Katılım
17 Aralık 2023
Mesajlar
1.032
Makaleler
1
Çözümler
22
Beğeniler
1.573
Yer
Phoenix, Arizona
XFX markalı ekran kartım “HDMI Sinyal Yok” hatası veriyordu, ne yaparsam yapayım düzelmedi ve açtığım konu sonucu kartın arızalı olduğunu birlikte tespit etmiş olduk. Ben de XFX Support ile iletişime geçtim ve bugün aldığım mesaja göre kartı değiştirmeyi veya para iadesi yapmayı kabul ediyorlar fakat ürünü Portekiz'e göndermemi, kargo ve vergiyi de benim ödememi istiyorlar. Benim bildiğim kadarıyla iade veya değişim keyfi olmadığı sürece kargo ve vergiyi onların karşılaması gerekir.

7FE9A2D8-50D8-4D5A-AEFB-544551519555.webp
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Hayır, satın alma tarihi dahil kartın garantisi devam ediyor. O konuda sorun yok.

Oksid ile yeniden iletişime geçin, dediğim gibi temsilci başından savmak için öyle dedi muhtemelen. Garantisi devam eden kart için ücret isteyeceklerini sanmıyorum.

N yazmazı garantinin devam ettiği anlamına geliyor yani? O zaman yine arayayım. Çok sağolun bu arada yardımcı olduğunuz için.
 
Oradaki N harfi kartın garanti kapsamında olduğunu değil daha önce garanti kapsamında kartın değiştirilip değiştirilmediğini ifade ediyormuş, ben de geç anladım. Ama dediğim gibi kartın tarihlerine bakarsak garantisinin devam ediyor olması lazım.
 
Oradaki N harfi kartın garanti kapsamında olduğunu değil daha önce garanti kapsamında kartın değiştirilip değiştirilmediğini ifade ediyormuş, ben de geç anladım. Ama dediğim gibi kartın tarihlerine bakarsak garantisinin devam ediyor olması lazım.

Hocam dediğim gibi o tarih benim Sahibinden üzerinden aldığım tarihi gösteriyor, ilk sahibi daha önceden almıştır. Yani bu durumda o zaman ürünü hiç göndermeme gerek yok herhalde başımıza arıza tespit ücreti falan gelmesin bide.
 
Sizin kartı ikinci el alıp kayıt ettirdiğiniz tarihin yanında bir de purchase date yani satın alma tarihi de bulunuyor. Yani ilk sahibi elinizdeki kartı 2023'ün 10. ayının 27. gününde almış. Kartın garantisi halen devam ediyor.

1709645880031.webp


O zaman ürünü hiç göndermeme gerek yok herhalde başımıza arıza tespit ücreti falan gelmesin bir de.

Zannetmiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumda bir yanlışlık olduğunu ifade edip kartın garantisinin devam ettiğini belirtin. Olmuyorsa sağlık olsun.