papillon 1

Üyecik
Katılım
28 Eylül 2026
Mesajlar
2
Beğeniler
0
Merhaba, bir tüketici uyuşmazlığında usule ilişkin görüşünüzü rica ediyorum.

Satın aldığım klimanın satışta belirtilen sesli komut özelliği çalışmıyor. Tüketici Hakem Heyetine ayıpsız misliyle değişim talebiyle başvurdum. Bilirkişi arızayı tespit etti ve THH değişim talebimi kabul etti. Başvurumda alternatif bedel indirimi istememiştim.

Satıcı, THH kararının iptali için tüketici mahkemesinde dava açtı. Davacı satıcı, davalı ise benim. Satıcı, diğer itirazlarının yanında, değişimin orantısız olduğunu ve sorunun onarımla giderilebileceğini savunuyor.

Hazırladığım cevap dilekçesinde öncelikle davanın reddini ve değişim kararının korunmasını istiyorum. Ancak mahkeme ayıbı kabul ettiği hâlde değişimi orantısız bulursa, aynı ayıp nedeniyle bedel indiriminin değerlendirilmesini yardımcı istem olarak eklemeyi düşünüyorum.

Tereddüt ettiğim noktalar şunlar:
  1. Davalı tüketici olarak bu koşullu istemi cevap dilekçesinde ileri sürebilir miyim? TKHK m.11/3 ve m.70/4 kapsamında THH kararı bedel indirimi yönünden değiştirilebilir mi; yoksa ayrıca karşı dava veya başka bir başvuru mu gerekir?
  2. Seçimlik hakların terditli ileri sürülemeyeceği yönündeki içtihatlar, yalnızca değişimin orantısız bulunması ihtimaline bağlı bu isteme de engel olur mu?
  3. Yardımcı istem usulen uygun bulunmazsa, bunun değişim kararını savunan asıl cevabıma veya yargılama giderlerine ayrıca olumsuz etkisi olur mu?
Araştırırken Yargıtay 3. HD’nin E.2020/7336, K.2020/6337 ve E.2020/9761, K.2021/9112 kararlarıyla karşılaştım; bunların benim davalı olduğum THH itiraz dosyasına nasıl uygulanacağını netleştiremedim.

@Şişman Adam
 
Merhaba,

Güzel problem.

Öncelikle belirttiğiniz Yargıtay kararını inceledim, bu karar hem sizin aleyhinize hem de sizin olayına uygun değil. İlgili Yargıtay kararında davacı taraf tüketici ve terditli talepte bulunmuş. Yani öncelikle değişim, mümkün değilse bedel iadesi istenilmiş. Yargıtay ise tüketicinin seçimlik haklardan birini seçmesi gerektiğini belirtmiş. Esasen doğru bir karar. Tüketici kendisine tanınan seçimlik haklardan istediğini seçebilse de hepsini terditli şekilde seçmeye çalışması doğru değil. Birini seçecek, o seçim üzerinden ilerlenecek ve uyuşmazlık yargıya taşınırsa tercih edilen seçimlik hak üzerinden yargılama yapılacak.

Anlattıklarına göze siz misli ile değişim talep etmişsiniz. THH de misli ile değişim kararı vermiş. Tüketici mahkemesinde de THH kararının iptali davası açıldığı için misli ile değişimin orantısız olup olmadığı tartışılacak. Her ne kadar tüketici mahkemesinin THH kararlarını değiştirmesi mümkün ise de öncesinde seçilmemiş bir seçimlik hakkını tüketiciye vermesi şeklinde bir değişiklik yapması mümkün görünmüyor kanuna göre.

Anlattıklarınız kadarıyla yargılama sonucunda Ya dava kabul edilip THH kararı iptal edilecek ya da değişimin orantısızlığı kanıtlanamazsa dava reddedilecek. THH kararı iptal edilirse yargılama giderleri ve avukatlık ücreti aleyhinize hükmedilir.

Sizin terditli talepte bulunmanızın sonuca bir etkisi olmayacaktır. Çünkü Yargıtay'a göre terditli seçim hakkı kullanılamıyor. Yani şu an davada terditli bir talep bulunmanızın davanın sonucuna ve yargılama giderlerine farklı bir etkisi olmayacak. Terditli talepte bulunsanız bile bu terditli talebiniz dinlenilmeyecek ve yine bir bütün olarak dava ya kaybedeceksiniz ya da kazanacaksınız.

Terditli talepte bulunsanız bile davayı kazanma senaryonuz yalnızca davanın reddedilmesi şeklinde olacak, yani değişimin orantısız olduğu ispatlanamamış olacak. Terditli talepte bulunsanız bile davayı kaybetme senaryonuz davanın kabul edilerek THH kararının iptali şeklinde olacak, terditli talebiniz dinlenilmeyecek ve bedel indirimi talebi de reddedilecek.

Dediğim gibi belirttiğiniz Yargıtay kararı aslında sizin aleyhinize. Yapay zekadan mı destek alıyorsunuz bilmiyorum ama lütfen hukuki konularda yapay zekalara fazla güvenmeyin ve eğer mümkün ise bir avukat meslektaşımdan hukuki destek alın.

Geçmiş olsun.
 
Merhaba,

Güzel problem.

Öncelikle belirttiğiniz Yargıtay kararını inceledim, bu karar hem sizin aleyhinize hem de sizin olayına uygun değil. İlgili Yargıtay kararında davacı taraf tüketici ve terditli talepte bulunmuş. Yani öncelikle değişim, mümkün değilse bedel iadesi istenilmiş. Yargıtay ise tüketicinin seçimlik haklardan birini seçmesi gerektiğini belirtmiş. Esasen doğru bir karar. Tüketici kendisine tanınan seçimlik haklardan istediğini seçebilse de hepsini terditli şekilde seçmeye çalışması doğru değil. Birini seçecek, o seçim üzerinden ilerlenecek ve uyuşmazlık yargıya taşınırsa tercih edilen seçimlik hak üzerinden yargılama yapılacak.

Anlattıklarına göze siz misli ile değişim talep etmişsiniz. THH de misli ile değişim kararı vermiş. Tüketici mahkemesinde de THH kararının iptali davası açıldığı için misli ile değişimin orantısız olup olmadığı tartışılacak. Her ne kadar tüketici mahkemesinin THH kararlarını değiştirmesi mümkün ise de öncesinde seçilmemiş bir seçimlik hakkını tüketiciye vermesi şeklinde bir değişiklik yapması mümkün görünmüyor kanuna göre.

Anlattıklarınız kadarıyla yargılama sonucunda Ya dava kabul edilip THH kararı iptal edilecek ya da değişimin orantısızlığı kanıtlanamazsa dava reddedilecek. THH kararı iptal edilirse yargılama giderleri ve avukatlık ücreti aleyhinize hükmedilir.

Sizin terditli talepte bulunmanızın sonuca bir etkisi olmayacaktır. Çünkü Yargıtay'a göre terditli seçim hakkı kullanılamıyor. Yani şu an davada terditli bir talep bulunmanızın davanın sonucuna ve yargılama giderlerine farklı bir etkisi olmayacak. Terditli talepte bulunsanız bile bu terditli talebiniz dinlenilmeyecek ve yine bir bütün olarak dava ya kaybedeceksiniz ya da kazanacaksınız.

Terditli talepte bulunsanız bile davayı kazanma senaryonuz yalnızca davanın reddedilmesi şeklinde olacak, yani değişimin orantısız olduğu ispatlanamamış olacak. Terditli talepte bulunsanız bile davayı kaybetme senaryonuz davanın kabul edilerek THH kararının iptali şeklinde olacak, terditli talebiniz dinlenilmeyecek ve bedel indirimi talebi de reddedilecek.

Dediğim gibi belirttiğiniz Yargıtay kararı aslında sizin aleyhinize. Yapay zekadan mı destek alıyorsunuz bilmiyorum ama lütfen hukuki konularda yapay zekalara fazla güvenmeyin ve eğer mümkün ise bir avukat meslektaşımdan hukuki destek alın.

Geçmiş olsun.

Öncelikle vakit ayırdığınız ve yanıt verdiğiniz için teşekkürler. Dilekçemde de THH kararının korunmasını istedim.

Bu kararları lehime veya aleyhime olduğu için değil, araştırırken bulduğum ve benim davamla ilgisini ve uygulanabilirliğini sormak için paylaştım.

TKHK m.11/3, değişim orantısız olduğunda bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakkını açıkça tanıyor. Ancak bu hakkın devam eden THH itirazı davasında herhangi bir uygulanabilirliği var mı?

Eğer mahkeme THH kararını iptal ederse, ben süreci baştan başlatıp bedel indirimi veya paranın iadesini mi isteyeceğim?
 
Öncelikle vakit ayırdığınız ve yanıt verdiğiniz için teşekkürler. Dilekçemde de THH kararının korunmasını istedim.

Bu kararları lehime veya aleyhime olduğu için değil, araştırırken bulduğum ve benim davamla ilgisini ve uygulanabilirliğini sormak için paylaştım.

TKHK m.11/3, değişim orantısız olduğunda bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakkını açıkça tanıyor. Ancak bu hakkın devam eden THH itirazı davasında herhangi bir uygulanabilirliği var mı?

Eğer mahkeme THH kararını iptal ederse, ben süreci baştan başlatıp bedel indirimi veya paranın iadesini mi isteyeceğim?
Rica ederim.

Yargıtay terditli talebi kabul etmiyor, dolayısıyla dilekçenizde terditli talepte bulunduğunuzda kuvvetle muhtemel bu dinlenilmeyecektir. Bu yüzden bu talebi ileri sürmenin bir zararı da olmayacak sizin açınızdan. O yüzden talep edip etmemek size kalmış tabii ki. Benim görüşüm, değişimin orantısız olduğu neticede yargılama sonucunda belli olacağı için mahkeme kararından sonra alternatif seçimlik haklarınızı kullanmanız yönünde.

Ancak bu noktada 2 yıllık zamanaşımı da duruma göre karşınıza çıkabilir. Mahkeme kararı aleyhinize çıktıktan sonra sözleşmeden dönme veya ayıp oranında indirim talebiniz 2 yıllık zamanaşımı süresi içerisinde kalmalı. Sürenin başlangıcı malın size teslim edildiği tarihtir. Ancak THH ve mahkeme süreçleri zamanaşımını kesen süreçler. Bu süreçlerde geçen zaman zamanaşımı süresine eklenmez.