thaer
Üyecik
- Katılım
- 2 Eylül 2026
- Mesajlar
- 3
- Beğeniler
- 2
Arkadaşlar merhaba,
Başımıza gelen olayı samimi bir şekilde anlatmak istiyorum çünkü artık sinir krizinin eşiğine geldik. Bugün 2 Eylül; tam 19 Ağustos'tan beri, yani dile kolay 15 gündür evde internet yok. Evden çalışan biriyim ve bu 15 günde yaşadığım iş kaybını, çektiğim stresi varın siz düşünün.
Olayın başından beri yaşananlar ise tam bir trajikomedi:
Arıza ilk olduğu günden itibaren destek kaydı açıyorum, verdikleri tek cevap o bildiğimiz robotik "bölgenizde genel arıza var, ekipler sahada" ezberi. Tam 9 gün boyunca ne gelen oldu ne giden.
İşin daha komik kısmı buradan sonra başlıyor. Olay çözülmeyince BTK üzerinden şikayet açtım. Turknet, yasal 10 günlük sürenin tam son gününde şikayetime akıllara zarar bir açıklama yazıp konuyu "çözümsüz" diye kapattı: Güya sokakta bir bina sahibi kabloya müdahale edilmesine izin vermiyormmış ve bu yüzden sokaktaki 30 daireye internet veremiyorlarmış.
Yahu daha iki gün önce yıkım alanının ortasından dozerlerin tepesine kablo asan siz değil misiniz? Şimdi kablo kopunca suçu hemen "bina sahibi izin vermiyor" diyerek bir vatandaşa atıp aradan sıyrılmaya çalışıyorsunuz. Koskoca firmasınız; belediye veya muhtarlıkla görüşüp izin almak ya da hattı başka bir direkten, alternatif bir güzergahtan geçirmek bu kadar mı zor?
Dün bir de dalga geçer gibi arayıp "saat 12:48'de ekiplerimiz sahaya yönlendirildi" dediler. Bütün gün gözüm sokaktaydı, sokağa tek bir Turknet aracı veya teknik ekip bile uğramadı. Resmen hayali ekiplerle insan oyalıyorlar.
Tüm bu rezaletin üstüne bir de lütufmuş gibi "size 3 ay 250 TL, toplam 750 TL indirim tanımladık" diyorlar. Benim derdim 750 lira indirim değil; 15 gündür parasını ödediğim, beni işimden gücümden eden hizmetin kendisi.
Bölgede başka fiber alternatifi olmadığı için bu tekel rahatlığıyla insanları resmen mağdur ediyorlar. Gerçekten Turknet altyapı konusunda tam bir pişmanlık oldu. Benzer bir saçmalık yaşayan oldu mu, bu işi nasıl çözdünüz?
Başımıza gelen olayı samimi bir şekilde anlatmak istiyorum çünkü artık sinir krizinin eşiğine geldik. Bugün 2 Eylül; tam 19 Ağustos'tan beri, yani dile kolay 15 gündür evde internet yok. Evden çalışan biriyim ve bu 15 günde yaşadığım iş kaybını, çektiğim stresi varın siz düşünün.
Olayın başından beri yaşananlar ise tam bir trajikomedi:
Arıza ilk olduğu günden itibaren destek kaydı açıyorum, verdikleri tek cevap o bildiğimiz robotik "bölgenizde genel arıza var, ekipler sahada" ezberi. Tam 9 gün boyunca ne gelen oldu ne giden.
- Günün sonunda bir mucize oldu ve internet geldi. Toplamda sadece 22 saat çalıştı. Neden mi? Çünkü yaptıkları sözde "tamiri" kendi gözlerimle gördüm. Yıkılan binanın, kentsel dönüşüm sahasının tam üzerinden kabloyu öylece havadan sallandırıp geçirmişler! Yahu orası aktif bir yıkım/moloz alanı; dozerler, iş makineleri, hafriyat kamyonları vızır vızır geçiyor. Oradan yüksek tonajlı araçların geçeceğini hiç mi akıl edemediniz? Tabii ki çok geçmeden iş makinesinin biri kabloya takıldı ve hattı anında kopardı. 22 saatlik internet sevinci de böylece bitti.
İşin daha komik kısmı buradan sonra başlıyor. Olay çözülmeyince BTK üzerinden şikayet açtım. Turknet, yasal 10 günlük sürenin tam son gününde şikayetime akıllara zarar bir açıklama yazıp konuyu "çözümsüz" diye kapattı: Güya sokakta bir bina sahibi kabloya müdahale edilmesine izin vermiyormmış ve bu yüzden sokaktaki 30 daireye internet veremiyorlarmış.
Yahu daha iki gün önce yıkım alanının ortasından dozerlerin tepesine kablo asan siz değil misiniz? Şimdi kablo kopunca suçu hemen "bina sahibi izin vermiyor" diyerek bir vatandaşa atıp aradan sıyrılmaya çalışıyorsunuz. Koskoca firmasınız; belediye veya muhtarlıkla görüşüp izin almak ya da hattı başka bir direkten, alternatif bir güzergahtan geçirmek bu kadar mı zor?
Dün bir de dalga geçer gibi arayıp "saat 12:48'de ekiplerimiz sahaya yönlendirildi" dediler. Bütün gün gözüm sokaktaydı, sokağa tek bir Turknet aracı veya teknik ekip bile uğramadı. Resmen hayali ekiplerle insan oyalıyorlar.
Tüm bu rezaletin üstüne bir de lütufmuş gibi "size 3 ay 250 TL, toplam 750 TL indirim tanımladık" diyorlar. Benim derdim 750 lira indirim değil; 15 gündür parasını ödediğim, beni işimden gücümden eden hizmetin kendisi.
Bölgede başka fiber alternatifi olmadığı için bu tekel rahatlığıyla insanları resmen mağdur ediyorlar. Gerçekten Turknet altyapı konusunda tam bir pişmanlık oldu. Benzer bir saçmalık yaşayan oldu mu, bu işi nasıl çözdünüz?
