Türk Telekom hatta Mercusys MR27BE kullanmak ve operatör değiştirme problemi

toprock · 22 Haziran 2026

nnomad dedi:
Olabilir IP'nizi bilmediğim için bu sorun aklıma gelmedi. CGNAT gerçekten illet bir şey. Modemi kapatın. 10-15 dk bekleyin, sistem unutsun sizi. Sonra tekrar açınca 88, 85, 176 ile başlayan IP gelmezse, müşteri hizmetlerinden gerçek bir IP talep edin.

Sorun şu ki, dediğiniz gibi IP talep ettiğimde sanki operatör çalışanı benmişim gibi, konudan bağımsızlarmış gibi davranıyorlar. Modeme reset attırıyorlar. Ben mi iletişime geçmeyi bilmiyorum diye düşündürüyor. Yahu abi, alt tarafı ben yapamıyorum onu, kardeşim diyeceksin bana. En fazla bir kere daha deneyeceğim ama hiç çözüme ulaşacağımı sanmıyorum.

nnomad · 22 Haziran 2026

toprock dedi:
Sorun şu ki, dediğiniz gibi IP talep ettiğimde sanki operatör çalışanı benmişim gibi, konudan bağımsızlarmış gibi davranıyorlar. Modeme reset attırıyorlar. Ben mi iletişime geçmeyi bilmiyorum diye düşündürüyor. Yahu abi, alt tarafı ben yapamıyorum onu, kardeşim diyeceksin bana. En fazla bir kere daha deneyeceğim ama hiç çözüme ulaşacağımı sanmıyorum.

Eğer müşteri hizmetleri çözemiyorsa network ekibine bağlanmayı isteyin. Sorununuzu çözmek istemezlerse THH'ye başvuracağınızı falan söyleyin, hafif üstlerine yürüyün. Bazen biliyorlar da yapmak istemiyorlar. İşlerine gelmiyor .

EkmekArasiSSD · 28 Haziran 2026

toprock dedi:
Benim bölgede Türk Telekom gerçekten iyi.

Çok alakalı değil. Superonline dümdüz berbat bir sağlayıcı. Son firma bile olsa asla geçmem.

toprock · 29 Haziran 2026

nnomad dedi:
İsterseniz en ağır sözleşmeyi imzalayın, yasalarda her zaman ilk 14 gün cayma hakkınız var. Kullandığınız gün kadar yalın internet parası verirsiniz.

Modem konusunda ise biraz daha açık anlatabilirsen daha iyi. Sorun tam olarak ne?

BTK üzerinden yaptığım şikayete böyle bir dönüş yaptılar bu sabah, ne yapmalıyım?

EkmekArasiSSD dedi:
Çok alakalı değil. Superonline dümdüz berbat bir sağlayıcı. Son firma bile olsa asla geçmem.

Zaten böyle düşünüyordum, deneyimleyip ön yargılı davranabilme ihtimalimi düşünmüştüm; hiç de önyargı değilmiş, gerçekten şimdi bu cayma bedeli durumuyla uğraşıyorum. Ne yapacağım, bilemiyorum da.

Arantheim · 29 Haziran 2026

toprock dedi:
BTK üzerinden yaptığım şikayete böyle bir dönüş yaptılar bu sabah ne yapmalıyım.

Zaten böyle düşünüyordum deneyimleyip ön yargılı davranabilme ihtimalimi düşünmüştüm, hiç de ön yargı değilmiş gerçekten şimdi bu cayma bedeli durumuyla uğraşıyorum ne yapacağım bilemiyorum da.

Sistem değişmediyse, benim yaptığım gibi faturayı ödeyip dekontu VSS ile tüketici hakem heyetine başvurun ama 2-3 ay sürer, almanız bilginiz olsun.
Uzun süre geçti ama üzerinden, hemen gidip ödemeyin. Hakem heyeti telefonları mevcut, internette arayın ya da müdürlükler yakınsa gidip bizzat sorun. Onlar yönlendirirler sizi.

BTK şikayeti Superonline firmasına iletiliyor, Superonline da istediği gibi cevap veriyor; BTK'nin burada bir etkisi yok. Sadece daha hızlı cevap verirler, bakanlık olduğu için o kadar. Sizin bu süreçten sonra işiniz hakem heyeti ile olacak. Dediğim gibi arayın ya da direkt hakem heyetine gidin, bizzat bilgi alın, kesin ve net olması için.

nnomad · 29 Haziran 2026

toprock dedi:
BTK üzerinden yaptığım şikayete böyle bir dönüş yaptılar bu sabah, ne yapmalıyım?

Zaten böyle düşünüyordum, deneyimleyip ön yargılı davranabilme ihtimalimi düşünmüştüm; hiç de önyargı değilmiş, gerçekten şimdi bu cayma bedeli durumuyla uğraşıyorum. Ne yapacağım, bilemiyorum da.

Eki Görüntüle 261526

@Şişman Adam olaya bak ya .

EkmekArasiSSD · 30 Haziran 2026

toprock dedi:
zaten böyle düşünüyordum deneyimleyip ön yargılı davranabilme ihtimalimi düşünmüştüm, hiç de önyargı değilmiş gerçekten şimdi bu cayma bedeli durumuyla uğraşıyorum ne yapıcam bilemiyorum da

THH'ye şikayette bulunun geri alırsınız ama üstteki hocamın dediği gibi parayı almanız birkaç ay sürebilir en az.

Genel konuşursam her şeyden öte genel anlamda cidden kötü bir sağlayıcı. Her şeye kısıtlama ve her şeye yasak koyup duruyorlar.

toprock · 30 Haziran 2026

Arantheim dedi:
Sistem değişmediyse, benim yaptığım gibi faturayı ödeyip dekontu VSS ile tüketici hakem heyetine başvurun ama 2-3 ay sürer, almanız bilginiz olsun.
Uzun süre geçti ama üzerinden, hemen gidip ödemeyin. Hakem heyeti telefonları mevcut, internette arayın ya da müdürlükler yakınsa gidip bizzat sorun. Onlar yönlendirirler sizi.

BTK şikayeti Superonline firmasına iletiliyor, Superonline da istediği gibi cevap veriyor; BTK'nin burada bir etkisi yok. Sadece daha hızlı cevap verirler, bakanlık olduğu için o kadar. Sizin bu süreçten sonra işiniz hakem heyeti ile olacak. Dediğim gibi arayın ya da direkt hakem heyetine gidin, bizzat bilgi alın, kesin ve net olması için.

Mesajı bu saatte gördüğüm için bu dediklerinizi yarın yapacağım, çok teşekkür ederim.

EkmekArasiSSD dedi:
THH'ye şikayette bulunun geri alırsınız ama üstteki hocamın dediği gibi parayı almanız birkaç ay sürebilir en az.

Genel konuşursam her şeyden öte genel anlamda cidden kötü bir sağlayıcı. Her şeye kısıtlama ve her şeye yasak koyup duruyorlar.

Vallahi sürpriz bir ödeme çıktı, diğer borcuma verirdim. Şu an küçük bir meblağ olsa bile canımı sıktı. Onları bırakmak istemiyorum, o parayı gider başka bir şey alırım, mutfağıma yemek alırım. Hem performans olarak iyi değiller, hem kendi bilgilerimi vermiyorlar. Modemim yatıyor kenarda, ne alaka kardeşim derler insana.

Bir de böyle uğraştırıyorlar sonrasında. Gerçi şu an aktif olarak Türk Telekom'a geri döndüm, yine modemi bağlayamadım ama operatörle alakasız bir durum, çözemedim o meseleyi de. İşin bir diğer tarafı, babamlar da yeni taşınıyordu bize yakına, onlara da Superonline'ı yapmıştık. Neyse ki standart bir internet kullanımları var. Benimki gibi yoğun bir durum olsa, onlar da nasıl cayacak, onunla da uğraşacaktım.

Türk Telekom hatta Mercusys MR27BE kullanmak ve operatör değiştirme problemi

Detaylar

toprock

Çalışkan

nnomad 70

Yetkin

EkmekArasiSSD

Uzman

toprock

Çalışkan

Arantheim 70

Başarılı

nnomad 70

Yetkin

EkmekArasiSSD

Uzman

toprock

Çalışkan

Benzer konular

Türk Telekom hatta Mercusys MR27BE kullanmak ve operatör değiştirme problemi

toprock

Çalışkan

nnomad 70

Yetkin

EkmekArasiSSD

Uzman

toprock

Çalışkan

Arantheim 70

Başarılı

nnomad 70

Yetkin

EkmekArasiSSD

Uzman

toprock

Çalışkan

Benzer konular

Privacy & Transparency

Privacy & Transparency