welito07 1
Çalışkan
- Katılım
- 8 Ağustos 2026
- Mesajlar
- 28
- Beğeniler
- 11
Arkadaşlar merhaba,
2024 yılında WD Green 240 GB SSD satın almıştım. 836 TL'ye almıştım. Ürünün 2-3 aylık bir kullanım sonrası, 2026 yılı içerisinde arızalandığı fark edildi. Laptop fazla açılmadığı için aslında bu arıza bu kadar aradan sonra fark edilebildi.
Ürün, satıcı aracılığıyla servise gönderildi ve 21 gün sonunda onarım yapılamadığı ve stoklarda olmadığı için iadesine karar verildi. Servis raporunu henüz alamadım, onun için uğraşıyorum.
Ürünün şu anki fiyatı 4.500-5.000 TL arasında. Ben o parayla istesem de artık alamam. Şimdilik o iadeyi onaylamadım. Alo 175 Tüketici Hattı, ilk ücreti alabileceğimi söylüyor. Hakem Heyeti'ne başvurursam aradaki fiyat/faiz farkının hesaplanıp alınabileceğini söylediler.
Sizce ne yapmak lazım? Ücreti alıp kenara çekilmek mi, yoksa Hakem Heyeti'ne başvurup sonucu beklemek mi?
Ayrıca servise gönderirken de 306 TL kargo ücretini biz ödedik. Prosedür öyleymiş.
2024 yılında WD Green 240 GB SSD satın almıştım. 836 TL'ye almıştım. Ürünün 2-3 aylık bir kullanım sonrası, 2026 yılı içerisinde arızalandığı fark edildi. Laptop fazla açılmadığı için aslında bu arıza bu kadar aradan sonra fark edilebildi.
Ürün, satıcı aracılığıyla servise gönderildi ve 21 gün sonunda onarım yapılamadığı ve stoklarda olmadığı için iadesine karar verildi. Servis raporunu henüz alamadım, onun için uğraşıyorum.
Ürünün şu anki fiyatı 4.500-5.000 TL arasında. Ben o parayla istesem de artık alamam. Şimdilik o iadeyi onaylamadım. Alo 175 Tüketici Hattı, ilk ücreti alabileceğimi söylüyor. Hakem Heyeti'ne başvurursam aradaki fiyat/faiz farkının hesaplanıp alınabileceğini söylediler.
Sizce ne yapmak lazım? Ücreti alıp kenara çekilmek mi, yoksa Hakem Heyeti'ne başvurup sonucu beklemek mi?
Ayrıca servise gönderirken de 306 TL kargo ücretini biz ödedik. Prosedür öyleymiş.