VDSL internet bağlantısı sık sık kopuyor

Kalenderadam · 10 Şubat 2024

@Çağatay Torun @Tesla Bobini @Ozzytaste @683 @683 @62 @DRAGON @144
Arkadaşlar internet servis sağlayıcımı aradım geldiler kontrol sağladılar fakat kopmanın sonucu "Keenetc Hopper DSL" modemde buldular. Bana kalırsa modem de değil 2,000₺ verip yeni modem almak isteimyorum modemle alakalı olmadığını düşünüyorum sizin düşünceleriniz nelerdir.

62 · 10 Şubat 2024

Yapabiliyorsanız daha eski sürümle güncelleyin. Öyle deneyin. Sorun modemden kaynaklı olsa bu kadar CRC oluşmamamlı.

Tabii Türkiyede imkansız bir durum yok.

Çağatay Torun · 10 Şubat 2024

Üzgünüm ama bazı Keenetic'lerde kopma sorunu var gibi. Neden derseniz ekstra DSL kullandım o da arada kopuyordu.

Tesla Bobini · 10 Şubat 2024

Kalenderadam dedi:
@Çağatay Torun @Tesla Bobini @Ozzytaste @683 @683 @62 @DRAGON @144
Arkadaşlar internet servis sağlayıcımı aradım geldiler kontrol sağladılar fakat kopmanın sonucu "Keenetc Hopper DSL" modemde buldular. Bana kalırsa modem de değil 2,000₺ verip yeni modem almak isteimyorum modemle alakalı olmadığını düşünüyorum sizin düşünceleriniz nelerdir.

Keenetic ile iletişime geç bilgisayarına bağlanarak sorun modemde mi diye baksınlar o zaman anlaşılır. Eğer modemde sorun yok ise ara servis sağlayıcısını ''PORT'' değişikliği yapın diye söyle.

Aynı sorunu yaşadım. Daha sonra servis sağlayıcısını aradım ve birkaç kere ''PORT'' ya da ''DEVRE'' değişikliği yapın diye söyledim, yaptılar sorunum tamamen ortadan kalktı.

Ozzytaste · 10 Şubat 2024

Kalenderadam dedi:
Merhabalar,

Arkadaşlar uzun zamandır internet erişimimde sık sık kopmalar meydana geliyor. Modemim "Keenetic Hopper DSL" bir problem olacağını düşünmüyorum fakat yine de Keenetic müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim yardımcı oldular modem de bir sıkıntı yok. İnternet servis sağlayıcısı ile de iletişime geçtim hattı incelediler ve eve kadar olan hattı kontrol ettiler bir problem görünmüyor. Hatta ev içi tesisatı cat-6 kablosu ile değiştirdim. Hâlâ sık sık kopma problemini bir türlü çözmediler. Bu konuda bilgisi olan yardım ederse çok memnun olurum.

CRC hataları ne durumda? Kaç saatte ne kadar CRC alıyorsunuz belirtebilirmisiniz?

Kalenderadam · 10 Şubat 2024

62 dedi:
Yapabiliyorsanız daha eski sürümle güncelleyin. Öyle deneyin. Sorun modemden kaynaklı olsa bu kadar CRC oluşmamamlı.

Tabii Türkiyede imkansız bir durum yok.

Öneriniz için teşekkürler

Çağatay Torun dedi:
Üzgünüm ama bazı Keenetic'lerde kopma sorunu var gibi. Neden derseniz ekstra DSL kullandım o da arada kopuyordu.

İnternette araştırdığım kadarıyla bende gördüm, ama yapacak bir şey yok yeni modem almak isteimiyorum.

Tesla Bobini dedi:
Keenetic ile iletişime geç bilgisayarına bağlanarak sorun modemde mi diye baksınlar o zaman anlaşılır. Eğer modemde sorun yok ise ara servis sağlayıcısını ''PORT'' değişikliği yapın diye söyle.

Aynı sorunu yaşadım. Daha sonra servis sağlayıcısını aradım ve birkaç kere ''PORT'' ya da ''DEVRE'' değişikliği yapın diye söyledim, yaptılar sorunum tamamen ortadan kalktı.

Bahsettiğiniz gibi yapacağım hocam.

Ozzytaste dedi:
CRC hataları ne durumda? Kaç saatte ne kadar CRC alıyorsunuz belirtebilirmisiniz?

Bu CRC nedir hocam onu bilmiyorum?

@Ozzytaste @Tesla Bobini @62 @Çağatay Torun
Arkadaşlar modem üreticisine iletişime geçtim ve gerekli kontrolleri yaptılar bana e-posta yolu ile cevap yazdılar. Aşağıda ki metin modem üreticisinin cevabı ve resmi.

"Gönderdiğinin rapor alt yapınızın 15 dakikalık raporudur, 15 dakikalık raporunuzda bile yüksek miktarda FEC düzeltilen hatalar mevcut, Download ve Upload yönünde de sinyalz zayıflaması 0 dB yakın olması gerekirken DS(13.8) US (23.5) çok yüksek değerler sahip, bu değerler ile kopma sorunu yaşamanız çok normal, bu durum Alt yapı kaynaklı bir durumdur öncelikle mutlaka iç tesisatınızı bina girişinden dairenize kadar Cat6 kablo ile yenilemeniz sonrasında ISP firmanız ile iletişime geçerek iç tesisatınızın yeni olduğunu hattınızda FEC ve CRC hataları olduğunu ve SNR değerinin düşük olduğunu belirterek arıza kaydı oluşturunuz."

Ozzytaste · 12 Şubat 2024

Kalenderadam dedi:
Öneriniz için teşekkürler

İnternette araştırdığım kadarıyla bende gördüm, ama yapacak bir şey yok yeni modem almak isteimiyorum.

Bahsettiğiniz gibi yapacağım hocam.

Bu CRC nedir hocam onu bilmiyorum?

@Ozzytaste @Tesla Bobini @62 @Çağatay Torun
Arkadaşlar modem üreticisine iletişime geçtim ve gerekli kontrolleri yaptılar bana e-posta yolu ile cevap yazdılar. Aşağıda ki metin modem üreticisinin cevabı ve resmi.

Adamlar net olarak açıklamış. Kablolarınızda biryerinde sıkıntı var demektir. Bina içinde olmasa bile sokataki kablolardada olabilir.

Örneğin bendeki CRC böyle. Ama senin gibi 15 dakikada değil. Şu an modemim tam 23 gün 6 saat ve 33 dakika resetlenmemiş olarak çalışıyor. Modem modeli ise Zyxel DX3200. Çözümünü daha önce burda resimler ile birlikte paylaştım.

Kalenderadam · 12 Şubat 2024

Ozzytaste dedi:
Eki Görüntüle 18210

Adamlar net olarak açıklamış. Kablolarınızda biryerinde sıkıntı var demektir. Bina içinde olmasa bile sokataki kablolardada olabilir.

Eki Görüntüle 18213

Örneğin bendeki CRC böyle. Ama senin gibi 15 dakikada değil. Şu an modemim tam 23 gün 6 saat ve 33 dakika resetlenmemiş olarak çalışıyor. Modem modeli ise Zyxel DX3200. Çözümünü daha önce burda resimler ile birlikte paylaştım.

Gelde bunu Servis sağlayıcısına anlat. Arıyorum söylüyorum geliyorlar modem suç atıp gidiyorlar. Çözümü nedir hocam?

Ozzytaste · 12 Şubat 2024

Kalenderadam dedi:
Gelde bunu Servis sağlayıcısına anlat. Arıyorum söylüyorum geliyorlar modem suç atıp gidiyorlar. Çözümü nedir hocam?Eki Görüntüle 18227

Az geri gidersen resimlerle belirttim. Evdeki kabloların sağlam ise. Ankastreden modeme giden kabloda sağlam ise (emin olmalısın test ile) kesin sokaktaki bağlantıda sorun var. Bende aynı sorunları yaşadığımdan biliyorum. Walla bir şekilde adamını bulacaksın, yada arıza kaydı üzarine arıza kaydı açacaksın en sonunda gelip bakacaklar özel cihazla. Onlar cihaz ile görebiliyor saha dolabından ankastreye gelen kablonun neresinde sorun olduğunu. Altyapın TT ise ama öyle ama böyle sadece TT çözebilir. ISS kendi başına bir şey yapamaz saha dolabından ankastreye gelen kabloya. Bende az uğraşmadım...her yere mail attım şikayet ettim. TT genel müdürlüğü, Bimer, Cimer, Açıkkapı, Muhtarlık, Twitter, Instagram, Müşteri Memnuniyetinin Adresi - Şikayetvar, Belediyedeki Beyaz Masa hatta Ulaştırma bakanlığına bile mail atmıştık şikayette bulunmuştum.

62 · 12 Şubat 2024

Sinyal zayıflaması 0'a yakın mı olmalı? Bu cevabı veren kişi laboratuvar ortamına göre konuşmuş. Gelsin sahada görsün durumu. İşlek bir yerdeki saha dolabına 10cm kabloyla direkt bağlayalım, havadan zayıflama yağsa 0 olmaz...

Yazık.

VDSL internet bağlantısı sık sık kopuyor

Detaylar

Kalenderadam

Başarılı

62

Üstün

Çağatay Torun

Yetkin

Tesla Bobini

Başarılı

Ozzytaste

Yetkin

Kalenderadam

Başarılı

Dosya Ekleri

Ozzytaste

Yetkin

Kalenderadam

Başarılı

Ozzytaste

Yetkin

62

Üstün

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar