Kerimmert

Uzman
Katılım
6 Mayıs 2024
Mesajlar
56
Çözümler
2
Beğeniler
27
Merhaba. Bugün size Yurtiçi Kargo'nun adımı ve adresimi yanlış yazmasından bahsedeceğim. 21 Temmuz'da bir ayakkabı mağazası üzerinden babam ayakkabı siparişi veriyor. Babam ad, soyad, adres ve telefon numaramı doğru şekilde girip mağazaya iletiyor.

Mağaza, ürünü Yurtiçi Kargo'nun sisteminden gördüğüm kadarıyla aymakop şubesine gönderiyor. Sonra kargonun hazırlandığı SMS'i geliyor. SMS'te bir link vardı. O link Yurtiçi Kargo'nun kontrol sende linki. Linki açtığımda adres ve adım yanlış yazılmış.

1 gün sonra kargo yola çıkıyor. Kargocu beni arayıp evimde olup olmadığı soruyor. Adresin yanlış olduğunu belirtip gelmesi gereken adresi belirttim. Ardından kargo teslim edilemedi bilgisi kontrol sende sistemine düşüyor. Sonra aymakop şubesi beni arıyor ve yeni adresimi isteyip bilginin X şubesine bildirileceğini söyledi. X şubeside kargoyu aynı mahalledeki Z şubesine transfer ediyor. 1 gün sonra kargo evime geliyor.

Ben şunu sormak istiyorum. Adım ve adresimin yanlış yazılmasındaki suçlu Yurtiçi Kargo aymakop şubesi mi?
Yoksa kargoyu gönderen mağazamı suçlu?
 
Merhaba. Bugün size Yurtiçi Kargo'nun adımı ve adresimi yanlış yazmasından bahsedeceğim. 21 Temmuz'da bir ayakkabı mağazası üzerinden babam ayakkabı siparişi veriyor. Babam ad, soyad, adres ve telefon numaramı doğru şekilde girip mağazaya iletiyor.

Mağaza, ürünü Yurtiçi Kargo'nun sisteminden gördüğüm kadarıyla aymakop şubesine gönderiyor. Sonra kargonun hazırlandığı SMS'i geliyor. SMS'te bir link vardı. O link Yurtiçi Kargo'nun kontrol sende linki. Linki açtığımda adres ve adım yanlış yazılmış.

1 gün sonra kargo yola çıkıyor. Kargocu beni arayıp evimde olup olmadığı soruyor. Adresin yanlış olduğunu belirtip gelmesi gereken adresi belirttim. Ardından kargo teslim edilemedi bilgisi kontrol sende sistemine düşüyor. Sonra aymakop şubesi beni arıyor ve yeni adresimi isteyip bilginin X şubesine bildirileceğini söyledi. X şubeside kargoyu aynı mahalledeki Z şubesine transfer ediyor. 1 gün sonra kargo evime geliyor.

Ben şunu sormak istiyorum. Adım ve adresimin yanlış yazılmasındaki suçlu Yurtiçi Kargo aymakop şubesi mi?
Yoksa kargoyu gönderen mağazamı suçlu?

Mağaza adresi sisteme girer ve kodu şubeye verir kodun tüm bilgileri mağaza tarafından belirlenir Yurtiçi Kargo sadece kodu girer ve alımını yapar.
 
İşin içinde olduğum için durumu izah edeceğim. Kargo adresi direkt olarak sipariş sayfasından kopyalanıp kargo sistemine girilse dahi bazı adreslerde şube kendisi adrese müdahele ediyor. Mesela İzmir Bostanlı'ya kargo gönderdik ama Mavişehir'de alakasız bir yere göndermeye çalıştılar. Bundan ötürü 2 sefer müşteri siparişi teslim alamadı, iade geldi. 2. seferde müşteriden adres için teyit alıp yeni etiket bastıysak da aynı Mavişehir adresine gitti. 3.'ye kalmadan müşteri ürünü almaktan vazgeçti haklı olarak. Ancak isim soyisim bilgisine kadar yanlış yazılması, siparişi hazırlayan elemanın hatalı davranışına götürür bizi. Kasti ya da kazara, bir şekilde hatalı sonuç elde edilmiş.