Çözüldü ASUS ROG STRIX G16 CRITICAL_PROCESS_DIED hatası

  • Konuyu başlatan Konuyu başlatan skiffei
  • Başlangıç Tarihi Başlangıç Tarihi
  • Mesaj Mesaj 71
  • Görüntüleme Görüntüleme 4B
Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Katılım
22 Aralık 2023
Mesajlar
105
Çözümler
2
Beğeniler
69
Yer
Bodrum
Merhaba, ASUS ROG STRIX G16 i7 13650HX, RTX 4070 140W 16 GB 4800 MHz DDR5 olan versiyona sahibim. Sıkıntısız kullanırken yaklaşık 1 haftadır uygulamaların kendi kendine atması sonrası mavi ekran geldi ve bilgisayar açılmayacak durumdaydı her türlü hata kodunu gösteriyordu. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda hemen mavi ekran veriyordu. En çok gördüğüm ise CRITICAL_PROCESS_DIED hatası. CMD üzerinden SFC /scannow kodunu girdiğimde %100 oluyor ama bir değişiklik olmadı. Bunun üzerine USB Bellek'e Microsoft kendi sitesinden Windows indirdim ve USB yazdım. Format atarken bile mavi ekran geliyor, şans eseri formattan sonra açılıyor, süresi belli olmadan gene mavi ekran geliyor, örnek 5 saniye sonra 1 saat sonra. BIOS üzerinden VMD ayarını, Secure Boot ayarını, Fast boot ayarını kapattım. Minidump dosyalarına baktığımda bir sürü ntkrlm.exe hatası ve bir tane sxs.dll hatası karşıma çıktı. Sorunun RAM'lerden kaynaklanabileceğini düşünerek Memtest86 testine baktım yaklaşık 2 saat süren testin ardından başarı ile geçti. Şans eseri bilgisayar açıldığı zaman Windows üzerinden bellek taraması yaptığımda yine bir problem gözükmedi. Sorunun kaynağı ne olabilir lütfen yardımcı olur musunuz? USB belleklerin bozuk olabileceğini düşündüm farklı bir USB bellek ile denediğimde sorun yine devam etti. Farklı ISO'da denedim.
 
Çözüm

Cihazı servise vereceğim, bildiğim kadarıyla ne kadar biçimlendirsek verilerimiz bir şekilde kurtarılabiliyor, ne kadar doğru orasından emin değilim. Biçimlendirmek hariç yapmam gereken bir şey var mıdır?


Cihaz daha 1.5 aylık olduğu için kendim müdahale etmek istemiyorum.

Kontrol et ne olur ne olmaz. Her şeyi yaptıktan sonra sonuç alamazsan servis sonrası tekrar bilgilendirme yaparsın.

Servis kaydını açmış bulunmaktayım, boot ekranından SSD biçimlendirdim o şekilde göndereceğim. Gelişmeleri haber edeceğim.

Herkese merhaba, pazartesi günü servise ulaşan sistemim bugün itibarıyla kargolanmak için hazırlanmış. Ürünümde ne gibi değişiklikler yapıldığını sordum. Anakart RAM değişimi yaptığını belirttiler.


Hepinize yardımlarınız ve önerileriniz için teşekkür ederim. Cihaz gelince yeniden yazacağım.

Kontrol et ne olur ne olmaz. Her şeyi yaptıktan sonra sonuç alamazsan servis sonrası tekrar bilgilendirme yaparsın.

Bugün sistemim elime ulaştı, sorunsuz çalışıyor. ASUS teknik servise teşekkür ediyorum, kısa sürede sorunumu çözüp cihazımı geri gönderdikleri için.

Konu kapandı.
Eki Görüntüle 2340

BIOS'a girdiğinde karşına çıkan ilk ekranda olması lazım. ASUS anakartların çoğunda aynı.
Bu şekilde kapatılabilir.

Masaüstü bilgisayarımda da ASUS anakart kullanıyorum, aynı şekil attığınız yerde ama dizüstü BIOS'ta göremedim.

Şu anda yine Windows 11 indiriyorum Microsoft kendi sitesinden. ISO olarak Rufus ile yapmam gereken ayarlar var mıdır? Yanımda internet kablosu olmadığından dolayı internetsiz seçeceğini kullanıyordum, bir sorun yaratır mı?
 
Son düzenleme:
İfadeler: 144
Dizüstü bilgisayarların çoğunda XMP ayarı yoktur, Mobil işlemciler nominal RAM hızı üzerinden çalışır.

Dosyalarında dediğin hatalar var evet ama en çok göze çarpan hata WINLOGON_FATAL_ERROR (c000021a) hatası. Bu hata

*Bozulmuş sistem dosyaları
*Sistemde sorun yaratan uyumsuz bir sürücü

Sebepli ortaya çıkıyor olabilir ve bu hata dökümlerinden de çok bilgi alınmıyor.

Elindeki Windows kurulum USB'si ile belli bir aşamaya kadar mavi ekran yemeden gelebiliyorsan gelişmiş seçeneklerden sistem onarmayı denemelisin. Bu işlemden sonra bilgisayarı kontrol etmelisin.

Bu şekilde herhangi bir sonuca varamadığın takdirde temiz kurulum yapmalısın. Şimdi temiz kurulumda da mavi ekran yiyorum diyorsun. Bu sisteme yazdırdığın USB'yi MBR cinsinden de yazdırmayı denedin mi?


Veya sürücü sorunu dersek, bu mavi ekranlar herhangi bir spesifik bir olay sonrası başladı mı? Mesela Bluetooth, Wi-Fi sürücülerini güncellemen gerekiyor.

Buradan laptopun için son sürüm BIOS'u mutlaka güncelle. (JI modeline göre)


Olay raporlarını da paylaş bu noktada: Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak

Ben de fark ettim. Windows işletim sistemine ait bir dosyaymış kendisi.

Kod:
sxs.dll : 6.1.7601.17514 Fusion 2.5
 
Son düzenleme:

Windows işletim sistemi hataları dışında Dump'ta bir sorun gözükmüyor zaten hocam.
 
İfadeler: 144
Ayrıca işlemcinin base clock değeri normalinden yukarıda duruyor. OC tarzı bir şey yaptın mı?


BIOS Update sonrası da BIOS ayarları sıfırlanacak, hiçbir şeye karışma sıfırlandıktan sonra. (VMD ayarı dolayısıyla mavi ekran yersen kapatabilirsin. Bunun harici.)
 
Son düzenleme:
İfadeler: 144
Elindeki Windows kurulum USB'si ile belli bir aşamaya kadar mavi ekran yemeden gelebiliyorsan gelişmiş seçeneklerden sistem onarmayı denemelisin. Bu işlemden sonra bilgisayarı kontrol etmelisin.

Bazen gelebiliyorum, bazen gelemiyorum. Geldiğim zaman denemiştim, sistem onarılamadı diyordu. CMD komutu ile SFC ve DISM komutlarını denedim onlarda çözüm olamamıştı.


Attığınız linke 12650HX var benimkisi 13.nesil 13650hX. Hiçbir şekilde overclock yapmadım, BIOS'ta default ayarlara da basmıştım.

Bu şekilde herhangi bir sonuca varamadığın takdirde temiz kurulum yapmalısın. Şimdi temiz kurulumda da mavi ekran yiyorum diyorsun. Bu sisteme yazdırdığın USB'yi MBR cinsinden de yazdırmayı denedin mi?

Şimdi Windows'u geri indiriyorum Rufus üzerinde sadece GPT vardı, MBR bulunmuyordu.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…