İlkay Demir

Uzman
Katılım
12 Eylül 2024
Mesajlar
276
Çözümler
3
Beğeniler
193
Bir süredir Keenetic Hero modem kullanıyorum. Bir dönem internet hızım ciddi şekilde düşmüştü, bu yüzden servis çağırdım. Yapılan kontroller sonucunda tesisatta herhangi bir problem olmadığı söylendi. Servis ekibi kendi modemleriyle deneme yaptığında normal hız değerleri alabildiklerini gördük. Bunun üzerine Keenetic modemi kaldırıp bir süre eski modemimi kullanmaya devam ettim.

Fakat kısa süre önce yıldırım düşmesi sonucu eski modemim arızalandı. Mecburen tekrar Keenetic Hero modemi kurdum. Şu an hız konusunda bir sorun yaşamıyorum ancak özellikle akşam saatlerinde bazen modemin internet ışığı kırmızıya dönüyor. Bu esnada bazı uygulama ve sitelere erişebilirken bazılarına erişemiyorum. Örneğin oynadığım online oyunda bağlantı kopmuyor ve oyun devam ediyor. YouTube sorunsuz şekilde çalışıyor ancak Discord bağlantı hatası veriyor.

Bazen birkaç dakika içinde kendiliğinden düzeliyor, bazen de modemi kapatıp açınca normale dönüyor. Otomatik güncellemeler açık durumda. Sizce bu durumun sebebi ne olabilir, nasıl çözülebilir? Modemi değiştirmem gerekir mi?
 
Kırmızıya dönmesinin 2 sebebi olabilir. Biri İSS kaynaklı IP sorunları. İkincisi cihaz yazılımında bir sorun oluyor olabilir. Birkaç kez daha gördüm Keenetic cihazlarda bunu. Hangi İSS'yi kullanıyorsunuz? Garantisi devam ediyorsa Keenetic desteğine yazın, İSS'den bilgi alamazsanız, şansı oradan deneyelim.
 
Kırmızıya dönmesinin 2 sebebi olabilir. Biri ISS kaynaklı IP sorunları. İkincisi cihaz yazılımında bir sorun oluyor olabilir. Birkaç kez daha gördüm Keenetic cihazlarda bunu. Hangi ISS'yi kullanıyorsunuz? Garantisi devam ediyorsa Keenetic desteğine yazın, ISS'den bilgi alamazsanız, şansı oradan deneyelim.

TurkNet kullanıyorum hocam. Modemin ise garanti süresi dolalı çok olmuştur. Yine de kendilerine ulaşacaktım ancak benim evde olduğum saatler onların mesai saatleri dışında oluyor. Dolayısıyla arayıp görüşemedim.
 
TurkNet kullanıyorum hocam. Modemin ise garanti süresi dolalı çok olmuştur. Yine de kendilerine ulaşacaktım ancak benim evde olduğum saatler onların mesai saatleri dışında oluyor. Dolayısıyla arayıp görüşemedim.
Keenetic Hero DSL diye belirtmediğiniz için fiber sayıyorum altyapıyı. Turknet abonelik boyunca ücretsiz router veriyor. Yıldırım düşen o router mı? Ücretsiz router ile test yapabilirsek iyi olur.
 

Telefonumdan kontrol ettiğimde 4.1.7 sürümünde olduğunu gördüm ve güncelleme emri gönderdim. Sanırım 5.0.10 sürümüne güncelleyecek.

Keenetic Hero DSL diye belirtmediğiniz için fiber sayıyorum altyapıyı. TurkNet abonelik boyunca ücretsiz router veriyor. Yıldırım düşen o router mı? Ücretsiz router ile test yapabilirsek iyi olur.

Hayır hocam fiber altyapıya sahip değilim. VDSL kullanıcısıyım. DSL ayrıntısını unutmuşum :(