Merhaba, ASUS ROG STRIX G16 i7 13650HX, RTX 4070 140W 16 GB 4800 MHz DDR5 olan versiyona sahibim. Sıkıntısız kullanırken yaklaşık 1 haftadır uygulamaların kendi kendine atması sonrası mavi ekran geldi ve bilgisayar açılmayacak durumdaydı her türlü hata kodunu gösteriyordu. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda hemen mavi ekran veriyordu. En çok gördüğüm ise CRITICAL_PROCESS_DIED hatası. CMD üzerinden SFC /scannow kodunu girdiğimde %100 oluyor ama bir değişiklik olmadı. Bunun üzerine USB Bellek'e Microsoft kendi sitesinden Windows indirdim ve USB yazdım. Format atarken bile mavi ekran geliyor, şans eseri formattan sonra açılıyor, süresi belli olmadan gene mavi ekran geliyor, örnek 5 saniye sonra 1 saat sonra. BIOS üzerinden VMD ayarını, Secure Boot ayarını, Fast boot ayarını kapattım. Minidump dosyalarına baktığımda bir sürü ntkrlm.exe hatası ve bir tane sxs.dll hatası karşıma çıktı. Sorunun RAM'lerden kaynaklanabileceğini düşünerek Memtest86 testine baktım yaklaşık 2 saat süren testin ardından başarı ile geçti. Şans eseri bilgisayar açıldığı zaman Windows üzerinden bellek taraması yaptığımda yine bir problem gözükmedi. Sorunun kaynağı ne olabilir lütfen yardımcı olur musunuz? USB belleklerin bozuk olabileceğini düşündüm farklı bir USB bellek ile denediğimde sorun yine devam etti. Farklı ISO'da denedim.
Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Detaylar
Kim cevapladı?
Çözüm
Sorun net olarak ya sistemdeki disk ya da diski taktığın portta ( anakart potru diskin portu değil ) varsa farklı bir disk takıp dene, yok ise servise yolla dediğim şekilde kontrol edip değişsinler. Disk sorunu ise diski değişsinler yok ise anakart değişimi yapsınlar.
Cihazı servise vereceğim, bildiğim kadarıyla ne kadar biçimlendirsek verilerimiz bir şekilde kurtarılabiliyor, ne kadar doğru orasından emin değilim. Biçimlendirmek hariç yapmam gereken bir şey var mıdır?
Sorun net olarak ya sistemdeki disk ya da diski taktığın portta ( anakart potru diskin portu değil ) varsa farklı bir disk takıp dene, yok ise servise yolla dediğim şekilde kontrol edip değişsinler. Disk sorunu ise diski değişsinler yok ise anakart değişimi yapsınlar.
Cihaz daha 1.5 aylık olduğu için kendim müdahale etmek istemiyorum.
Kontrol et ne olur ne olmaz. Her şeyi yaptıktan sonra sonuç alamazsan servis sonrası tekrar bilgilendirme yaparsın.
Servis kaydını açmış bulunmaktayım, boot ekranından SSD biçimlendirdim o şekilde göndereceğim. Gelişmeleri haber edeceğim.
Herkese merhaba, pazartesi günü servise ulaşan sistemim bugün itibarıyla kargolanmak için hazırlanmış. Ürünümde ne gibi değişiklikler yapıldığını sordum. Anakart RAM değişimi yaptığını belirttiler.
Şimdi bizim yazılımsal olarak yapabileceğimiz 2 3 şey kaldı. Yani senin. Media tool ile yazdırmak, MBR olarak yazdırmak ve sistem geri yüklemeyi çalıştırmak. Bu üçünü de dene. Eğer sorun hâlâ devam ediyorsa yazılımsal olarak yapılabilecek bir şey de kalmadığı için donanımsal sorunlara bakmamız gerekiyor ki senin bir dump dosya da gözüme intelppm dosyayı çarpmıştı. Donanımsal olarak biz bir şey yapamayız tabii ama servise gidip gelirse yani sorun yazılımsal olarak çözülmezse anakart ya da işlemci problemi olarak da söylenebilir.
Hepinize yardımlarınız ve önerileriniz için teşekkür ederim. Cihaz gelince yeniden yazacağım.
Kontrol et ne olur ne olmaz. Her şeyi yaptıktan sonra sonuç alamazsan servis sonrası tekrar bilgilendirme yaparsın.
Bugün sistemim elime ulaştı, sorunsuz çalışıyor. ASUS teknik servise teşekkür ediyorum, kısa sürede sorunumu çözüp cihazımı geri gönderdikleri için.
Konu kapandı.
Eki Görüntüle 2340
BIOS'a girdiğinde karşına çıkan ilk ekranda olması lazım. ASUS anakartların çoğunda aynı.
Bu şekilde kapatılabilir.
Masaüstü bilgisayarımda da ASUS anakart kullanıyorum, aynı şekil attığınız yerde ama dizüstü BIOS'ta göremedim.
Şu anda yine Windows 11 indiriyorum Microsoft kendi sitesinden. ISO olarak Rufus ile yapmam gereken ayarlar var mıdır? Yanımda internet kablosu olmadığından dolayı internetsiz seçeceğini kullanıyordum, bir sorun yaratır mı?
Masaüstü bilgisayarımda da ASUS anakart kullanıyorum, aynı şekil attığınız yerde ama dizüstü BIOS'ta göremedim.
Büyük ihtimalle 2. yöntem gerekiyor. 2. yöntem;
Burada anlatılıyor.
ISO dosyasına hiçbir şekilde müdahale edilmemiş şekilde deneyiniz. Yani internetsiz seçeneğini yapmayın.
Son düzenleme:
Büyük ihtimalle 2. yöntem gerekiyor. 2. yöntem;
Eki Görüntüle 2344
Burada anlatılıyor.
ISO dosyasına hiçbir şekilde müdahale edilmemiş şekilde deneyiniz. Yani internetsiz seçeneğini yapmayın.
Kontrol edeceğim dediğiniz gibi ama hiç AI tweaker bölümü yok bu BIOS'ta. Main, Advanced şeklinde gitmekte.
Dizüstü bilgisayarların çoğunda XMP ayarı yoktur, Mobil işlemciler nominal RAM hızı üzerinden çalışır.
Dosyalarında dediğin hatalar var evet ama en çok göze çarpan hata
*Bozulmuş sistem dosyaları
*Sistemde sorun yaratan uyumsuz bir sürücü
Sebepli ortaya çıkıyor olabilir ve bu hata dökümlerinden de çok bilgi alınmıyor.
Elindeki Windows kurulum USB'si ile belli bir aşamaya kadar mavi ekran yemeden gelebiliyorsan gelişmiş seçeneklerden sistem onarmayı denemelisin. Bu işlemden sonra bilgisayarı kontrol etmelisin.
Bu şekilde herhangi bir sonuca varamadığın takdirde temiz kurulum yapmalısın. Şimdi temiz kurulumda da mavi ekran yiyorum diyorsun. Bu sisteme yazdırdığın USB'yi MBR cinsinden de yazdırmayı denedin mi?
Veya sürücü sorunu dersek, bu mavi ekranlar herhangi bir spesifik bir olay sonrası başladı mı? Mesela Bluetooth, Wi-Fi sürücülerini güncellemen gerekiyor.
Buradan laptopun için son sürüm BIOS'u mutlaka güncelle. (JI modeline göre)
rog.asus.com
Olay raporlarını da paylaş bu noktada: Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak
Dosyalarında dediğin hatalar var evet ama en çok göze çarpan hata
WINLOGON_FATAL_ERROR (c000021a) hatası. Bu hata*Bozulmuş sistem dosyaları
*Sistemde sorun yaratan uyumsuz bir sürücü
Sebepli ortaya çıkıyor olabilir ve bu hata dökümlerinden de çok bilgi alınmıyor.
Elindeki Windows kurulum USB'si ile belli bir aşamaya kadar mavi ekran yemeden gelebiliyorsan gelişmiş seçeneklerden sistem onarmayı denemelisin. Bu işlemden sonra bilgisayarı kontrol etmelisin.
Bu şekilde herhangi bir sonuca varamadığın takdirde temiz kurulum yapmalısın. Şimdi temiz kurulumda da mavi ekran yiyorum diyorsun. Bu sisteme yazdırdığın USB'yi MBR cinsinden de yazdırmayı denedin mi?
Veya sürücü sorunu dersek, bu mavi ekranlar herhangi bir spesifik bir olay sonrası başladı mı? Mesela Bluetooth, Wi-Fi sürücülerini güncellemen gerekiyor.
Buradan laptopun için son sürüm BIOS'u mutlaka güncelle. (JI modeline göre)
ROG Strix G16 (2023) | Gaming Laptops|ROG - Republic of Gamers|ROG Global
Featuring up to an Intel® Core™ i9-13980HX processor, up to an NVIDIA® GeForce RTX™ 4080 Laptop GPU with a NVIDIA Advanced Optimus, and the stunning ROG Nebula Display, the Strix G16 is ready to immerse you in the latest games like never before.
Olay raporlarını da paylaş bu noktada: Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak
Ben de fark ettim. Windows işletim sistemine ait bir dosyaymış kendisi.
Kod:
sxs.dll : 6.1.7601.17514 Fusion 2.5
Son düzenleme:
Dizüstü bilgisayarların çoğunda XMP ayarı yoktur, mobil işlemciler nominal RAM hızı üzerinden çalışır.
Dosyalarında dediğin hatalar var evet ama en çok göze çarpan hataWINLOGON_FATAL_ERROR (c000021a)hatası. Bu hata.
*Bozulmuş sistem dosyaları.
*Sistemde sorun yaratan uyumsuz bir sürücü.
Sebepli ortaya çıkıyor olabilir ve bu hata dökümlerinden de çok bilgi alınmıyor.
Elindeki Windows kurulum USB'si ile belli bir aşamaya kadar mavi ekran yemeden gelebiliyorsan gelişmiş seçeneklerden sistem onarmayı denemelisin. Bu işlemden sonra bilgisayarı kontrol etmelisin.
Bu şekilde herhangi bir sonuca varamadığın takdirde temiz kurulum yapmalısın. Şimdi temiz kurulumda da mavi ekran yiyorum diyorsun. Bu sisteme yazdırdığın USB'yi MBR cinsinden de yazdırmayı denedin mi?
Veya sürücü sorunu dersek, bu mavi ekranlar herhangi bir spesifik bir olay sonrası başladı mı? Mesela Bluetooth, Wi-Fi sürücülerini güncellemen gerekiyor.
Buradan laptopun için son sürüm BIOS'u mutlaka güncelle. (jı modeline göre)
Olay raporlarını da paylaş bu noktada: Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak
Ben de fark ettim. Windows işletim sistemine ait bir dosyaymış kendisi.
Kod:sxs.dll : 6.1.7601.17514 Fusion 2.5
Windows işletim sistemi hataları dışında Dump'ta bir sorun gözükmüyor zaten hocam.
*Windows 10 mavi ekran hatasıWindows işletim sistemi hataları dışında Dump'ta bir sorun gözükmüyor zaten hocam.
*Bug Check 0xC000021A WINLOGON_FATAL_ERROR - Windows drivers
Sebebi bu:
Minidump dosyası okunmadan nasıl bu yorumu yapabiliyorsunuz?
@skiffei hatalarınız @InternetciMen ve @bicy hocamın dediği gibi gerçekleşmiş. Onların dediklerini yapmaya çalışın.
Minidump dosyası okunmadan nasıl bu yorumu yapabiliyorsunuz?
@skiffei hatalarınız @InternetciMen ve @bicy hocamın dediği gibi gerçeklemiş. Onların dediklerini yapmaya çalışın.
Klasik hocam, çok takılmayın.
Ayrıca işlemcinin base clock değeri normalinden yukarıda duruyor. OC tarzı bir şey yaptın mı?
BIOS Update sonrası da BIOS ayarları sıfırlanacak, hiçbir şeye karışma sıfırlandıktan sonra. (VMD ayarı dolayısıyla mavi ekran yersen kapatabilirsin. Bunun harici.)
BIOS Update sonrası da BIOS ayarları sıfırlanacak, hiçbir şeye karışma sıfırlandıktan sonra. (VMD ayarı dolayısıyla mavi ekran yersen kapatabilirsin. Bunun harici.)
Son düzenleme:
Elindeki Windows kurulum USB'si ile belli bir aşamaya kadar mavi ekran yemeden gelebiliyorsan gelişmiş seçeneklerden sistem onarmayı denemelisin. Bu işlemden sonra bilgisayarı kontrol etmelisin.
Bazen gelebiliyorum, bazen gelemiyorum. Geldiğim zaman denemiştim, sistem onarılamadı diyordu. CMD komutu ile SFC ve DISM komutlarını denedim onlarda çözüm olamamıştı.
Ayrıca işlemcinin base clock değeri normalinden yukarıda duruyor, özelliklerine bakılınca çarpan kilidi de açık duruyor. OC tarzı bir şey yaptın mı?
![]()
BIOS Update sonrası da BIOS ayarları sıfırlanacak, hiçbir şeye karışma sıfırlandıktan sonra.
Attığınız linke 12650HX var benimkisi 13.nesil 13650hX. Hiçbir şekilde overclock yapmadım, BIOS'ta default ayarlara da basmıştım.
Bu şekilde herhangi bir sonuca varamadığın takdirde temiz kurulum yapmalısın. Şimdi temiz kurulumda da mavi ekran yiyorum diyorsun. Bu sisteme yazdırdığın USB'yi MBR cinsinden de yazdırmayı denedin mi?
Şimdi Windows'u geri indiriyorum Rufus üzerinde sadece GPT vardı, MBR bulunmuyordu.
Yeni konular
-
-
-
-
-
-
3.000 TL bütçe ile Xbox Series S için kulaklık önerisi
- BronxDominician
- Mesaj: 0
-