Merhaba, geçenler de bir arkadaşın Casper'dan ömür boyu ücretsiz bakım ile aldığı ürüne bakım ücreti istediklerini görmüştüm ve arkadaş bu konuyu birkaç yer ile görüşütüğün de yetkili servisin yanlış bilgi verdiğini, bu garantinin devam ettiğini söylemişti. Ben de bu sırada Casper müşteri hizmetleri ile görüşüp sormuştum, kendileri de öyle bir garantinin olmadığını (eskiden olduğunu)sadece ömür boyu performans garantisi olduğunu bunun için de PC'ye bakım yapmanızı öneriyoruz demişti. Ben de gerek bu olay gerek te geçmişte yaşadığım sorunlar ile tüketici hakem heyetine başvurdum ve sonucu da red şeklinde geldi:
Bugün de itiraz için gideceğim, bu süreçte de ayrı olarak arayıp itirazımı çekersem ömür boyu bakım garantisine alınacağımı söylemişler di, bende zaten zaten ürünü bu şekilde aldığımı söyleyip reddetmiştim.
Yani ben hala anlamış değilim ömür boyu bir şey nasıl kalkabilir, artı olarak yerine gelen kampanya da ömür boyu performans adı altında geliyor da bir PC nasıl ömür boyu bakım ile çalışabilir ,bunun imkanı var mı cidden anlamış değilim.
Bu konudan muzdarip olan arkadaşın başlığı: https://techolay.net/sosyal/konu/ca...tiyi-iptal-mi-etti.137579/page-3#post-1268235
Bugün de itiraz için gideceğim, bu süreçte de ayrı olarak arayıp itirazımı çekersem ömür boyu bakım garantisine alınacağımı söylemişler di, bende zaten zaten ürünü bu şekilde aldığımı söyleyip reddetmiştim.
Yani ben hala anlamış değilim ömür boyu bir şey nasıl kalkabilir, artı olarak yerine gelen kampanya da ömür boyu performans adı altında geliyor da bir PC nasıl ömür boyu bakım ile çalışabilir ,bunun imkanı var mı cidden anlamış değilim.
Bu konudan muzdarip olan arkadaşın başlığı: https://techolay.net/sosyal/konu/ca...tiyi-iptal-mi-etti.137579/page-3#post-1268235