Tüketici Hakem Heyeti Laptop İade Başvurumu Reddetti

Onlarca görseli yüzlerce incelemesi olan ürünü tasarımını beğenmedim diye iade etmek... Olan firmaya olacak boşu boşuna zarara uğradılar.
 
Perakendeci ise o zaman N11 denen firma aracı paşa paşa müşterisini koruyacak keyfi bir durumdan ziyade internet alışverişinin ana maddesi bu görmediğin bir ürünü geldiğinde beğenmeyebilirsin. koşulsuz şartsız iade sistemi bu yüzden var fakat anlaşılan N11 pek takmıyor müşteri memnuniyetini muhtelemen piyasadan Gittigidiyor gibi silinmesi an meselesi.
diğer bütün rakipleri paşa paşa yapıyorlar çünkü söylediğim olayı.
 
Genelde bu tarz sitelerde hiçbirimizin okumadan onaylayıp geçtiği satıcı sözleşmeleri satılabilirliğe açıkça değiniyorlar, o yüzden zorunda değiller. Yapanlar tamamen müşteri memnuniyeti üstüne yapıyor.
 
Meselenin hukuki boyutuna yönelik birkaç kısa bilgilendirme yapmak istedim ama zaten konu sahibi zaten bir meslektaşımdan destek alıyormuş. O yüzden sorunun hukuki boyutuna yönelik bilmeden kesin yargılarla atıp tutmayalım arkadaşlar. Zaten meslektaşım gerekeni yapacaktır. Keşke THH aşamasından itibaren bu profesyonel desteği alsaymış diyelim.

İşin etikliği konusunda da konu sahibine yüklenip mangalda kül bırakmayan arkadaşlar satın aldığı her ürünü tamamen beğenmiş ve ürün iadesi yapmaya hiç ihtiyaç duymamış sanırım. Arkadaş mevzuattan kaynaklanan bir hakkını kullanmak istemiş, dünyanın en normal şeyi bu. Satıcının bu ürünü yeniden nasıl satacağına yönelik yorumda bulunan arkadaşlara da, geçenlerde "sıfır" olarak satıldığı iddia edilen bir gamepad'in garantisinin dolduğunu tespit eden arkadaşın konusunu gösterelim.

Kanunlarla tanınan haklarınızı kullanmaktan çekinmeyin arkadaşlar. Kullanmayı tercih eden kişileri de kınamayın. Hukuk birgün herkese lazım oluyor güvenin bana, size de lazım olur.

Konu sahibine de geçmiş olsun diyelim. Bir avukat olarak benim görüşüm de tıpkı meslektaşım gibi itirazlarında olumlu sonuç alacakları yönünde.
 
Evet tam olarak demek istediğim bu, ürünün satılabilirliği bozuluyor. Laptop almadan önce incelemediysen bu Tüketici Hakem Heyeti'nin suçu değil.
 
Saruman Paşa dedi:
Evet tam olarak demek istediğim bu, ürünün satılabilirliği bozuluyor. Laptop almadan önce incelemediysen bu Tüketici Hakem Heyeti'nin suçu değil.
Genişletmek için tıkla...

Abiciğim hakem heyetinin suçu bak yukarıda avukat olduğunu tahmin ettiğim arkadaş yorumunu yapmış. Laptopu hijyen ürünü diye iade almamak gibi bir durum yok. Bu konuda onlarca emsal karar var. 2 hafta içinde laptopu koşulsuz, şartsız ambalajını açmış olsa dahi iade edebilir tek şartı ürüne herhangi bir hasar verilmemiş olması. Burada hukuki tavsiye isteyen adama kendi görüşlerinizi gerçekmiş gibi söylemeyin rica ediyorum. Ha bu hak doğru mudur yanlış mıdır orası hakkında görüşünüz olabilir ama yaptığınız şey yanlış bilgi vermek.
 

N11'in sahiplerini biraz araştır bak bakalım nereye gidiyor ucu .
 
Adam sıfır paketi açmış, ürünü kurmuş, bantları vs. her şeyi sökmüş. Sonra tasarımını beğenmedim diye bir de Tüketici Hakem Heyeti'ne iade başvurusunda bulunmuş. Tüketici Hakem Heyeti de doğal olarak reddedince hemen soluğu Technolay'da almış ve hâlâ daha haklı olduğunu savunuyor. Senin o alıp kutusunu açıp beğenmediğin ürünü, sen iade etmek istediğinde firma alıp başkasına nasıl satacak? Sana daha önceden açılmış kutulu ürün gelse bundan memnun olur musun?
 
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

Tüketici Hakem Heyeti iade kararı sonrası tebligat gecikmesi durumunda ne yapılmalıdır?
Mesaj
9
Görüntüleme
130
Arantheim
Tüketici Hakem Heyeti süreci nasıl işliyor?
2
Mesaj
12
Görüntüleme
243
Şişman Adam
Bilirkişi yüzünden Tüketici Hakem Heyeti talebi reddedildi
Mesaj
8
Görüntüleme
268
rainaww
  • Makale Makale
Rehber Tüketici Hakem Heyeti (THH)'ye nasıl başvurulabilir?
Mesaj
1
Görüntüleme
281
shiedae3
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…