyip 1300 TL servis ücreti aldı. Tabii ki bu durum hoşuma gitmedi ve Samsung Kore'ye ulaşmak için mail adreslerini buldum. Sorunumu açıkladım, ertesi gün tık diye Samsung aradı ve tekrar servis gönderdi. Bütün pikselleri servis video kaydı ve fotoğraf olarak aldı, küçük olduğunu belirtti (2K 27" zaten pikseller ne kadar büyük olabilir ki?). Bundan 2 gün sonra da yani bugün sabah telefonum çaldı ve üründe herhangi bir darbe ve kullanıcı hatası olmadığı, ürünün fabrikadan hatalı olarak çıktığı, bu yüzden iade ve değişim hakkım olduğunu, hangisini seçmek istersem özgür olduğumu belirttiler. Değişim istedim, stokta yoksa bir üst model göndereceklerini ve 2 gün içerisinde haber vereceklerini belirttiler. Benzer durum yaşayanlar için Samsung Kore mail adresi:
Önce teknik servis geldi (ben talep etmiştim pikselleri göstermek için) ve gösterdiğim piksellerin geçersiz olduğunu söyleyip 1300 TL servis ücreti aldı. Tabii ki bu durum hoşuma gitmedi ve Samsung Kore'ye ulaşmak için mail adreslerini buldum. Sorunumu açıkladım, ertesi gün tık diye Samsung aradı ve tekrar servis gönderdi. Bütün pikselleri servis video kaydı ve fotoğraf olarak aldı, küçük olduğunu belirtti (2K 27" zaten pikseller ne kadar büyük olabilir ki?). Bundan 2 gün sonra da yani bugün sabah telefonum çaldı ve üründe herhangi bir darbe ve kullanıcı hatası olmadığı, ürünün fabrikadan hatalı olarak çıktığı, bu yüzden iade ve değişim hakkım olduğunu, hangisini seçmek istersem özgür olduğumu belirttiler. Değişim istedim, stokta yoksa bir üst model göndereceklerini ve 2 gün içerisinde haber vereceklerini belirttiler. Benzer durum yaşayanlar için Samsung Kore mail adresi:Benzer konular
- Soru
